“善意回帖”運動：來自韓國的網絡暴力治理經驗

經過8年的努力，如今“善意回帖”、“反對網絡語言暴力”等觀念已經逐漸成為韓國網民的共識，被公眾普遍接受為現代網絡社會成員的基本素質之一。但據閔教授介紹，韓國網絡輿論環境也曾經深受網絡暴力行為困擾。

2007年，韓國發生了一起嚴重的網絡暴力事件，并最終成為了閔教授發起“善意回帖”運動的開端。2007年，年輕韓國女歌手U-Nee因遭受惡評困擾而自殺身亡。深受觸動的閔丙哲在建國大學的一堂英語課上，給570名學生布置了一份作業，讓他們登陸10名被網民惡意評價攻擊的明星的個人主頁或者博客，留下鼓勵和善意的回帖。

這場給演藝明星送“正能量”的行為，很快得到韓國社會的響應。2007年5月23日，“善意回帖”運動正式發起，要對抗的正是“多名藝人因無法忍受惡意評價的折磨而自殺”的這類事件。

閔教授向人民公安報記者展示了如何進行最基本的“善意回帖”：隨機打開一條網絡新聞，閱讀完新聞后，再看文末的評論，如果有與事實不符的惡意回帖乃至謾罵，志愿者即可就這條回復進行“善意回帖”，并將相關鏈接和回復內容發往“善意回帖”網站，即算完成一次善意回帖。

但“善意回帖”并不是簡單的、不分青紅皂白的說好話，而是倡導合理的批判，反對無理由的誹謗：“并不是說大家不能發表內容健康的批判。我們倡導善意回帖的目的，是呼吁大家不要因為看了帖子之后心情不好就失去理性，在網上發表侮辱他人的惡意回帖。”

據他介紹，2007年以來，“善意回帖”運動分為四個部分進行深入推進：即善意回帖教育、撰寫善意回帖、善意回帖宣傳和善意回帖征集展覽活動。除了撰寫環節，其他的更多是針對“惡意回帖的危害性、善意回帖必要性”做宣傳。

什么樣的網民算是合格的網民？閔教授認為有三個標準：“第一，在事實明確以前不著急發表意見，始終堅持只用事實回帖；第二，只用尊敬的態度回帖；第三，在網絡暴力面前，不要當旁觀者，應該要積極的參與進去制止網絡暴力行為”。

三板斧：網絡警察、網絡立法、學校教育

在韓國，凈化網絡輿論環境是一個系統工程。除了廣泛開展的“善意回帖”運動以外，警方監管、法律約束、學校教育等方面工作也起到了十分重要的作用。

“為了應付互聯網時代出現的網絡暴力現象，韓國警察也在不斷實現進化。”閔丙哲表示，針對網絡暴力監管，韓國警方有專門的“網絡警察”進行應對，“網絡警察是韓國警方新近設立的警種，每天針對各種網站、論壇進行監控管理。另外，為了更好地教育青少年，并防止網絡暴力延伸為校園暴力，韓國政府返聘了不少退休警察去校園里從事這方面工作。”