國家疾控局衛生免疫司司長夏剛在14日舉行的國務院聯防聯控機制新聞發布會上介紹，“新十條”出臺后，國務院聯防聯控機制綜合組將原來的“整治層層加碼問題專班”調整為“優化調整接訴即辦專班”，繼續利用現有的工作機制和群眾投訴渠道，及時收集、轉辦、核實、督辦群眾投訴問題線索。

此外，督促指導省市縣三級“整治層層加碼問題專班”比照國家專班調整為“優化調整接訴即辦專班”，建立接訴即辦工作制度，設置接訴即辦問題收集專欄，公布投訴電話，實施24小時值班制度，接訴即辦，及時妥善解決群眾反映的問題。

“目前，全國31個省（區、市）和新疆生產建設兵團均已出臺本地優化疫情防控措施的落實方案。”夏剛說，進一步細化相關工作舉措，優化調整接訴即辦工作也已經有序開展。（記者宋晨、胡喆）