“指尖就醫”讓昆明市民看病更簡便

【砥礪奮進的五年·開啟醫療服務新體驗】

9月1日，記者來到云南省第一人民醫院門診部大樓，發現原來熟悉的那一套看病流程，現在大不一樣了：門診大廳里擺放了多臺自助終端設備，看病掛號不需要再排隊人工辦理，完全可以在這個終端上自主操作。這便是現在廣大昆明市民所說的“指尖就醫”，也就是剛剛興起的智慧醫院。

2016年9月，年均總診療達200多萬人次的三甲醫院云南省第一人民醫院與聯想智慧醫療合作，共同成立了“云南省第一人民醫院聯想智慧醫療研究院”，顛覆了傳統就醫模式，為患者做到院前、院中、院后全程關懷。患者通過手機或網上預約門診，醫生開出處方后，信息自動傳到藥房，實現藥等人而不是人等藥；提升與改善患者就醫體驗，實現醫院業務流程的優化和再造，攜手打造“互聯網＋”醫療服務。今年6月2日，一套為省第一人民醫院量身定做的“智慧醫療系統”正式上線。

現在，人們可以通過自助機，或智能手機、電腦，隨時隨地進行預約、掛號、繳費，而無須再起大早到醫院里去排隊掛號等候，把一次門診時間從原來的3~4個小時縮短到現在的1個小時以內。據了解，自2016年11月起，昆明市衛生計生委與某信息技術公司合作，建設了全市公立醫院統一預約掛號平臺——滇醫通。目前，昆明市、縣33所二級以上公立醫院全部實現了患者預約掛號、電子病歷的互聯互通及醫療數據全覆蓋。

在工作人員的帶領下，記者在云南省第一人民醫院門診部現場親身體驗了就診卡的便捷。這張就診卡和銀聯卡大小相仿，在醫院的自助終端機上插卡使用，擁有記錄患者基本信息、就診記錄查詢、檢查單打印以及支付、繳費等諸多功能。其辦理過程十分簡便，患者只需要在終端機上把身份證放到讀卡器處進行掃描，識別身份證號碼后輸入手機號，點擊免費獲取驗證碼，然后再按提示進行操作，繳納五元建檔費，即可辦成一張就診卡。自助機分別與不同的銀行終端相連，可以自主選擇，付款可使用現金、銀行卡、微信、支付寶等方式。患者可以根據需要通過就診卡預存、支付、補退所需醫療費用。

就診卡辦理成功后，患者即可插卡按提示辦理掛號，在自助機上選擇就診科室、醫生及就診時間。讓人特別滿意的是，患者在門診看完病，在醫生的診室里就能刷卡結算，而無須再跑到繳費處去排隊交費；如果是住院病人，則可以直接在住院部的護士站進行刷卡結算。

在八樓的遺傳診斷中心，一位滕姓孕婦在醫生診斷后，當場進行了刷卡結算。主治醫生李倩微笑著對記者說：“使用智慧醫療系統后，就診環境好了，等待時間大幅縮短，程序簡化且更加規范，醫患關系更加和諧，還可以多看幾個病人。醫生再不用手寫病歷，多了時間溝通，病人通過系統可以清楚地了解自己的病情，方便以后的繼續治療。”

《光明日報》（ 2017年09月05日 08版）