6月29日，教育部開通2021年高校學(xué)生資助熱線電話。熱線電話主要是受理高校學(xué)生國家資助政策的咨詢和有關(guān)投訴建議，電話號碼為010-66097980、010-66096590。

今年是教育部連續(xù)第17年開通高校學(xué)生資助熱線電話，集中受理階段為6月29日—9月15日(含周六、日)，每天受理時間為8:00—20:00。

為了更好服務(wù)家庭經(jīng)濟困難學(xué)生和家長，今年熱線電話除在暑期集中受理外，從9月16日起將在每個工作日8：00—11：30，14：00—17：00常年開通。這是教育部認(rèn)真貫徹落實黨史學(xué)習(xí)教育有關(guān)要求，為群眾辦實事解難題的具體舉措。

教育部要求各省(區(qū)、市)及所屬高校、中央高校學(xué)生資助管理部門均應(yīng)開通熱線電話，具體時間自行確定。

“不讓一個學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而失學(xué)”是黨和政府的莊嚴(yán)承諾。目前，國家已經(jīng)建立了覆蓋各教育階段、各級各類學(xué)校、所有家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的資助政策體系。在高等教育階段，國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金、國家助學(xué)貸款、新生入學(xué)資助、勤工助學(xué)、學(xué)費減免、補償代償、“綠色通道”等多種資助方式并舉，確保高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生順利入學(xué)并完成學(xué)業(yè)。為幫助廣大學(xué)生和家長及時準(zhǔn)確了解國家資助政策，申請獲得相應(yīng)資助，教育部自2005年起，每年暑期均開通熱線電話，通過與家庭經(jīng)濟困難學(xué)生及其家長直接溝通，為他們答疑解惑、排憂解難。

教育部特別提醒學(xué)生和家長：開學(xué)前后是詐騙高發(fā)期，一定要通過教育部門和高校等正式渠道咨詢學(xué)生資助政策，提高警惕，謹(jǐn)防詐騙，避免造成經(jīng)濟損失。