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      隨意改價(jià)格、發(fā)布虛假廣告 失信電商將無路可走

      2018-07-12 06:58:07?吳濤?來源:中國新聞網(wǎng)  責(zé)任編輯:周冬   我來說兩句

      中新網(wǎng)客戶端北京7月12日電(記者 吳濤) 電商本來是方便快捷的購物方式,但貓膩越來越多,“先漲價(jià)后打折”、“發(fā)布虛假廣告”等時(shí)有發(fā)生,這些行為正在透支電商平臺(tái)的信用。

      商品定價(jià)很“隨性”

      電商信用的喪失首先表現(xiàn)在價(jià)格上,記者注意到,很多電商商品價(jià)格可以說是一天一變,尤其是促銷期間。

      還有就是促銷方式復(fù)雜多樣,“沒有一定的數(shù)學(xué)計(jì)算能力,還真不知道優(yōu)惠了多少。”有用戶這樣吐槽。

      2017年雙11期間,深圳網(wǎng)購達(dá)人劉麗(化名)在一家網(wǎng)店給兒子看了一套衣服,點(diǎn)擊進(jìn)入后,頁面顯示繳納定金30元可抵75元,“如果到時(shí)尾款支付不了的話,預(yù)訂金肯定打了水漂。”

      她又進(jìn)入另一家網(wǎng)店,是“滿299元減100元券”的活動(dòng),她當(dāng)即將一套保暖內(nèi)衣和家居服加入購物車,但被告知,優(yōu)惠券只能在預(yù)售的同款、同顏色、同型號(hào)的商品中才能使用。

      她算了筆賬,自己后期還要掏更多的錢,買同款商品才能享受優(yōu)惠,“真的是太坑人了。”

      今年618期間,中新網(wǎng)記者在某電商平臺(tái)上觀察發(fā)現(xiàn),某款咖啡售價(jià)59元,可經(jīng)過618促銷期后沒多久,就降至49.9元。這意味著這款咖啡,名義上618期間搞促銷,可價(jià)格比平時(shí)還要高。

      警惕電商金融騙局

      記者注意到,越來越多的電商企業(yè)和金融結(jié)合起來,用戶要注意了,除了要量力“剁手”以免還不起分期付款外,還要警惕其中的金融“陷阱”。

      比如,近日出現(xiàn)問題的聯(lián)璧金融(上海聯(lián)璧電子科技有限公司),就和一些電商平臺(tái)有瓜葛。

      原來,很長(zhǎng)一段時(shí)間,京東、國美、蘇寧等電商等上線了斐訊“0元購”產(chǎn)品,有路由器,電子秤等多款產(chǎn)品。以其中一款路由器為例,399元買回家,一個(gè)月后返還399元。這相當(dāng)于0元買了個(gè)路由器,不少用戶進(jìn)行了購買。

      這個(gè)過程要經(jīng)過中間一個(gè)平臺(tái),即斐訊的合作伙伴聯(lián)璧金融。路由器硬件上面帶有K碼,憑K碼可在聯(lián)璧開戶,399元沉淀一個(gè)月后返還給消費(fèi)者。

      可是,近日,聯(lián)璧金融被公安部門立案調(diào)查,部分購買斐訊產(chǎn)品的用戶遇到K碼兌換問題。隨后,斐訊表示承擔(dān)責(zé)任,7月6日,斐訊再發(fā)布公告稱,“完成審核及兌換近10萬單。”可截至目前,仍有很多購買者損失未得到妥善解決。

      “買了不到一個(gè)星期就翻車了,花1000多元買這個(gè)不值當(dāng)”“希望聯(lián)璧能扛過去,別翻車”“翻車了,想哭”,有上述產(chǎn)品購買者在某電商平臺(tái)購買頁面這樣留言。

      雖然斐訊稱,在“0元購”營銷活動(dòng)中,消費(fèi)者購買產(chǎn)品后,可自愿選擇是否參加K碼禮包激活兌換,K碼禮包激活兌換與京東、蘇寧、國美等三方銷售平臺(tái)及終端銷售商無關(guān)。

