2022年是黨的二十大召開之年，是北京冬奧之年，首都精神文明建設工作也將圍繞大局大事實現新突破。記者從昨天召開的首都地區文明辦主任會議上獲悉，冬奧會、冬殘奧會期間，20萬人次城市志愿者將在全市758個點位，提供信息咨詢、語言翻譯、文明宣傳、應急救助、環境保障、助殘等志愿服務，營造熱情友好的城市氛圍。另外，9所高校的1200名志愿者將服務冬奧會和冬殘奧會開閉幕式集散工作，為做好服務保障，目前培訓工作正在進行。

完善榜樣模范禮遇幫扶政策

北京冬奧會已進入決戰決勝階段。首都文明辦將組織“我與冬奧的故事”“文明東道主 好客中國人”宣講活動，做好職業禮儀培訓、風采展示，提升窗口行業服務水平，推進“我融入 我快樂”文明觀賞行動，營造“我期盼 我自豪”的奧運氛圍。

“北京榜樣”已經成為首都精神文明建設領域的金字品牌。“2022北京榜樣”主題活動將深入挖掘各行業各領域榜樣人物，尤其加大青年科研人員選樹力度。同時，建立完善支持“北京榜樣”公益團隊的制度機制，在政策、場地、服務保障、宣傳等方面給予大力支持。

今年，北京市將評選表彰第八屆首都道德模范工作，在禮遇榜樣模范方面，將從政治禮遇、民生服務等不同角度進行完善，使先進典型得到崇高禮遇和真情幫扶。

加大示范路口認領力度

今年，北京將以文明城區創建為龍頭，帶動文明村鎮、文明單位、文明家庭、文明校園創建活動整體發力，努力推動文明創建工作取得新成效。“文明駕車、禮讓行人”“小廣告清理”“堆物堆料清理”“停車秩序治理”等多個專項行動也會持續助力城市精細化治理。

“文明駕車、禮讓行人”專項行動開展以來，全市路口未禮讓行人事故數量下降45.5%。“今年我們會加大示范路口認領力度，號召黨員干部積極參與志愿服務引導。同時規范示范路口創建標準，保持交通違法行為發現處罰強度，不斷提升交通參與者禮讓意識。”市委宣傳部副部長、首都文明辦主任滕盛萍介紹，除此之外，“光盤行動”“V藍北京”“空調調高一度”“理性追思文明祭掃”等主題特色活動會持續進行，深化市民文明健康生活習慣培育。

今年，全市將深入推進信用體系建設，構建符合首都實際的征信體系，建立“北京市共鑄誠信企業”名錄庫，引導企業向社會公開信用信息，做出誠信承諾。對社會普遍關注的電信網絡詐騙、互聯網信息服務失信等不良現象，依法依規實施失信聯合懲戒，讓市民群眾切實感受到誠信建設帶來的新變化。

加強志愿者激勵保障制度

滕盛萍介紹，新一年，將制定出臺北京市新時代文明實踐中心建設評價體系，完善文明實踐志愿服務褒獎激勵制度。構建市級專業志愿服務“精品超市”，進一步整合下沉市級資源，發動首都百所高校與中心、所、站結對共建。把“街鄉吹哨、部門報到”“12345接訴即辦”機制納入新時代文明實踐中心建設，回應和解決好群眾訴求。

記者了解到，北京市將依據《北京市志愿服務促進條例》修訂《北京市志愿者管理辦法》，加強激勵保障制度建設，探索建立志愿者能力培訓、醫療保險、文娛生活等多方面回饋機制，給志愿者增加實實在在的獲得感。（記者 任珊）