網(wǎng)約車“幽靈車”調(diào)查：司機頭像驚悚 沒上車已扣款

經(jīng)常使用叫車的朋友不知道最近您碰到過這樣的怪事兒沒有，明明自己用手機叫車軟件下了單，可有人接單卻沒人接你，關鍵是車沒打到錢還沒了。等你反應過來再去查看這個有點"詭異"的訂單的時候，卻發(fā)現(xiàn)這司機的頭像怪異驚悚，好像幽靈一般。今天的“網(wǎng)絡消費陷阱”系列報道，我們就來揭秘消失的"幽靈車"。讓我們先來看看北京一位張先生的遭遇。

乘客張先生：9.16號那天晚上加班，加完班我就叫了uber去地鐵站，路程大概在3、4公里左右。平時報價大概是10元，那天叫了車以后，立刻就有人接單了，我就把手機放兜里，往外走，就等著人來電話。

下單后司機并未聯(lián)系乘客

按照張先生往常的經(jīng)驗，司機接了單都會立刻打電話給他詢問具體位置，告知等待時間，但是這一次他不僅沒有接到電話，還發(fā)現(xiàn)uber的界面和往常似乎不太一樣。

乘客張先生：uber的地圖已經(jīng)變成車輛行駛的狀態(tài)了，因為接單過程中司機還沒到的時候，應該能看到自己的位置，看到車輛的位置，現(xiàn)在看的話當時已經(jīng)變成已接單狀態(tài)了，相當于乘客已經(jīng)上車了。

"幽靈"行程僅約2分鐘司機"紋絲未動"

最終張先生也沒有等來他叫的車，車費卻被扣除了。從張先生提供的當時的行程單可以看出，行程總時長只有2分多鐘，司機的軌跡幾乎沒有動。

　　并非個案多地驚現(xiàn)"幽靈車"

張先生的經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)并不是個例。北京、天津、江蘇、山東全國多地的網(wǎng)友均表示有類似遭遇。這些乘客幾乎都是優(yōu)步平臺的用戶，他們還表示，除了沒有見到車就被扣去了費用，他們遇到的接單司機們大多還有著令人恐怖的頭像照片：司機頭像面色發(fā)暗，有的甚至眼睛嘴巴的位置都異于常人。這種沒有出現(xiàn)過的車也因此有了一個形象的名字”幽靈車“。

"幽靈車"聽起來驚悚，可背后又有什么陰謀呢？幾經(jīng)周折，記者聯(lián)系上了一位曾經(jīng)做過優(yōu)步司機的知情人士。

新司機刷單老司機"騙補"

孫先生在優(yōu)步剛一進入中國時就加入了司機隊伍，精通電腦的他對行業(yè)內(nèi)各類刷單行為都十分了解。他介紹所謂的幽靈車其實就是刷單的一種，牟取的還是平臺的補貼。

知情人士孫先生：刷單人員賺的是推薦獎勵。記者：什么是推薦獎勵？孫先生：這也是優(yōu)步的一種營銷方式，各個地區(qū)都需要大量的司機，如果你覺得做優(yōu)步不錯，可以推薦我，如果你推薦我，以天津為例，它會給你300元推薦獎勵。這300元會打到你的賬戶上。

根據(jù)優(yōu)步的補貼政策，新司機加入時只要輸入老司機的推薦碼，兩個賬戶就相關聯(lián)起來。新司機只要接夠了一定的單數(shù)，不論是否被投訴，老司機都能夠獲得平臺的司機推薦補貼獎勵。

知情人士孫先生：他們會去做一些推薦獎勵高的地方，像天津比較高是300元，深圳200元，一般推薦獎勵低的地方不做。

虛假賬號接單 最高補貼300元

孫先生介紹，按照補貼最高時，新司機只要接夠20單，老司機就能獲得300元。在補貼誘惑下，一些刷單人員就使用自己的推薦碼，通過一定技術手段虛假注冊新司機賬號，再用這些虛假賬號接單。

鉆平臺漏洞 可隨意結(jié)束訂單

由于優(yōu)步全部采用免密支付的付費方式，行程開始和結(jié)束都不需要乘客輸入支付密碼就可以完成，刷單者接單后便自行開始和結(jié)束行程完成訂單。

按照每個幽靈車司機從接單到完成訂單只需要兩分鐘計算，幽靈車接夠20單，也就是四十分鐘就能讓老司機把這300元推薦獎勵賺到手。而我們的記者還了解到，實際發(fā)生的被扣走的車費是進入到了幽靈車司機的賬戶，而提取這筆錢卻需要復雜的銀行卡綁定等手續(xù)，因而大多幽靈車主刷單賺錢瞄準的都是推薦獎勵的300元。那么，對于花樣翻新的刷單騙補伎倆優(yōu)步平臺又是如何監(jiān)控的呢？我們的記者親身體驗了全過程。

漏洞一：平臺注冊無需上傳任何證件。

打開優(yōu)步注冊頁面，按照流程填寫電話、身份證號證號等個人信息。記者嘗試用隨機的身份證號和姓名注冊，經(jīng)過試驗發(fā)現(xiàn)，只要是相匹配的姓名和身份證號就可以通過驗證進入下一步。在掛靠車輛時，記者又隨機填寫了另一位同事的車牌照，平臺也沒有要求上傳任何車輛的證件。