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      中消協(xié)提示防范教培領(lǐng)域“霸王”條款
      2022-08-26 作者:趙文君 新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:黃麗紅
      摘要:中消協(xié)25日發(fā)布教育培訓(xùn)領(lǐng)域不公平格式條款點(diǎn)評(píng),包括錄播課不退不換、因消費(fèi)者個(gè)人原因不允許退費(fèi)、以更換班型為條件限制消費(fèi)者退款、超過(guò)期限不允許退費(fèi)、退課時(shí)計(jì)算方式不當(dāng)?shù)惹樾巍?duì)于超期不允許退費(fèi)的情況,中消協(xié)提示,經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者退費(fèi)可以主張相關(guān)違約責(zé)任,但并不能因此排除消費(fèi)者退費(fèi)的權(quán)利。

      新華社北京8月25日電(記者趙文君)中消協(xié)25日發(fā)布教育培訓(xùn)領(lǐng)域不公平格式條款點(diǎn)評(píng),包括錄播課不退不換、因消費(fèi)者個(gè)人原因不允許退費(fèi)、以更換班型為條件限制消費(fèi)者退款、超過(guò)期限不允許退費(fèi)、退課時(shí)計(jì)算方式不當(dāng)?shù)惹樾巍?/p>

      有消費(fèi)者購(gòu)買錄播課后,實(shí)際沒(méi)有一次性全部交付,但合同約定視為全部交付,售出后不退不換。中消協(xié)提示,課件的交付應(yīng)當(dāng)是整體交付,而非分節(jié)交付,只有經(jīng)營(yíng)者完成全部課件錄制并全部傳輸給消費(fèi)者時(shí),方能視為經(jīng)營(yíng)者完成了交付義務(wù)。

      有消費(fèi)者在申請(qǐng)更換班型時(shí),發(fā)現(xiàn)合同限制只能申請(qǐng)一次,同時(shí)要自愿放棄申請(qǐng)退費(fèi)的權(quán)利。中消協(xié)提示,經(jīng)營(yíng)者以更換班型為條件進(jìn)而排除消費(fèi)者解約退款的權(quán)利,則明顯構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的不合理限制。

      對(duì)于超期不允許退費(fèi)的情況,中消協(xié)提示,經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者退費(fèi)可以主張相關(guān)違約責(zé)任,但并不能因此排除消費(fèi)者退費(fèi)的權(quán)利。

      有些課程退費(fèi)不按照優(yōu)惠后的實(shí)際價(jià)格計(jì)算,而是按照課程原價(jià)計(jì)算。中消協(xié)提示,優(yōu)惠價(jià)格屬于事實(shí)上的成交價(jià)格,退費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際成交的價(jià)格進(jìn)行。按原價(jià)退費(fèi)與“概不退費(fèi)”條款的性質(zhì)一樣不公平、不合理。

      關(guān)鍵詞:霸王,教培,消協(xié),提示,課程

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