人民日報：領導干部要多點互聯網思維

領導干部要多點互聯網思維(人民觀點)

——抓住信息化發展的歷史機遇④

當互聯網成為這個時代的基礎設施，互聯網思維同樣應該成為一個合格領導干部的標配

“各級領導干部特別是高級干部要主動適應信息化要求、強化互聯網思維”，在全國網絡安全和信息化工作會議上，習近平總書記再次強調領導干部學網懂網用網的重要意義。當互聯網成為這個時代的基礎設施，互聯網思維同樣應該成為一個合格領導干部的標配。

客觀地說，在這個幾乎人手一部智能手機的時代，很難說哪個領導干部與網絡絕緣。然而，今天我們所說的互聯網思維，不只是連WiFi、開4G層面的“觸網”，更指向一種進階的能力：用扁平化思維連接群眾，以新媒體意識引領輿論，以變革者心態改進工作方式、提高工作效率，真正融互聯網力量于日常工作之中。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”互聯網的本質是連接。領導干部上網懂網，才能抵達民意節點，把握輿論焦點，解決社會痛點。今天，中國網民人數已有7.72億，年輕人更是經常泡在網上，他們自稱“草根”，形成一個“草野”。當觀點上網、建議上網、批評上網，黨政機關和領導干部不能不上網。既能“面對面”，也能“鍵對鍵”，就是要保證線上線下的雙向通暢。過去我們常說要“跟群眾坐在一條板凳上說話”，現在板凳變成了網絡，就算只是潛潛水、聊聊天，也能加深對群眾所思所愿的理解。從這個意義上講，多一點互聯網思維，就是要懂得以“用戶為中心”。

“新”是信息時代的基因，多一點互聯網思維，還得在具體的工作中學會創新。可喜的是，這些年來，善用新平臺、會用新話語的地方和單位越來越多。干部觀念的版本升級，讓工作不斷打開新局面。全國政法系統打造新媒體矩陣，“長安劍”等政務微博、微信成長為“大V”，很多機構第一時間搶占直播平臺，不少地方電子政務水平不斷提升……當仔細回答每一個“@”成為習慣，也就推動了政府部門工作作風從線上到線下的變革，砥礪出更好的服務者形象。

然而，也還有領導干部盡管身處網絡時代，卻總是自帶“飛行模式”。或是對網絡“無感”，只將它當作年輕人的玩意兒，“不知有漢，無論魏晉”；或是對網絡感到恐懼，將網線視作導火索，總怕惹火燒身，因此失語失聲；還有的即使千呼萬喚出來了，也習慣于將通稿往網上一放，不考慮實際傳播效果，一旦真正遭遇網絡輿情，往往進退失據。

互聯網是這個時代最大的變量，也是最大的增量。領導干部認真學網用網，才能因時而動，像總書記要求的那樣，提高對信息化發展的駕馭能力。習近平總書記在河北正定工作時就提出“科技是關鍵，信息是靈魂”，在福建和浙江又相繼提出“數字福建”“數字浙江”，正是看到了信息化在推進國家治理現代化中的重要作用。事實上，面對一日千里的信息化發展，只有思維的“支點”靠前，才能讓治理變成省力杠桿，一旦滯后，則可能事倍功半。

運用互聯網思維優化治理的例子，比比皆是。比如浙江的“最多跑一次”改革，辦事程序之所以能刪繁就簡，仰賴的還是政務數據的互聯互通和辦事流程的全面再造；而在脫貧攻堅過程中，電商下鄉、貨物出山，信息不對稱之所以能被打破，借助的還是“互聯網 ”的翅膀。假設在每一個治理環節，領導干部都有良好的互聯網思維，就能盡早發現制約國家治理效率和公共服務水平的短板，為推進治理現代化提供新的方案。

今天的互聯網零售從業者總愛將一句話掛在嘴邊：線上線下的邊界正在消失。事實上，治國理政何嘗不是如此？網上熱點的答案往往不在網上，而需要線上線下共同發力；線下的治理創新，同樣要引進互聯網思維的活水。唯有如此，才能構建網上網下同心圓，讓治理現代化水漲船高。