中新網客戶端1月26日電(記者 吳濤) 疫情之下,電商在行動。記者從多家電商平臺獲悉,電商承諾這期間不打烊、不漲價,并且捐錢捐物捐物流資源等。特殊時期,部分物流公司還實施二次消毒措施;有外賣平臺研發并實施無接觸配送。
捐錢捐物捐家電,醫療資源優先
疫情發生后,電商平臺積極行動起來。阿里巴巴稱,設10億元醫療資源專項資金,用于采購醫療物資、同時保障武漢的醫療人員吃上熱飯。
京東24日宣布,向武漢市分批捐贈100萬只醫用口罩及6萬件醫療物資,物資包括洗手液、消毒液,以及VC泡騰片、板藍根顆粒、阿莫西林、奧司他韋等。
蘇寧26日稱,在與武漢醫療系統充分溝通后,蘇寧啟動第三輪捐贈計劃,定向向新建的武漢雷神山醫院捐贈200萬物資,包含醫院建設需要的辦公電腦、空調、熱水器等幾乎全部家電及食品飲用水等物資。
記者獲悉,25日,小米集團首批救助武漢的醫療物資安全抵達,這批物資包括大量N95口罩、醫療口罩和各類溫度計。下一步,小米集團還會捐贈超千萬元的資金,繼續支持武漢抗擊肺炎疫情。
返利網發布消息稱,籌集的首批醫護救援物資已于1月24日發往武漢,49萬只口罩、千副醫用手套中,包括了從德國等海外采購的部分物資。
另外,還有一些電商企業啟動了捐款。例如猿輔導在線教育公司向武漢捐款人民幣1000萬元,用于抗擊新型肺炎疫情。
開通在線義診,避免盲目跑醫院
針對新型肺炎湖北居民民眾看病難的問題, 24日晚,阿里巴巴集團旗下阿里健康聯合支付寶緊急上線了在線義診服務。目前,在線義診只針對湖北省居民開放,以緩解湖北醫療資源的壓力。
26日,京東健康宣布啟動在線義診,向用戶提供免費在線問診和心理疏導服務,全國各地區出現咳嗽、發熱、乏力等癥狀的用戶,均可在京東健康的義診專區,免費獲得醫生的問診服務。
同時,京東健康為尋求心理幫助的用戶、特別是一線醫務人員,也提供了免費的心理疏導熱線服務。
好大夫在線已號召全國的醫生加入7*24小時在線為公眾免費答疑。平臺提醒,如果病情不是很緊急,最好不要盲目去醫院,不僅增加接觸病毒的風險,也增加醫院的接診壓力。
為了防止居民疫情之下心情焦慮,26日,世紀佳緣宣布,26名百合情感專業心理咨詢師24小時待命,免費為有需要的人群提供心理咨詢和疏導服務。
協調物流資源,免費的那種
在多地封城、甚至封村的情況下,物流的暢通尤其重要。
25日,針對武漢等地的疫情,中國郵政、順豐速運、京東物流、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、韻達速遞、百世快遞、德邦快遞和蘇寧物流宣布,將開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道,全力保障疫情防控相關物資運輸。
綠色通道暫時不接受個人捐贈物資,將優先向公益機構、醫療機構、企事業單位等有組織的救援團體開放。
國際物流也不缺席。菜鳥聯合中通、申通、韻達等國內快遞公司及AirCity、辛克物流等多家國際物流公司宣布,建立綠色通道。各地捐贈機構如有物資運輸需求,可以撥打菜鳥武漢物資捐贈免費運輸熱線400-900-5656聯系。
該綠色通道面向各地政府、企事業單位、社會團體、公益組織、商業機構和醫療用品生產企業開放,將優先確保口罩、消毒液、護目鏡、防護服等防護用品第一時間送達。
電商、外賣等不打烊,保證市民吃上熱飯菜
疫情發生后,淘寶、京東等電商紛紛承諾不打烊,對口罩等醫療物品不漲價。
記者體驗電商不打烊,在多家電商平臺下單成功,但是物流稍慢,很多訂單顯示,預計2月4日左右才會發貨。
不少人擔心,快遞安全嗎?途中會不會受到疫情污染?中國郵政發公告,對于經武漢發出的郵件,將在武漢及寄達地處理中心對郵件與車輛分別進行“二次”消毒。
上述公告還稱,對于寄往武漢的郵件,投遞員將與收件人電話聯系預約投遞,首選投遞到代收點或包裹柜中,以減少人員之間的接觸。
另外,在線外賣等電商平臺也表示不打烊。餓了么稱,配送費不漲,外賣不停,讓盡可能多的人不出門吃上熱飯。26日,美團外賣還宣布,緊急推出無接觸配送, 優先在武漢試點。
據介紹,無接觸配送指用戶在下單時,可通過備注、電話、APP內消息系統等方式,與騎手協商一個商品放置的指定位置,如公司前臺、家門口等,送達后騎手將通過電話和APP等渠道通知用戶自行取餐,避免面對面接觸。
網約車平臺滴滴25日稱,響應政府號召和要求,正召集1336名網約車司機,組建“社區保障車隊”并交相關部門和社區居委會統一調度,為武漢各社區民眾提供免費出行服務。
延伸
——少數商家哄抬口罩等商品價格
疫情到來,各地都需要大量口罩。25日,市場監管總局發布公告,有少數經營者借防疫用品需求激增之機,哄抬口罩等相關商品價格,嚴重違背商業道德,嚴重違反價格法律法規。
25日,京東、阿里、美團、多點公布關于堅決履行社會責任全力保障應急物資供應聯合倡議書,開展價格監測,打擊發疫情財。
記者查看天貓、京東、拼多多等電商平臺發現,目前一次性醫用口罩價格普遍2-3元每只,N95口罩售價10-15元每只。有貨的商家很少,京東幾乎是無貨狀態。
不過消毒液、消毒水、抑菌香皂等,電商普遍有貨,且價格穩定。記者對比之前同款消毒液價格發現,基本無漲價。
市場監管總局發布公告,要求加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品及相關醫療器械等防疫用品市場價格監管,維護防疫用品市場價格秩序。
口罩等廠家也在加班加點復產。25日,工信部公布疫情防控物資保障有關工作情況,在口罩生產供應方面,中國口罩最大產能是每天2000多萬只。目前正在組織動員企業停止休假,加班加點生產,盡快恢復產能。現有30多家企業復產,產量達到一天800萬只以上。(完)
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