中國電信企業在印度當“明星”

中國電信企業堅持發展，適應規則，憑借過硬的產品和服務贏得了海外市場的信賴。圖為出席華為印度公司15周年慶的印度卡納塔克邦高級官員。

或許只是巧合。華為印度分公司2月5日在印度班加羅爾慶祝最大海外研發中心落成，這是華為在印度15年發展歷程的一個重要節點。同一天，愛立信狀告小米專利侵權案在新德里高等法院再度開庭。小米公司堅稱，在改用高通芯片并預交“保證金”的前提下，繼續在印度銷售手機無罪。

一個是拼殺多年的老將，一個是嶄露頭角的新軍，中國電信明星企業堅持發展，適應規則，正在一步步憑借過硬的產品和服務贏得人心。

信得過

從不下10次因各種理由被駁回建廠申請，到如今能容納6000人的海外最大研發中心投入使用，華為在印度“15年磨一劍”。“一開始我們了解華為是通過媒體，特別是西方媒體經常報它的負面新聞。”塔巴斯是華為班加羅爾研發中心業務支持部主管，這位已在此工作9年的印度中層員工對記者說，“現在，這里95%的員工都是印度人，我們的設備原材料來自全球，生產的產品也供應全球。當越來越多的用戶信賴我們的產品時，政府沒有理由不相信華為。”

不少印度人認為小米是“中國的蘋果”，但也有些部門懷疑其安全性。針對這種“安全顧慮”，印度《教徒報》負責通信產業報道的記者凡卡特什相當不解，他說：“其實印度多數本土手機和電信設備都與中國有關，例如在印度市場占有率最大的本土品牌手機Micromax的原件大多產自深圳。

對絕大多數印度消費者來說，中國的通信產品是信得過的，特別是中國的品牌手機，如小米、聯想、華為等品牌近年來已成為許多印度白領身份的象征。”凡卡特什強調說：“其實長期以來印度電信產品運營商一直在同政府相關機構博弈，中國產品優良的性價比和優異的口碑會逐漸打消這種不信任。”

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圖為華為班加羅爾研發中心的工作平臺。

進得去

面對國內日漸飽和的電信設備市場，中國企業走出去的步伐正在加快，而以年均15%的速度成長的印度電信市場受到了中國企業青睞。如何更好地“融入印度”成為擺在中國電信企業面前的課題。

6000人的團隊，95%以上的印度員工，分工協作如何更有效、印度員工需要學中文嗎？面對記者的疑惑，華為班加羅爾研發中心主管李海燕說，“不是讓他們適應我們，而是我們應向他們學習”，“在語言上，通過更多地與印度員工交流，多數中國員工的英文水平越來越高。更為重要的是，研發團隊主要負責人都是在多家外企工作過的高管，具有豐富的跨國企業管理經驗，華為國際化因此更加完善”。

在如何適應印度市場環境方面，華為和中興、聯想、金立、小米等公司都遇到過不少難題。華為印度公司首席執行官蔡立群在接受記者采訪時表示，在網絡安全監管方面，華為在印度經歷了多年的摸索，并高興地看到印度于2010年公布了網絡安全審核標準，依照這一標準行事讓華為少走了彎路，收獲了信任。與之相類似，小米手機在初闖印度遭遇“水土不服”后，逐漸熟悉當地市場準則，找到了應對辦法，經營情況開始“風生水起”。

做得實

“安全顧慮”的背后，折射出一些國家“地方保護”的影子。美國和歐洲至今對中國電信設備，特別是新興手機供應商保持高度警惕，這一方面阻礙了國內相關企業國際化的腳步，另一方面也令決心走出去的中國企業更清醒地認識自身和所面對的市場。有業內分析人士稱，擅打營銷牌的小米短板在專利，而擁有3萬多個專利的華為在手機用戶認可度上仍處起步階段，它們都需要更清晰的海外發展戰略，不可在海外市場盲目陷入價格戰。

越來越多中國電信企業不僅把手機等終端設備賣到目的國，也正通過興建跨國研發中心，憑借軟件服務及創新性網絡解決方案來征服海外市場，像華為公司，目前已在南非、土耳其和沙特等16個國家設立了研發中心及實驗室。

對于中國手機終端生產廠商來說，在印度、巴西、中東和東南亞等市場把蘋果、三星等手機品牌拉下銷售量冠軍寶座只是時間問題，而擺在他們面前更大的挑戰，是如何樹立品牌價值。正如印度《一周》雜志資深編輯馬拉亞拉所說：“‘中國制造’已經風靡全球，下一步就要著力提高用戶對中國產品的忠誠度。”

（本報新德里2月6日電）