考生睡過頭 訴如家“沒叫醒”

酒店稱已履行義務(wù)

“我們?nèi)缂揖频觊_了這么多年，這是第一次因為叫早服務(wù)被起訴。”如家酒店的代理律師汪先生坐在被告席上道冤枉。

汪律師透露，1月27日早6點(diǎn)半，趙女士的丈夫來酒店找她，敲門沒開，又到前臺找服務(wù)員幫忙。服務(wù)員打電話也沒人接，只好帶著趙女士的丈夫一起去敲門。敲了半天，趙女士才開了門。“我們有監(jiān)控錄像為證。”汪律師認(rèn)為，酒店已履行了叫早服務(wù)，而且還叫醒了，“她約的是8點(diǎn)前，并沒有約定具體時間。”

“況且我們提供的是叫早服務(wù)，不是叫醒服務(wù)。”他表示，一般情況下，客人要求叫早，服務(wù)員會在約定時間打電話叫早，而不是一一去敲門叫醒。

汪律師說，事后酒店免去了趙女士268元的住宿費(fèi)，但這仍不能平息趙女士的怒火。沒幾天，趙女士與丈夫竟用鐵鎖將如家酒店的大門鎖了一個小時，酒店向公安機(jī)關(guān)報案才恢復(fù)正常營業(yè)。“由此給酒店導(dǎo)致的損失，我們不排除侵權(quán)之訴。”汪律師稱。

■庭后追訪

昨日下午，記者多次撥打趙女士手機(jī)，終于聯(lián)系上她本人。趙女士表示，事發(fā)早上6點(diǎn)左右，丈夫確實(shí)找過她，但兩人都很疲憊，且考慮到距離考試還有一段時間，就接著睡了。“就算酒店當(dāng)時叫醒我了，可8點(diǎn)鐘的時候也應(yīng)該再叫醒我一次呀。”趙女士堅稱是酒店的失職。她還稱，事后多次主動跟酒店方溝通，可對方一直拖著不給解決。“我和丈夫把他們的大門給鎖了也是沒辦法，提醒更多的人，這是個不負(fù)責(zé)任的酒店。”

盡管昨日開庭遲到，但趙女士表示目前已申訴，案子還將繼續(xù)開庭審理。

晨報記者 雷娟麗