晚間門診，解上班族就醫難題

2023-09-04 09:19 作者：賴志凱工人日報責任編輯：吳靜

為滿足患者就診時間多元化需求，北京鼓勵醫療機構增設晚間、周末、無假日門診，實現錯峰就診——

晚間門診，解上班族就醫難題

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以往，患者總擔心節假日就診，沒有專家號，周末工作人員少，醫療輔助項目跟不上。醫院增設晚間、周末、無假日門診，讓上班族就診更便利。

“家人說，可以趁晚上帶娃到醫院看眼睛了，我還不相信，晚上醫生不都下班了嗎？”在北京經開區上班的仇女士，近期發現孩子看書時眼睛總瞇著，還有些怕光。夫妻倆平時白天忙工作，晚上下班后，附近醫院門診大多也已下班，因此一直拖著沒帶孩子去看。

近日，仇女士老公打聽到，北京同仁醫院亦莊院區增設晚間門診，8月25日晚飯后，夫妻倆帶著孩子來到了眼科綜合門診。

記者了解到，為滿足患者就診時間多元化需求，北京市鼓勵有條件的醫療機構在晚間、周末、節假日開設知名專家門診和特需門診，上班族就診更便利。

晚間、周末門診滿足患者錯峰就診需求

暑期是眼科就診高峰時段。記者在北京同仁醫院亦莊院區看到，4樓眼科候診區坐滿了患者，其中大半是帶孩子看病的上班族。

“孩子放暑假在家，大人上班，孩子沒人看管，寫作業和看書時姿勢不注意，加上長時間看電子產品，就逐漸近視了，而且度數還不低，”帶著13歲的兒子來就診的王先生說，他和妻子都是上班族，白天幾乎抽不出時間帶孩子來醫院。聽說同仁醫院開放了眼科晚間門診，連忙掛了號。

“晚間門診開放的都是特需專家號源，給孩子看了后，我們也放心多了。”王先生高興地告訴記者。

近日，記者來到位于北京市通州區的首都醫科大學附屬北京潞河醫院，周末的門診大廳，問診的患者絡繹不絕。

“以往總擔心節假日就診，沒有專家號，周末工作人員少，醫療輔助項目跟不上。如今醫院實行無假日門診，打消了我們的顧慮，節假日也能像平時一樣看專家門診、做手術。”在北京城市副中心上班的李女士向記者感慨，這項服務解決了上班族平日看病難的問題。

為最大限度滿足副中心上班族錯峰就診需求，改善患者就診體驗，2023年5月，潞河醫院召開無假日醫院、無假日門診工作部署會。2023年上半年，潞河醫院周末有40余個科室出診，下半年還將有近20個新增出診科室。

8月22日，在北京中醫藥大學東直門醫院東城院區門診樓四層的男科專家診室外，擠滿了候診的患者。他們大多是因工作日時間緊、請假難，選擇這里的晚間門診前來就醫。

患者李先生說：“晚間門診既不耽誤工作也不耽誤看病，下了班直接就來，很方便。”

合理分配門診時間，提升醫療資源利用率

“我們的無假日門診，開設很多年了，患者對晚間門診和周末門診的需求，肉眼可見地增加。”東直門醫院主任醫師王彬告訴記者，選擇晚間門診和周末門診的，大部分是年輕的上班族。大城市上班節奏快，工作日沒時間到醫院，晚間門診開通后，上班族就診更加方便。醫院也從以前只有專家出晚間門診，到近三四年擴展到普通號。

潞河醫院相關負責人告訴記者，隨著越來越多的業態正在副中心蓬勃發展，副中心上班族的就診量和錯峰就診需求也在快速增加，增加周末專家門診對醫院整體發展具有重要意義。

“增加周末專家門診量，能為患者提供更多的就診時間選擇，并在客觀上提升醫院服務水平。”該負責人表示，增加周末專家門診不僅可以有效改善工作日門診的擁堵狀況，緩解就診壓力，還能更好地分流患者，減少等待時間，改善就診環境，提升就診體驗。

“工作日內，專家門診通常需要面對大量患者，容易導致時間不足，無法全面、細致地為每個患者提供服務。”一名醫生告訴記者，門診時間分配越合理，醫療資源利用率越高，患者得到的治療就越精準，得到的關懷就越充分，而周末專家門診恰恰解決了這個問題。

此外，潞河醫院增加周末專家門診，可以吸引更多來自北三縣、京津冀地區的患者就醫，進一步推動副中心及周邊地區的醫療事業發展，促進地區醫療協同發展。一名前來就診的河北患者告訴記者，自己工作日上班繁忙，請假很難，如今有了周末專家門診，自己來北京很方便，也有了充足的時間，一舉兩得。

推動醫院診療體系進步和創新

王彬表示，平均一個晚間門診他要服務40名～50名患者，有時一名醫生在周末的一個半天可能要服務70名～80名患者，患者就診需求還在不斷增加。

“開設晚間門診和周末門診，不僅能滿足平日工作繁忙的患者的就診需求，同時也能幫助更多醫生實現自我價值，實現醫院診療體系進步和創新。”王彬說。

據悉，同仁醫院亦莊院區開放的眼科晚間門診，診療專業包括眼科綜合、眼底、小兒眼底、青光眼、眼外傷等，出診醫生均具有副高級及以上職稱，眼科基礎檢查也可在晚間門診時間段完成。

目前，北京婦產醫院東院區的產科、婦科、計劃生育科、內分泌科、生殖醫學科、中醫科、婦保婦檢科等科室提供小夜門診服務。服務時間為每周一至周五17時至20時。患者可通過多種方式預約掛號。

記者了解到，北京積水潭醫院、隆福醫院、鼓樓中醫醫院、西苑醫院、北京大學國際醫院等多家醫院也已開放晚間門診。（記者賴志凱）

關鍵詞：就診需求,患者,就醫,門診時間,特需門診

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