      可很多網(wǎng)友并不認(rèn)同,稱,“要不是沖著京東、國美、蘇寧等電商平臺(tái)的知名度和信譽(yù)度,才不會(huì)購買這樣的產(chǎn)品。”

      電商違法、虛假廣告多

      部分電商還有一個(gè)失信行為大家經(jīng)常能看到,就是虛假廣告。國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局日前公布2018年第一批20個(gè)典型虛假違法廣告案件中,其中就有多個(gè)為電商違法或虛假廣告。

      2017年“雙11”促銷活動(dòng)期間,湖南長(zhǎng)沙絕味食品營銷有限公司廣告的文字及圖片內(nèi)容低俗媚俗,含有不尊重女性及性暗示內(nèi)容,違背社會(huì)良好風(fēng)尚,并將廣告展示在天貓頁面。

      這違反了《廣告法》第九條的規(guī)定。2017年12月,長(zhǎng)沙市工商局作出行政處罰,罰款60萬元。

      而上海心知元電子商務(wù)有限公司則是利用互聯(lián)網(wǎng)上的互動(dòng)百科詞條進(jìn)行宣傳,虛構(gòu)《抗衰老圣典》中相關(guān)內(nèi)容,冒充“百齡堂鹽藻蝦青素”“百齡堂鹽藻”具有臨床醫(yī)學(xué)功效;利用自有網(wǎng)站虛構(gòu)科研機(jī)構(gòu)和科研數(shù)據(jù)成果,冒充“百齡堂極藻5S”對(duì)疾病治療有效。

      這違反了《廣告法》第二十八條的規(guī)定。2017年11月21日,上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局作出行政處罰,罰款30.32萬元。

      近日,記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不少電商企業(yè)打廣告稱,幾塊錢買手機(jī)、冰箱,但點(diǎn)擊進(jìn)去后壓根就沒有這個(gè)價(jià)格的冰箱、手機(jī)等。有律師對(duì)此接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,這涉嫌用戶欺詐,都屬于虛假廣告。

      延伸

      ——重點(diǎn)整治這些行為,無信用電商將無路可走

      記者梳理相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),國家其實(shí)對(duì)電商失信行為早有規(guī)定。

      2014年6月,《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014-2020年)的通知》(國發(fā)〔2014〕21號(hào))就提出,加強(qiáng)網(wǎng)店產(chǎn)品質(zhì)量檢查,嚴(yán)厲查處電子商務(wù)領(lǐng)域制假售假、傳銷活動(dòng)、虛假廣告、以次充好、服務(wù)違約等欺詐行為;打擊內(nèi)外勾結(jié)、偽造流量和商業(yè)信譽(yù)的行為,對(duì)失信主體建立行業(yè)限期禁入制度。

      2016年12月,國家發(fā)改委、央行等九部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于全面加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》(發(fā)改財(cái)金〔2016〕2794號(hào)),進(jìn)一步指出嚴(yán)厲打擊通過惡意刷單、惡意評(píng)價(jià)、空包裹代發(fā)郵寄等方式偽造交易記錄和物流信息實(shí)現(xiàn)“增信”、“降信”的違法失信行為。

      2018年5月,國家發(fā)改委、工信部等八部門聯(lián)合發(fā)文加大對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域失信問題專項(xiàng)治理。除了將進(jìn)一步打擊惡意刷單、惡意評(píng)價(jià)、空包裹代發(fā)郵寄等失信行為外,其中的亮點(diǎn)是成立跨地區(qū)“反炒信”聯(lián)盟和聯(lián)合懲戒。

      官方要求,下一步加大對(duì)失信主體的懲戒力度,各地方可以根據(jù)工作需要和地方實(shí)際,制定地方電子商務(wù)失信主體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),并將認(rèn)定后的電子商務(wù)領(lǐng)域“黑名單”納入聯(lián)合懲戒。

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