云南導(dǎo)游因購物與游客爭執(zhí) 涉事者被吊銷導(dǎo)游證

近日，有網(wǎng)友曝光云南麗江一導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中因游客沒有購物與游客發(fā)生爭執(zhí)，司機(jī)還動(dòng)手掀游客帽子。記者28日從麗江市旅發(fā)委獲悉，涉事旅行社被罰款5萬元并停業(yè)整頓1個(gè)月，涉事導(dǎo)游左某某已被吊銷導(dǎo)游證。

在網(wǎng)友曝光的視頻中，導(dǎo)游左某某因一名男游客沒有購物而與其發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)游說游客罵人，該游客堅(jiān)稱自己沒罵人。隨后，旅游車司機(jī)將車停下，并上前將游客的帽子掀掉。

事件曝光后，麗江市旅發(fā)委執(zhí)法人員連夜對該事件進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，重慶游客劉某某一行16人通過重慶云之滇旅行社簽訂麗江、香格里拉四晚五日游旅游合同，由麗江新云嶺旅行社安排行程，并委托導(dǎo)游左某某接待。

據(jù)調(diào)查，8月24日，導(dǎo)游左某某在帶游客游覽完香格里拉返回麗江時(shí)，按旅行社要求登記游客購物情況。在登記過程中，因?qū)в握J(rèn)為游客劉某某罵人，遂與其發(fā)生言語沖突。此時(shí)，司機(jī)趙某某參與沖突并有不文明行為，導(dǎo)致矛盾升級。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，麗江市旅發(fā)委于28日對相關(guān)旅行社及當(dāng)事人作出處罰。麗江新云嶺旅行社被處以5萬元罰款并停業(yè)整頓1個(gè)月的行政處罰，導(dǎo)游左某某被處以吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。記者 龐明廣