國(guó)家旅游局公布首批旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息名單（表）

2015-10-17 07:37:10??來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：林雯晶我來(lái)說(shuō)兩句

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據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站消息，國(guó)家旅游局近日公布一批全國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息名單，共有17家企業(yè)和個(gè)人“榜上有名”。這是今年7月國(guó)家旅游局制定出臺(tái)《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》以來(lái)公布的首批名單。

公布信息顯示，今年7月至9月，云南、海南、山東的10家旅行社，以及云南、海南、山東、湖南的7名導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營(yíng)人員受到旅游部門(mén)行政處罰。其中，5家旅行社因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)被吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，2名導(dǎo)游因脅迫游客消費(fèi)、向不合格供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。首批名單的公示期限均為兩年。

根據(jù)《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰等七種情形，其信息應(yīng)當(dāng)公開(kāi)。被納入不良信息范圍的企業(yè)和人員，旅游主管部門(mén)將采取檢查、暗訪、責(zé)令整改等監(jiān)管措施；在行政許可受理、旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)審批等環(huán)節(jié)將實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。

2015年第一批《全國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息》

企業(yè)：

序號(hào)	省份	檔案編號(hào)	許可證號(hào)/執(zhí)業(yè)證號(hào)	類(lèi)型	單位名稱(chēng)	法人代表/總經(jīng)理	違法事項(xiàng)	行政處罰依據(jù)	處罰決定內(nèi)容	處罰決定書(shū)日期	國(guó)家旅游局公示起止日期
1	山東	旅誠(chéng)字2015Q00001號(hào)	370602300032765	旅行社	青島振翔國(guó)際旅行社有限公司	王文森	因無(wú)備案手續(xù)開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)。	依據(jù)《旅行社條例》第十條規(guī)定及第五十條法律責(zé)任。	受到罰款10000的行政處罰	2015年8月6日	2015年10月16日至2017年10月15日
2	山東	旅誠(chéng)字2015Q00002號(hào)	L-SD-CJ00149	旅行社	青島揚(yáng)帆假期國(guó)際旅行社有限公司	殷敏	因使用無(wú)道路運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車(chē)輛接待旅游團(tuán)隊(duì)。	依據(jù)《旅游法》第九十七條第二款的相關(guān)規(guī)定。	受到罰款5000元的處罰。	2015年9月15日	2015年10月16日至2017年10月15日
3	海南	旅誠(chéng)字2015Q00003號(hào)	L-HAN00196	旅行社	海南海外假日旅行社有限公司	胡燕群	因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，且拒不改正。	依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。	受到吊銷(xiāo)旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰。	2015年9月16日	2015年10月16日至2017年10月15日
4	海南	旅誠(chéng)字2015Q00004號(hào)	L-HAN00155	旅行社	海南藍(lán)海灣旅行社有限公司	張擁忠	因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。	依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第九十六條第二項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定。	受到罰款50000元行政處罰。	2015年9月16日	2015年10月16日至2017年10月15日
5	海南	旅誠(chéng)字2015Q00005號(hào)	L-HAN00164	旅行社	海南銀炬假日旅行社有限公司	李道鵬	因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，且拒不改正。	依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。	受到吊銷(xiāo)旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰。	2015年9月16日	2015年10月16日至2017年10月15日
6	海南	旅誠(chéng)字2015Q00006號(hào)	L-HAN00096	旅行社	海南泰華旅行社有限公司	齊冰	因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，且拒不改正。	依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。	受到吊銷(xiāo)旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰。	2015年9月16日	2015年10月16日至2017年10月15日
7	海南	旅誠(chéng)字2015Q00007號(hào)	L-HAN00341	旅行社	海南奧林匹克國(guó)際旅行社有限公司	楊隆蓮	因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，且拒不改正。	依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。	受到吊銷(xiāo)旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰。	2015年9月16日	2015年10月16日至2017年10月15日
8	海南	旅誠(chéng)字2015Q00008號(hào)	L-HAN00304	旅行社	海南天驕旅行社有限公司	陳桂紅	因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，且拒不改正。	依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。	受到吊銷(xiāo)旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰。	2015年9月16日	2015年10月16日至2017年10月15日
9	云南	旅誠(chéng)字2015Q00009號(hào)	L-YN00782	旅行社	香格里拉暢行假期旅行社	和李平	接待旅游團(tuán)隊(duì)選擇未經(jīng)等級(jí)認(rèn)定或評(píng)定的旅游經(jīng)營(yíng)者，旅游從業(yè)人員為服務(wù)提供方。	依據(jù)《云南省旅游條例》第五十二條第二款的規(guī)定。	受到 20000元行政處罰	2015年9月1日	2015年10月16日至2017年10月15日
9	云南	旅誠(chéng)字2015Q00009號(hào)	L-YN00782	旅行社	香格里拉暢行假期旅行社	和李平	以不合理低價(jià)組織接待旅游團(tuán)隊(duì)。	依據(jù)《云南省旅游條例》第九十八條第一款的規(guī)定。	受到 30000元行政處罰	2015年9月1日	2015年10月16日至2017年10月15日
10	云南	旅誠(chéng)字2015Q00010號(hào)	L-YN-00318	旅行社	麗江新云嶺旅行社	和珍宇	接待游客前往香格里拉旅游過(guò)程中委派的導(dǎo)游左志美在為游客提供服務(wù)過(guò)程中辱罵游客人及“向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。	依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條、九十七條第二項(xiàng)、九十八條及《云南省旅游條例》第三十七條的相關(guān)規(guī)定。	受到罰款50000元并停業(yè)整頓一個(gè)月處罰。	2015年9月3日	2015年10月16日至2017年10月15日

