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      喚醒“沉睡賬戶” 保障財(cái)產(chǎn)安全
      來源:人民網(wǎng)-人民日報 ?作者:本報記者 屈信明? 2025-03-24 09:02:11

      在銀行的業(yè)務(wù)中,常常會提到“沉睡賬戶”這個概念。什么是“沉睡賬戶”?

      招聯(lián)首席研究員董希淼介紹,“沉睡賬戶”主要包括5年及以上未發(fā)生存現(xiàn)、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等主動交易,賬戶中有余額的活期儲蓄賬戶或結(jié)算賬戶,以及到期不自動轉(zhuǎn)存,且到期之日起5年及以上未發(fā)生主動交易的定期存款賬戶。

      2023年以來,國家金融監(jiān)督管理總局組織開展銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項(xiàng)工作。各家銀行加大政策宣傳力度,通過聯(lián)系消費(fèi)者,幫助其了解自身銀行賬戶開立情況,及時查看、使用或注銷冗余賬戶,喚醒沉睡的“錢袋子”。

      “不少消費(fèi)者辦理過多張銀行卡,但有的銀行卡并未經(jīng)常使用,這些銀行卡賬戶就可能成為‘沉睡賬戶’?!倍m嫡f,“沉睡賬戶”收益較低,會導(dǎo)致消費(fèi)者資金長期閑置,也可能使消費(fèi)者面臨電信詐騙風(fēng)險。通過喚醒“沉睡賬戶”,消費(fèi)者可以充分歸集并妥善使用散落在賬戶中的資金,提升資產(chǎn)收益率,更好保障個人財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益。對銀行而言,清理“沉睡賬戶”也有利于優(yōu)化資源配置,提升金融服務(wù)質(zhì)效。

      消費(fèi)者如何了解自己的“沉睡賬戶”情況呢?據(jù)介紹,銀行會通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、微信公眾號等多渠道發(fā)布相關(guān)公告、提示,并通過電話外呼、手機(jī)短信、微信或手機(jī)銀行推送消息等方式,對“沉睡賬戶”持有人進(jìn)行提醒。消費(fèi)者可關(guān)注各銀行官網(wǎng)和公眾號推送的有關(guān)信息,前往銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢,也可通過“云閃付”手機(jī)應(yīng)用的“一鍵查卡”功能,或是網(wǎng)銀等查詢銀行卡賬戶,了解自己的賬戶狀況。

      為提升消費(fèi)者喚醒“沉睡賬戶”的獲得感,一些銀行修訂完善費(fèi)用減免政策,對借記卡或存折丟失的客戶減免掛失手續(xù)費(fèi)。據(jù)江西金融監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,消費(fèi)者應(yīng)注意,部分“沉睡賬戶”如無特殊減免,可能會收取借記卡年費(fèi)或小額賬戶管理費(fèi)等,消費(fèi)者可咨詢銀行機(jī)構(gòu)是否有減免政策,根據(jù)自身意愿繼續(xù)保留賬戶或銷戶。

      此外,專家提醒消費(fèi)者,有不法分子會假冒銀行工作人員,打著清理“沉睡賬戶”的幌子,騙取個人賬戶信息。對此,消費(fèi)者應(yīng)注意辨別,通過正規(guī)渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

      天津金融監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者,對陌生短信、電話、網(wǎng)絡(luò)鏈接提高警惕?!疤嵝烟崾经h(huán)節(jié)的目的在于通知觸達(dá),除必要的身份核實(shí)外,通知人不會向被通知人索要過多個人信息。如果在溝通過程中,消費(fèi)者遇到通知人過分探詢非必要信息的情況,例如被要求提供賬號密碼、驗(yàn)證碼等信息或進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作,應(yīng)保持警惕,防范電信詐騙風(fēng)險,謹(jǐn)慎點(diǎn)擊或下載來歷不明的鏈接、軟件。”這位負(fù)責(zé)人說。

      “消費(fèi)者要提高防范意識,切莫出租、出借、出售本人名下的銀行賬戶,以防被不法分子用于洗錢、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境網(wǎng)絡(luò)賭博等違法行為?!倍m嫡f,如遇到疑似違法犯罪行為,應(yīng)第一時間向公安機(jī)關(guān)報案,并聯(lián)系開戶銀行對相關(guān)賬戶采取管控措施。

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