專訪：疫情對全球旅游業造成的震蕩將是短暫的——訪歐洲旅游委員會執行董事桑坦德

受當前疫情影響，中國人出行減少，一些預定行程無法兌現，對海外旅游市場造成不同程度的影響。歐洲旅游委員會執行董事桑坦德近日在接受新華社記者專訪時表示，這是一場全人類的危機，中國人的損失尤為沉重，但相信新冠肺炎疫情很快能被戰勝，全球旅游業會經歷短暫震蕩。

根據旅游經濟咨詢公司統計，今年到歐洲的中國游客大約會減少20%。“前進指南”旅游信息公司統計的數據顯示，今年1月20日至2月9日中國至歐洲航班預訂減少了36.7%，而至亞太和美洲的更是減少了58.3%和64.1%。

桑坦德說，疫情暴發使一些原計劃赴歐旅行的中國人推遲行程，但這并不會導致行業崩盤。旅游經濟咨詢公司認為，雖然存在很多不確定性，但目前的結論是，新冠肺炎疫情給全球旅游業造成的震蕩將是短暫的。

桑坦德指出，這不是歐洲第一次遇到旅游業危機了，“我們遇到過SARS，遇到過禽流感，還遇到過恐襲”。以往經驗表明，遇到危機時，最大的敵人是恐慌，恐慌不僅于事無補，還會帶來更大損失。

“因此，我們告訴所有合作伙伴，必須支持現有訂單，要制定應急措施，可以改期、推延，但不要取消這些訂單。”桑坦德說，這不僅僅是出于經濟方面的考慮，也是出于中歐人民友誼。“我們現在要共同努力，不僅是在順風順水之時，在艱難時刻也要這樣。”

桑坦德說，從社交媒體上看到，有中國人因被視為病毒攜帶者在歐洲受到騷擾，有關政府應該為此負責，防止這類情況發生。他說，任何因疫情針對中國人的歧視都是錯誤的，“歡迎不同文明、不同背景間的交流，絕不能將病毒與國籍聯系起來”。

至于旅游業何時能恢復正常，桑坦德說，業界需要認真聽取包括世界衛生組織和歐中政府的權威意見。他表示，歐洲旅游界不會停止與中國的合作，一旦情勢好轉，將立刻恢復運轉。

旅游業是最具韌性的行業，桑坦德說，這是因為旅游是促進人與人交流的事業，是友善的力量。“旅行越多，學習得越多，理解越多，尊重和接納也越多。”他認為，歐中雙方在促進人員交往方面投入了大量資金和精力，搭建橋梁，增進對話，加強理解，“我們要加固這些橋梁”。

桑坦德對中國政府的抗疫能力充滿信心。他說，中國政府以最大努力控制疫情，使之不在世界范圍內擴散。“相信很快就能戰勝這場疫情，我們從這次挑戰中學到很多，疫情過后歐洲和中國將成為更好的伙伴。”