新華社北京9月3日電  題：數(shù)字金融點(diǎn)亮智慧生活——2023年服貿(mào)會觀察

新華社記者韓佳諾、陳旭

回收廢品換數(shù)字人民幣紅包、用數(shù)字人民幣買文創(chuàng)潮品、向銀行數(shù)字員工咨詢、“碰一碰”無網(wǎng)無電便捷支付……在2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上，224家國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)集體亮相，集中展示金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字人民幣、金融安全技術(shù)、數(shù)字金融服務(wù)等前沿金融產(chǎn)品，引領(lǐng)百姓生活新潮流。

作為2023年服貿(mào)會九大專題之一，本屆金融服務(wù)專題展區(qū)以“服務(wù)實(shí)體守初心 創(chuàng)新變革向未來”為主題，展覽面積超1.4萬平方米，既為全球金融機(jī)構(gòu)搭建合作交流的平臺，又為觀眾提供探索未來金融生活的舞臺。

參展人員告訴記者，金融專題展區(qū)的“朋友圈”越來越大，數(shù)字金融已成為吸引流量、提升熱度的“法寶”，現(xiàn)場展示的各類應(yīng)用也表明數(shù)字金融已深刻改變百姓生活。

在首鋼園的建設(shè)銀行展區(qū)，用數(shù)字人民幣智能合約技術(shù)研發(fā)的消費(fèi)預(yù)付卡服務(wù)——“元管家”引來關(guān)注。“個人消費(fèi)者在商家充值，資金由‘元管家’智能合約控制，卡內(nèi)余額隨時可退。有效避免商戶破產(chǎn)和跑路問題。”建設(shè)銀行北京分行客戶經(jīng)理華敏琪介紹說。

“數(shù)字人+金融服務(wù)”在金融專題展區(qū)隨處可見。在北京銀行展臺前，記者看到前來與數(shù)字人互動的觀眾們排起了長隊(duì)。模擬數(shù)字人虛擬形象，自建京智大模型，利用AIGC（生成式AI）賦予語音能力，能根據(jù)問題生成回答、上下文互動，觀眾與數(shù)字人實(shí)現(xiàn)溝通、互動和交流，了解最新金融產(chǎn)品介紹。“未來銀行業(yè)將依托金融大模型技術(shù)，積極探索AIGC大模型技術(shù)在智能客服、產(chǎn)品營銷、風(fēng)險防控、協(xié)同辦公、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的應(yīng)用。”北京銀行工作人員張鴻偉說。

這樣不斷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)的金融服務(wù)場景，在展示區(qū)層出不窮。一款印有玉佩樣式的小卡片，成了跨越“數(shù)字鴻溝”、解決老年人移動支付難的“法寶”——這是交通銀行為服貿(mào)會特意設(shè)計(jì)的數(shù)字人民幣硬件錢包。“只要家人把數(shù)字人民幣硬錢包與軟錢包綁定，就可‘軟硬結(jié)合、功能互補(bǔ)’，無電無網(wǎng)無手機(jī)也能簡單安全支付。”交通銀行北京市分行營運(yùn)與渠道部侯艾琪說。

“方便”“安全”是觀眾們參觀金融展區(qū)提及最多的關(guān)鍵詞。8號館設(shè)置了數(shù)字人民幣展示專區(qū)，智能手環(huán)、數(shù)字工牌、智慧學(xué)生證、電子老年證等數(shù)十款數(shù)字人民幣硬錢包產(chǎn)品，集中展示“數(shù)字人民幣+”衣食住行場景應(yīng)用。

本次美團(tuán)金融數(shù)字人民幣展臺首發(fā)了數(shù)字人民幣“黑科技”，由中國銀行、中國聯(lián)通、美團(tuán)攜手打造的SIM卡硬錢包無網(wǎng)無電支付場景引來許多觀眾圍觀體驗(yàn)。據(jù)美團(tuán)金融工作人員介紹，即使是在無網(wǎng)無電的極端情況下，使用安裝了SIM卡硬錢包的手機(jī)，仍可向充電寶租賃設(shè)備支付押金取充電寶為手機(jī)充電，非常便捷。“SIM卡硬錢包以通信運(yùn)營商發(fā)行的SIM卡為安全載體，加載數(shù)字人民幣錢包應(yīng)用，打造了一卡多應(yīng)用的融合應(yīng)用場景，具有安全可控、通用便利、無電支付、余額共享等特色。”美團(tuán)金融服務(wù)數(shù)字人民幣產(chǎn)品經(jīng)理張廷瑾說。

漫步數(shù)字人民幣大道展區(qū)，仿舊裝潢門面整齊排列百年義利、北冰洋等中華傳統(tǒng)老字號，仿佛置身上世紀(jì)八九十年代的街頭小巷。

“數(shù)字人民幣大道”全面升級為3.0版，形式上借鑒潮流集市創(chuàng)意，內(nèi)容上圍繞鄉(xiāng)村振興、公益幫扶、交通出行、通信服務(wù)等場景提供數(shù)字人民幣應(yīng)用體驗(yàn)與展示。

從展會“嘗鮮”到生活“常用”，數(shù)字人民幣正加速從展示場景奔向生活場景。京東科技負(fù)責(zé)人介紹，目前在京東平臺使用數(shù)字人民幣的用戶數(shù)近1500萬，開設(shè)錢包數(shù)近2000萬，交易金額累計(jì)超30億元，年復(fù)合增長率超100%。

“以前總聽說數(shù)字人民幣，這次從一系列場景中真實(shí)體驗(yàn)到了它的便利和快捷，希望這些便民設(shè)施能盡快在線下展開大面積的應(yīng)用。”來服貿(mào)會參觀的北京市民李先生說。