【誠信建設萬里行】打擊網絡刷單 186家網店被調查

央視網消息：根據我國法律法規，以虛構交易刷單的方式，提高網店的信譽度和排名，是違法行為。濟南市工商部門前段時間，就查獲了一起網絡刷單案，共有186家購物網店被立案調查。而案件的線索，最初來自于一份招聘信息。來看報道。

執法人員暗訪 打入刷單公司內部

濟南市工商行政管理局執法人員：他這個招聘信息比較明確地說明了招聘這個“網絡刷手”(刷單員)，這個“網絡刷手”根據我們《反不正當競爭法》規定是一種違法的行為，根據我們原國家工商總局這個《網絡交易管理辦法》規定，給別人虛假的提升信譽也是一種違法的行為。

執法人員以求職者的身份，進入這家濟南市某網絡科技有限公司暗訪調查。

濟南市工商行政管理局執法人員：當時我是以剛畢業大學生的身份去這個公司參加面試，來做一個兼職的他們所謂的“網絡刷手”，這個公司的確存在這樣的“網絡刷手”，幫助淘寶店鋪進行銷量的虛假宣傳。

同時，執法人員根據信息，繪制了詳細的室內情況草圖。

濟南市工商行政管理局執法人員：具體哪一臺電腦負責刷單，防止他們銷毀相關的證據。

參與網絡刷單 186家網店被調查

在隨后的突擊檢查中，執法人員當場查扣了這家公司3個涉嫌刷單的電腦硬盤，2個手機，以及多個寫有刷單字樣的筆記本。

執法人員查實，這家公司在半年時間內，為186家網店刷單3000多條，獲利2.4萬元。濟南市工商部門依據《網絡管理交易辦法》的相關規定，對這家公司罰款6萬元，涉案的186家網店也分別被立案調查。

濟南市工商行政管理局執法人員 孫軍：依據原國家工商總局《網絡交易管理辦法》的規定，第19條規定就是禁止以虛構交易的形式為自己或為他人提升商業信譽，定性這種行為是以不正當競爭行為。然后按照《反不正當競爭法》第24條，對網店分別處以罰款。

網絡刷單屬不正當競爭

調查中，執法人員發現，這家公司還專門編制了流程，以規避電商平臺對刷單行為的監管，同時他們還配有專門的技術人員，教授規避手法。

孫軍：先要求刷手，你接到我給你發的這個指令 ，先登錄進去找到這款寶貝(產品)，不能在這款寶貝(產品)上停留，迅速關閉。再找同類型的其它寶貝(產品),登錄其它的網店進行瀏覽，然后再回到這家網店，再找到這款寶貝(產品)，在這期間他要求瀏覽其它產品兩到三個，給淘寶監管造成一種假象，還要求把網頁拉到底，證明是經過貨比三家經過對比慎重挑選，才選擇的這款產品。

不但仿照正常的交易模式來刷單，這家公司還可以遠程操控、修改刷手電腦的IP地址，以迷惑電商平臺。執法人員通過 分析現場查扣3塊硬盤上的數據內容，以及從阿里巴巴公司調回的5萬多條交易記錄，發現這些交易，很難從表面上認定哪些屬于刷單。

孫軍：你無法用虛假的東西來判定虛假的，但是哪些是真實的是有法判定的。我們就把網店的交易記錄拿出來，證明哪些是真實的 你提供發票、你的發貨單、你的稅票、你的倉儲物流、相關的證據來證明哪些是真實的，剔除了真實的，剩下的就是刷單。

目前這家刷單公司已被查封，工商部門正在調查處理參與刷單的網店。執法人員表示，這種違法違規的網絡交易，嚴重危害了正常的商業活動。從商家的角度來講，是一種不正當競爭行為。

從消費者的角度來講，刷單行為會使消費者出現誤判。

孫軍：虛假的交易量，虛假的評論給了消費者一個錯誤的信息，欺騙的是消費者的知情權。就會形成消費者對網絡的環境質疑、不信任，對整個社會的公平、正義以及誠實信用的大環境是非常不利的。