春節期間家政服務市場人手緊缺 保姆月薪漲至6500元

措施

5萬多名家政服務員錯峰回家或留京

措施一：

5萬多名家政服務員錯峰回家或留京

面對春節用工難題，市政府相關部門早有籌措。近日，市商務委啟動了2018年春節期間家政服務保障供應聯合行動。為了應對春節前后的家政、保潔需求的增長，家政服務保供行動從2月1日-3月2日，參與行動的42家“規范化、連鎖化、品牌化”家政服務企業預計將引進萬名家政服務員進京服務，5萬多名家政服務員錯峰返鄉過年、留守在服務崗位，有效保障春節家政服務市場供應平穩。

以北京陽光北亞家政公司為例，早在2017年的12月，公司就給員工做工作，鼓勵他們錯峰回家。主要方式是通過安排一部分人先回家過春節，另一部分人在北京過完農歷正月十五之后再回去。該公司駐留在北京的員工大約有3600人左右。

措施二：

政府購買服務保證困難群體需求

去年12月底，市民政局啟動了“真情服務社區，親情溫暖萬家”——2018年度96156“兩節”服務活動。依托北京市96156社區服務平臺及全市各級社區服務中心、社區服務站，通過整合社會資源，調動各類資源，激勵社會組織、社會工作者、志愿服務者為失獨、貧困、空巢老人提供個人護理、家庭清潔、情感關懷等多類型服務，特別是在春節期間開展親情陪伴活動。

市社區服務中心副主任陳熹表示，為應對春節期間的照護陪伴問題，尤其是空巢、獨居、殘疾等困難群體，今年市里在春節期間向96156服務商購買了1300次小時工上門服務，一次服務3個小時。同時，還有1700個清洗冰箱、油煙機的服務。各區也會根據自己的轄區情況購買相應服務，包括精神慰藉、心理健康、關懷陪伴等內容。

除了鼓勵員工錯峰回家，不少公司還專門從外地引進優質的家政服務人員。趙小虎表示，北京陽光北亞家政公司今年專門從甘肅隴南、河北遵化等地緊急調配了20多名工作人員，彌補春節期間的用人空缺。“我們跟當地政府、職業學校直接對接，這些員工已經在當地培訓過一個月了，來北京就能直接上崗?！壁w小虎說。

對于春節不回家的員工，該公司也建立了激勵機制，通過評獎評優、發過年紅包、發補助金等形式，給予精神和物質上的獎勵。此外，還將在訂單量稍微寬松的農歷除夕、初一、初二、初三這四天，為員工免費提供三餐并組織文藝演出活動。愛儂家政負責人張穆森告訴北青報記者，除了錯峰回家、引進京外優質的家政服務人員之外，該公司還通過線上線下聯動的方式，通過統計線上需求，在線下隨時調配40個網點的人員和服務，滿足老百姓用工需求。春節期間該公司留守崗位的工作人員和家政服務人員共有1.2萬人，公司的客服電話24小時服務。

措施三：

養老機構推春節短期照料服務

面對市場剛需，不少養老機構也抓住商機，瞄準了春節期間的短期照護服務需求，為緩解保姆荒出力。比如泰康養老社區護理公寓就專門針對失能、半失能、失智老人推出了短期照護服務。院內開放部分床位，老人可以在該護理公寓內短期居住7-90天，按天收費，按照不同的護理等級，價格從每天600到800元不等。

護理總監秦紅告訴北青報記者：“早在12月份就已經有人打電話前來咨詢是否有短期照護服務。為了滿足市場需求，我們決定春節不打烊。最近幾乎每天都有客戶上門或來電咨詢，意向客戶預訂量也持續增加?！?/p>

文/本報記者 蔣若靜 武文娟

攝影/本報記者 魏彤