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      新華調(diào)查丨揭秘醫(yī)院“黑客黃牛”搶號(hào)黑色產(chǎn)業(yè)鏈

      2025-06-23 15:39 作者:朱國亮、夏鵬、陸華東 新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:吳靜

      新華社南京6月23日電 題:揭秘醫(yī)院“黑客黃牛”搶號(hào)黑色產(chǎn)業(yè)鏈

      新華社記者朱國亮、夏鵬、陸華東

      一邊是病患一號(hào)難求,一邊是“黃牛”公然聲稱代掛專家號(hào)。一些地方“黃牛”惡意搶占醫(yī)院專家號(hào)源并高價(jià)倒賣的現(xiàn)象,嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序,加劇“掛號(hào)難”“看病貴”。

      南京市公安局新近摧毀3個(gè)“黑客黃牛”團(tuán)伙,揭開了“黃牛”與“黑客”聯(lián)手搶號(hào)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

      一個(gè)賬號(hào)一年有5000余條掛號(hào)記錄

      同一個(gè)IP地址短時(shí)間內(nèi)使用不同身份證號(hào)高頻掛號(hào);不同就診卡用同一個(gè)支付賬戶支付掛號(hào)費(fèi)用;個(gè)別支付賬戶一年竟有5000余條掛號(hào)支付記錄,遠(yuǎn)超正常患者就醫(yī)頻次……

      今年1月,南京市公安局秦淮分局成立專案組,對(duì)南京一家知名醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)篩查,發(fā)現(xiàn)多個(gè)異常IP地址、支付賬戶。

      秦淮公安分局刑偵大隊(duì)副大隊(duì)長姚翔介紹:“一些知名專家號(hào)一度被其炒到一個(gè)號(hào)1000多元,還不含掛號(hào)本身的費(fèi)用。我們主動(dòng)出擊,走訪轄區(qū)一家重點(diǎn)醫(yī)院,調(diào)取了近一年來的4萬余條預(yù)約掛號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析。”

      通過對(duì)這些異常IP地址、支付賬戶進(jìn)行追蹤偵查,秦淮公安分局發(fā)現(xiàn)3個(gè)“黑客黃牛”團(tuán)伙。之后,經(jīng)過數(shù)月偵查,逐步摸清其團(tuán)伙架構(gòu)和分工。

      5月15日,秦淮公安分局在河南、安徽以及江蘇南京三地開展集中收網(wǎng)行動(dòng),一舉摧毀這3個(gè)“黑客黃牛”團(tuán)伙,抓獲犯罪嫌疑人22人。截至目前,其中18人已被采取刑事強(qiáng)制措施,4人被治安處罰。

      搶號(hào)平均耗時(shí)僅0.02秒

      3個(gè)“黑客團(tuán)伙”均以掌握搶號(hào)技術(shù)的人員為首,下游有“一級(jí)黃牛”“二級(jí)黃牛”協(xié)助倒賣專家號(hào)。他們各自使用的搶號(hào)軟件也不同,有的是自己開發(fā)的,有的是從網(wǎng)上購買的,搶號(hào)、倒賣方式也有兩種。

      一種是“收費(fèi)代搶”,以曹某為首的犯罪團(tuán)伙就是采用這種方式。

      曹某是一家外地網(wǎng)絡(luò)公司駐南京辦事處的技術(shù)員,精通網(wǎng)絡(luò)編程。2023年至2024年間,“一級(jí)黃牛”仲某找曹某研發(fā)一款搶號(hào)軟件。曹某很快開發(fā)出一款針對(duì)南京秦淮區(qū)某重點(diǎn)醫(yī)院的搶號(hào)軟件。

      案件告破后,警方對(duì)這款軟件進(jìn)行實(shí)測,發(fā)現(xiàn)其掛號(hào)平均耗時(shí)僅需0.02秒;而正常網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào),從登錄系統(tǒng)到成功付款,至少需1分鐘。

      “這款軟件搶號(hào)如此之快,關(guān)鍵在于它能跳過醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的驗(yàn)證、咨詢過程,相當(dāng)于把正常掛號(hào)需分步驟填寫、查詢的信息打成一個(gè)數(shù)據(jù)包,一次性直接發(fā)送過去。”參與辦案的南京市公安局網(wǎng)安支隊(duì)駐秦淮分局大隊(duì)民警嚴(yán)耀華說,“他們還租用一些服務(wù)器,幫其一起搶號(hào);這相當(dāng)于請(qǐng)了一幫人,將掛號(hào)通道堵起來,不讓別人進(jìn)。”

