7月3日拍攝的“民情通辦”小程序。

為暢通群眾意見建議表達渠道，河北省威縣成立民情辦公室，并設立“民情通辦”服務平臺。通過整合書記熱線等15個政務服務平臺資源，在官方公眾號設置“民情通辦”專欄，在全縣張貼“威縣民情碼”，實現民情工作“一掃反饋”“一鍵反饋”和“一個界面受理、答復”。民情辦公室全程跟蹤盯辦，工作人員及時進行核實、移交、督辦和反饋，解決群眾各項“急難愁盼”問題。

新華社記者 王曉 攝