為規范促銷經營行為,維護“6·18”期間網絡交易秩序,保護消費者合法權益,近日,市場監管總局向綜合電商、直播電商、跨境電商等平臺企業發布“6·18”網絡集中促銷合規提示。主要包括以下內容:
在落實平臺主體責任方面,要切實落實審查核驗義務,確保經營者主體信息真實有效。嚴格落實信息公示義務,加強算法合規管理,提升線上經營行為透明度和公平性。
在規范促銷行為方面,要公平參與市場競爭,杜絕“大數據殺熟”、虛假營銷、刷單炒信等違法行為,防范國補商品騙補套補行為。
在規范直播營銷行為方面,要建立健全直播營銷行為管理規范,完善風險識別模型,強化對平臺內直播間及主播經營活動的動態監測,及時處置直播營銷中發生的違法違規行為。
在加強商品管控方面,要健全完善商品質量管控制度和措施,嚴格商品信息發布審核,加強對平臺內經營者商標、專利等信息的核查。認真開展實時巡查,加強商品質量監控,及時下架或刪除違法違規產品鏈接。
在廣告內容審核方面,要重點規范醫療美容、藥品、醫療器械、保健食品等重點領域廣告和明星代言等廣告行為,及時攔截、下架處理違法廣告。
在化解網絡消費糾紛方面,要督促平臺內經營者遵守網絡購物七日無理由退貨、網絡購物“三包”等規定,暢通消費投訴渠道,及時妥善處理消費糾紛。
在保障商家合法權益方面,要推動平臺規則公開公平,充分尊重商家自主經營權,清理不合理規則,健全商家申訴機制,及時回應商家合理訴求。
市場監管部門提示,“6·18”期間,廣大消費者應當理性消費,依法維權,遇到違法違規行為及時向市場監管部門或有關主管部門投訴舉報,切實維護自身合法權益。
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智庫邀請權威學者和知名醫師加入,以公益、醫療和科研為三個抓手,旨在充分發揮專家的社會影響力和專業權威性,倡導科學的健身理念,以體育促進大眾身心全 ...
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第18屆建橋杯中國女子圍棋公開賽本賽27日在浙江長興大唐貢茶院揭開戰幕。不久前剛獲得全運會混雙冠軍的老將芮乃偉九段首輪爆冷不敵趙貫汝,被淘汰出局 ...
哈薩克斯坦奧林匹克委員會國際司司長阿利姆然·阿卡耶夫24日表示,針對北京2022年冬奧會和冬殘奧會的備戰工作正在哈薩克斯坦全面展開,希望哈國運動 ...