      嚴(yán)耀華介紹,曹某團(tuán)伙代搶、倒賣專家號(hào)的流程是:“二級(jí)黃牛”負(fù)責(zé)攬客,收取費(fèi)用后,將買號(hào)人的相關(guān)賬戶名稱、密碼以及需要的專家號(hào)信息告知“一級(jí)黃牛”;“一級(jí)黃牛”再將這些信息轉(zhuǎn)給曹某,曹某將這些信息填入其開發(fā)的軟件,到了放號(hào)時(shí)間點(diǎn),軟件就能自動(dòng)搶號(hào)。

      另一種是“占坑洗號(hào)”,以倪某為首的犯罪團(tuán)伙就采用這一方式。

      秦淮公安分局刑偵大隊(duì)偵查一隊(duì)教導(dǎo)員夏軒介紹,倪某團(tuán)伙先是通過網(wǎng)絡(luò)購買300多個(gè)手機(jī)號(hào),然后在相關(guān)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)注冊賬戶,再利用搶號(hào)軟件搶掛“占號(hào)”,之后再通過多層級(jí)“黃牛”進(jìn)行倒賣。買號(hào)人支付了費(fèi)用,團(tuán)伙就會(huì)將手中持有的對(duì)應(yīng)專家號(hào)在特定時(shí)間作退號(hào)處理,然后再利用搶號(hào)軟件用買號(hào)人的賬戶把號(hào)搶回來。

      另一個(gè)以余某為首的犯罪團(tuán)伙也是利用這種方式倒賣專家號(hào),不同的是,其搶號(hào)軟件是從境外社交軟件上購買的,且不定期更換服務(wù)器,手段更隱蔽。不過,這種“占坑洗號(hào)”方式相對(duì)容易封堵。目前,南京部分醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)相繼開通“候補(bǔ)”功能,避免“黃牛”退號(hào)再搶號(hào)。

      “黑客黃牛”團(tuán)伙搶號(hào)倒賣獲利會(huì)按一定比例分成。以曹某團(tuán)伙為例,其分成模式是4︰4︰2,曹某、“一級(jí)黃牛”仲某分別獲得收益的四成,“二級(jí)黃牛”獲得二成。在大約一年半的時(shí)間里,曹某通過代搶南京一家重點(diǎn)醫(yī)院的專家號(hào)獲利達(dá)20多萬元。警方抓獲曹某后發(fā)現(xiàn),他正在研究開發(fā)針對(duì)其他醫(yī)院的搶號(hào)軟件。

      雙管齊下打擊“黃牛”搶號(hào)

      醫(yī)院“黃牛”搶號(hào)現(xiàn)象并非南京獨(dú)有。去年以來,多地公安都曾破獲過類似案件,如2024年4月,四川省成都市公安局摧毀2個(gè)針對(duì)四川大學(xué)華西醫(yī)院的“號(hào)販子”團(tuán)伙;2024年9月,北京市公安局一舉抓獲醫(yī)院“號(hào)販子”33人;2024年10月,遼寧省沈陽市公安局摧毀9個(gè)“號(hào)販子”團(tuán)伙……

      “‘黃牛’惡意搶占、倒賣醫(yī)院專家號(hào),嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序,加劇‘掛號(hào)難’‘看病貴’。”姚翔說。

      姚翔介紹,對(duì)于團(tuán)伙首犯,警方將以涉嫌非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪移送起訴。“一級(jí)黃牛”也可作為共犯進(jìn)行刑事打擊;“二級(jí)黃牛”目前刑事打擊難,一般都是治安處罰,震懾力不足,這也是醫(yī)院“黃牛”屢打難絕的一個(gè)重要因素。

      南京市公安局辦案民警表示,要雙管齊下。

      一方面要升級(jí)強(qiáng)化“技防”。一些醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)存在一定漏洞,比如實(shí)名驗(yàn)證形同虛設(shè),輸入任意號(hào)碼即可通過身份驗(yàn)證;后臺(tái)密鑰長期不變,沒有“候補(bǔ)”功能,給了“黑客黃牛”可乘之機(jī)。建議各大醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)增加人臉識(shí)別功能,提高更換后臺(tái)密鑰的頻度,增設(shè)“候補(bǔ)”功能,增加“黃牛”搶號(hào)難度。

      另一方面要建立協(xié)作機(jī)制。“黃牛”搶號(hào)并非無跡可尋,總會(huì)留下一些異常數(shù)據(jù)。衛(wèi)健部門可與公安機(jī)關(guān)建立協(xié)作機(jī)制,定期運(yùn)用大數(shù)據(jù)建模分析,篩查異常掛號(hào)現(xiàn)象,將相關(guān)IP地址、賬戶納入“黑名單”,及時(shí)進(jìn)行打擊。

      關(guān)鍵詞:黃牛,黑客,黑客團(tuán)伙,代掛,人臉識(shí)別

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