春節期間，各地領導干部及群眾留言辦理單位的工作人員仍然堅守崗位，全年無休為群眾排憂解難。據統計，2月10日（大年初一）至2月17日（大年初八），人民網“領導留言板”上共有946件群眾訴求和意見建議得到各地區各部門的回應，主要涉及道路出行、供水供暖、討薪維權和環境衛生等方面。其中，答復群眾留言最多的前6個省份依次為：山東、陜西、河北、新疆、北京、廣東。

出行守護不打烊 道路通暢有保障

交通出行無小事。大年初一至初八，各地全力保障群眾平安、便捷、順暢出行，近百件人民網上的道路交通相關留言獲得及時辦理答復。

2月5日，有群眾向山西省臨汾市鄉寧縣委書記留言反映，暴雪天氣導致鄉道積雪嚴重，民眾出行受阻。2月10日（大年初一），山西省臨汾市鄉寧縣社情民意通道回復，“自1月31日持續降雪起，縣公路交通等部門及各鄉鎮不斷組織機械、車輛、人員開展除雪清冰工作。目前，縣內國省道干線公路全部暢通，縣鄉道路也已基本暢通。”

“人民醫院門口上坡路多輛汽車違停，影響救護車出入，希望交警部門處罰！”這是廣西群眾在1月20日寫給貴港市桂平市委書記的留言。2月12日（大年初三），廣西桂平市公安局交通警察大隊回復群眾稱，已對亂停亂放車輛司機進行批評教育和勸離，未來也會持續加強對醫院生命通道車輛違停的整治，確保該路段安全、暢通。

1月底，內蒙古有群眾反映，“臨近春節，街道上無證占道經營現象越發嚴重，嚴重影響通行，期望還老百姓一個干凈安全的街道。”興安盟行政公署辦公室在2月11日（大年初二）回復群眾，表示已責令存在安全隱患和占道經營的商戶整改。

水氣暖供不打烊 溫暖過節有保障

年終歲末，天寒地凍。春節期間，百余件用水、供暖相關訴求得到當地有關部門的積極回應。

大年初一晚上，河南省洛陽市群眾在“領導留言板”留言告訴新安縣委書記：“村內停水超過2天，目前群眾無水可用，請求領導督促催辦。”2月14日（大年初五），河南省洛陽市新安縣回復稱，“村委已采取措施：1、準備水井無塔供水器，免費為村民提供應急用水，村民可自行接水。2、加緊尋找維修人員及設備，預計初六可動工維修。”

“開了暖氣后房間溫度僅有17.5度，屋里很冷，希望盡快解決供暖問題。”2月4日，有群眾向陜西省西安市委書記反映室內供暖不達標的問題。2月12日（大年初三），該訴求得到陜西省西安市未央區人民政府回應，“熱力公司已及時調整升溫，若戶內溫度仍有不達標情況，按照《西安市集中供熱條例》第三十五條相關規定，熱力公司將在供暖結束后進行退費。”

新春佳節，“領導留言板”上多了不少群眾自發給辦理單位寫的“感謝信”：

群眾向河南省濮陽市清豐縣委書記表達感謝：“下午接到了工作人員電話，對我的問題很重視，答復的內容很詳細，大過年的真是辛苦了。”

“街道領導十分重視我提出的問題，并且進行了實地調查走訪，督促物業解決相關問題，辦事效率極高！”群眾給陜西省渭南市臨渭區委書記的留言，獲得陜西省渭南市臨渭區雙王街道、區城建辦的答復，群眾對相關部門的工作態度表示贊揚。

群眾給河北省邯鄲市邱縣縣委書記留言，反映家中天然氣的安裝問題。留言獲得河北省邯鄲市邱縣市政公用事業服務中心的回復，群眾隨后打出五星好評：“特別感謝公共事業部門的領導，雖不知道你的名字，但我能感受到你心系百姓、為百姓做實實在在的服務，祝你新年快樂，萬事順心！”

群眾給江蘇省蘇州市委書記留言，提出對蘇州地鐵的優化建議，獲得蘇州軌道交通回復。對此，群眾給出五星好評，表示“非常滿意”。