記者從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團”）獲悉，2025年鐵路春運1月14日開始，至2月22日結束，為期40天，全國鐵路預計發送旅客5.1億人次，日均發送1275萬人次，節前客流高峰日預計為1月25日（臘月廿六），節后客流高峰日預計為2月4日（正月初七）。1月14日春運首日，全國鐵路預計發送旅客1030萬人次。

國鐵集團客運部負責人介紹，今年是實行春節8天長假、過境免簽政策全面放寬、春節申遺成功后的首個春運，人民群眾出行意愿強烈，整體客流將穩定增長，節前學生流、務工流、探親流疊加，節后客流相對平緩。

負責人表示，春運期間旅客出行意愿強烈，部分熱門地區和時段客流高度集中，運力和需求的矛盾突出，會存在車票緊張的狀況，旅客朋友可選擇錯峰出行，或使用鐵路12306的候補購票、中轉換乘、購買空鐵聯運產品等方式出行。部分車站高峰時段客流較大，請及時關注天氣變化情況和出行服務信息，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照車票標注的車次、日期、區間、座號有序乘車，切勿“買短乘長”，共同維護良好出行環境。

鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306官方App，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。

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