“體育外賣”解鎖消費新場景

2025-12-01 08:24 人民日報海外版責任編輯：吳靜

送上門的體育服務火了

“體育外賣”解鎖消費新場景

傍晚時分的小區空地，一名年輕的體育教練正帶著兩個孩子進行跳繩訓練。在許多城市，家長只需輕點屏幕，專業教練便會將體育技能“配送”上門。這種名為“體育外賣”的新型服務，正悄然改變著傳統體育培訓的模式。

體育課堂“配送”上門

11月，北京某公園的健身步道上，一名14歲的男孩在教練指導下完成跳遠和短跑訓練，汗水順著他的臉頰流淌，躍動的身影彰顯青春活力，他的臉上揚起快樂的笑容。男孩的父親劉先生在一旁觀看，并在手機APP上確認了本次課程的完成。劉先生坦言：“以前送孩子上體能課，來回路上就得1個小時。現在教練直接到家門口，省下的時間可以多陪孩子讀讀書。”教練帶著運動裝備上門服務，隨即在小區旁邊的公園空地展開教學，專業的指導點燃了男孩的運動激情。

“體育外賣”是“體育”與“上門經濟”深度融合的新業態。一方面，以線上下單、服務到家為核心的“上門經濟”商業模式早已發展成熟。另一方面，青少年體育培訓市場需求不斷釋放。體育中考改革持續推進，體適能訓練成為剛需。“體態矯正”“運動增高”等個性化需求也不斷涌現。“體育外賣”突破了傳統體育教育對固定場館的依賴，將運動空間靈活地嵌入社區公園、小區空地乃至家庭，重構了教育資源的空間布局，滿足了碎片化、高效率的城市生活需求。

上海體育大學經濟管理學院院長李海認為，通過數字平臺整合資源，“體育外賣”實現了“輕資產、規模化、個性化”的服務重構，為用戶提供了便捷、靈活、定制化的體育服務，也為體育從業者創造了新的就業和創業機會。

打開“樂時運動”小程序，豐富的課程內容呈現在眼前：青少年體育備考、職場人健身私教、老年人太極拳，覆蓋不同年齡群體的運動需求，還有飛盤、匹克球等新興運動的大量細分需求也能在平臺得到即時響應。

這種新業態的“菜單”日漸豐富，盤活了閑置的專業人力資源。從機構專業體能教練到體育院校的在校生，從一對一的私教課到鄰里拼團的“共享教練”，不同價位、不同特色的課程服務滿足了多元需求。個人教練之外，規模化運營的第三方平臺也在逐漸嶄露頭角。北京“樂時運動”上門體育平臺聯合創始人陳學利介紹，平臺專注做“體育外賣”，上線不到一年，用戶數量已突破30萬人，覆蓋全國超百個城市，復購率約45%。

行業也有成長煩惱

新業態的快速發展也伴隨著成長的煩惱。教練資質參差不齊，有些教練未經專業培訓即上崗，教學質量難以保證。小區空地、街心公園雖便利，卻環境復雜、器材質量不一、安全隱患較大，一旦發生運動損傷，責任難以界定。由于服務場所不固定，保險和維權機制也不完善，糾紛發生時消費者往往處于弱勢地位。有家長反映，孩子訓練時不慎骨折，因為缺乏保險保障，后續的醫療費用維權過程很費周折。

北京卡納斯健身工作室的畢教練是一名擁有多年經驗的機構教練，過去幾年，他親身經歷了從固定場館到“上門教練”的轉變。在他看來，這遠非換個地方上課那么簡單。

“在機構教學，我們擁有標準的場地、完善的器械和保險兜底，而上門送課則完全打破了這種固定模式。”畢教練分享他的教學日常，“我們會在人少的公園里進行短跑、跳遠訓練，以自然環境為課堂；當學員家中缺少器械時，未開封的礦泉水瓶、一口炒鍋都能成為臨時教具。”這種“就地取材、因地制宜”的教學方式，展現了“體育外賣”的靈活創新。

然而，這種靈活性也伴隨著挑戰。“在小區空地或家中沒有了專業場地的防護措施，運動損傷幾率增加。市場上教練水平參差不齊，資質無法保證。”畢教練的擔憂道出了行業面臨的困境。

一些從業者也看到其中的問題，并嘗試通過建立平臺規則予以完善。在樂時平臺，教練被分為三類：第一類是正式簽勞動合同并繳納社保的教官，該群體屬于公司正式員工；第二類是從各個城市入駐的教練中選拔的優質教練，該群體能優先在平臺接單；第三類是有資質證書、培訓經驗的普通教練。在公司內部，教官負責管理培訓，優質教練和普通教練與平臺是簽約入駐關系。

陳學利介紹，公司平臺負責審核和管理，教練負責接單。上門體育課程結束后，平臺會雙向評分，教練給孩子點評，孩子家長為教練打分。而打分，會影響教練接單的優先級。

協同發力織密安全網

李海指出，“體育外賣”要實現可持續發展，當前最需要的是統一的服務標準和有效的監管機制。各地體育、市場監管、教育等多部門應協同制定專項標準，完善相關的監管政策和法規，將“體育外賣”納入現有課外體育培訓監管，杜絕監管盲區，用平臺化和數字化為行業發展護航。

中央財經大學體育經濟研究中心主任王裕雄表示：“重點是要加強監管，建立準入制度，同時要制定相應標準保障服務質量，從制度上守住消費安全底線。”早在2021年，國家體育總局已出臺《課外體育培訓行為規范》，明確執教人員應持證上崗。平臺不僅要承擔起對教練資質的審核、服務過程的監督、糾紛處理的首要責任，還要完善人才培養體系，留住、培養更多優質教練。目前，各地正探索將規范落地，如濟南提供普惠性“體育點餐”服務。一些平臺也開始對線上教練設置資質證書、教學案例、身份證及人臉識別的“四重審核”，試圖從源頭把控服務質量。

業內人士建議，可推行“一課一簽”電子協議，明確安全責任，保護消費者隱私及人身安全。增加公共體育空間供給，推動學校場館有序開放，讓“體育外賣”有更專業的“廚房”。建立完善的保險機制，讓學員安心鍛煉，教練放心教學。

技術手段也可為監管提供支持，如運用數字穿戴設備、AI對服務流程進行實時監控，從而在初始階段管控風險。對于消費者而言，也應提高辨別能力，主動選擇資質齊全的平臺與服務機構，不因盲目追求低價而面臨維權難題。

隨著行業逐步規范，這份“送上門的體育服務”必將更好滋養青少年的健康體魄，為全民健身注入新活力。讓便捷與專業并存，安全與效益共贏，這既是消費者的期待，也是行業可持續發展的必由之路。(記者王一涵)

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