人員：

序號(hào)

省份

檔案編號(hào)

許可證號(hào)/執(zhí)業(yè)證號(hào)

類(lèi)型

人員姓名

單位名稱(chēng)

法人代表/總經(jīng)理

違法事項(xiàng)

行政處罰依據(jù)

處罰決定內(nèi)容

處罰決定書(shū)日期

國(guó)家旅游局公示起止日期

山東

旅誠(chéng)字2015R00001

L-SD-CJ00149

旅行社負(fù)責(zé)人

殷敏

青島揚(yáng)帆假期國(guó)際旅行社有限公司

殷敏

因涉嫌向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。

依據(jù)《旅游法》第九十七條及《旅游法裁量基準(zhǔn)》、《山東省行政程序規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定。

受到罰款2000元的行政處罰

2015年9月10日

2015年10月16日至2017年10月15日

湖南

旅誠(chéng)字2015R00002

D-4301-512893

導(dǎo)游

張晶晶

湖南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心掛靠導(dǎo)游

因私自將導(dǎo)游證上照片進(jìn)行了涂改變更。

依據(jù)《湖南省旅游條例》第四十四條的相關(guān)規(guī)定。

受到罰款1000元的行政處罰

2015年8月18日

2015年10月16日至2017年10月15日

湖南

旅誠(chéng)字2015R00003

D-4308-003694

導(dǎo)游

楊佳欣

張家界湘西中旅國(guó)際旅行社

覃遵奇

因帶團(tuán)途中向游客推銷(xiāo)自費(fèi)項(xiàng)目，引起游客不滿(mǎn)并引發(fā)沖突，隨后持刀與游客對(duì)峙。經(jīng)查，該導(dǎo)游在帶團(tuán)期間，存在脅迫旅游者消費(fèi)、擅自變更旅游行程和終止導(dǎo)游服務(wù)的違規(guī)行為。

依據(jù)《旅游法》第一百條和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條、第二十四條的相關(guān)規(guī)定。

受到吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的處罰

2015年9月10日

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠(chéng)字2015R00004

無(wú)

散客部經(jīng)理

陳雯

海南藍(lán)海灣旅行社有限公司

張擁忠

因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第九十六條第二項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定。

受到2000元行政處罰。

2015年7月20日

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠(chéng)字2015R00005

無(wú)

散客部經(jīng)理

蔡語(yǔ)

海南椰達(dá)假期國(guó)際旅行社有限公司

陳淑汝

因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第九十六條第二項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定。

受到2000元行政處罰。

2015年9月16日

2015年10月16日至2017年10月15日

云南

旅誠(chéng)字2015R00006

D-5301-009456

導(dǎo)游

楊正香

昆明風(fēng)華旅行社

張興江

因在帶團(tuán)期間存在辱罵、脅迫游客購(gòu)物行為，被游客書(shū)面投訴。

依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條的規(guī)定。

受到5000元行政處罰

2015年8月5日

2015年10月16日至2017年10月15日

云南

旅誠(chéng)字2015R00007

D-5301-007282

導(dǎo)游

左志美

麗江新云嶺旅行社

和珍宇

為游客提供服務(wù)過(guò)程中辱罵游客人及“向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條、九十七條第二項(xiàng)、九十八條及《云南省旅游條例》第三十七條的相關(guān)規(guī)定。

吊銷(xiāo)導(dǎo)游證處罰

2015年9月3日

2015年10月16日至2017年10月15日

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