中新財經(jīng)3月15日電 15日，中消協(xié)發(fā)布“2020-2021年度消協(xié)組織維護消費公平十大典型案例”，涉及的內(nèi)容涵蓋了當前消費維權(quán)熱點問題，包括智能電視開機廣告不可關(guān)閉、燃氣公司強制搭售燃氣險、影樓低價引流誘導(dǎo)辦理消費貸、培訓(xùn)機構(gòu)擅自停業(yè)退款難、汽車維修零配件以假充真、公路設(shè)卡限時通行收取過路費、未經(jīng)監(jiān)護人同意為未成年人文身、外航因不可抗力拖延退款、預(yù)售足浴包年卡難預(yù)約不退款、珠寶店向老年消費者過度推銷等。

中消協(xié)表示，這些案件從不同角度反映了消費領(lǐng)域存在的不公平現(xiàn)象，如強制交易、不公平不合理收費、霸王條款、不公平待遇等。經(jīng)營者應(yīng)當以此為戒，誠實守信，恪守公德，科技向善，依法經(jīng)營，關(guān)愛弱者，平等相待，不濫用己方優(yōu)勢地位，不利用技術(shù)手段侵權(quán)，真正將公平原則落實到生產(chǎn)、宣傳、合同、銷售、售后等各個環(huán)節(jié)，讓廣大消費者感受到實質(zhì)公平。

中消協(xié)呼吁，社會各有關(guān)方面，應(yīng)積極行動，督促經(jīng)營者嚴格落實法律規(guī)定，切實承擔社會責任，更加重視消費者權(quán)益保護，共同促進消費公平，不斷提升消費者的獲得感、幸福感、安全感。(完)