你名下手機號關聯了多少互聯網賬號？

是否被別人冒用注冊了互聯網賬號？

如發現被冒用注冊了賬號，該怎么辦？

……

不用擔心，“一證通查2.0”服務來了！

為了防范用戶不知情注冊互聯網賬號等帶來的涉詐風險，切實為群眾排憂解難，工業和信息化部今日正式推出“一證通查2.0”服務——全國互聯網賬號“一證通查”，用戶憑借手機號碼和身份證號碼后六位，便可查詢本人名下手機號碼關聯的互聯網賬號數量。

什么是“一證通查2.0”？

“一證通查2.0”是在工業和信息化部網絡安全管理局指導下，由工業和信息化部反詐中心（中國信息通信研究院）在全國移動電話卡“一證通查”服務的基礎上，聯合互聯網企業和電信企業推出的全國互聯網賬號便民查詢服務。

該服務目前支持騰訊、阿里巴巴、支付寶、百度、快手、抖音、京東、美團等8家企業的互聯網賬號查詢，后續將接入更多互聯網企業。

如何使用“一證通查2.0”？

用戶可以通過工業和信息化部政務微信號“工信微報”和“工信部反詐專班”“中國信通院”微信公眾號，以及支付寶“一證通查”小程序等方式等進入查詢入口。

以“工信微報”查詢方式為例：

第一步：在微信平臺搜索“工信微報”（ID：gxwbwx）或長按識別下方二維碼關注工業和信息化部政務微信號。

　　第二步：在“工信微報”下設“政務服務”欄目，選擇“一證通查”。

　　第三步：在進入查詢首頁面后，選擇“互聯網賬號”進入對應頁面。

第四步：在查詢頁面填寫手機號碼、身份證號碼后六位和驗證碼，即可進行查詢。查詢結果將在48小時內通過10699000統一的短信端口進行回復。

　　查詢時需注意哪些問題？

①用戶在使用查詢功能時，需確保本人的手機號碼、身份證號碼及驗證碼填寫正確。若查詢不成功，可先核對信息是否有誤，并在24小時后重新查詢。

②如在查詢過程中遇到其他問題，用戶首先可嘗試通過查詢頁面提供的使用指南解決。如果問題仍然不能解決，可撥打相應互聯網企業的客服電話（見文末附表）。

③如果您本人名下的手機號碼已經注銷，您將無法使用本服務進行查詢。如您需要查詢已注銷手機號碼關聯的互聯網賬號，可撥打相關互聯網企業客服電話（見文末附表）進行咨詢。

對查詢結果有異議怎么辦？

當用戶查詢到本人手機號碼關聯的互聯網賬號數量與個人掌握的情況不一致時，可按照下面步驟解決：

①點擊查詢頁面下方的“解綁與明細查詢”，了解各企業的明細查詢和解綁處理機制。

②按照企業的指引文件，在通過身份驗證后，進一步查詢本人手機號碼關聯的互聯網賬號明細信息，并對異議賬號進行解綁或注銷操作。

③如果用戶仍無法解決異議賬號，可以撥打企業的客服電話（見文末附表）進行咨詢。

下一步，工業和信息化部將聯合相關部門持續優化系統功能，對接更多的互聯網企業，進一步滿足用戶查詢需求。同時，還將組織各互聯網企業切實做好賬號明細查詢、解綁或注銷等服務保障工作，確保為用戶提供滿意便捷的服務。