新華網北京5月30日電（記者 王瑩）記者從國鐵集團獲悉，鐵路端午假期運輸今日啟動，自5月30日至6月3日，為期5天，全國鐵路預計發送旅客8050萬人次，客流最高峰為5月31日，預計發送旅客1830萬人次。

國鐵集團客運部負責人介紹，今年端午假期，鐵路客流主要由探親流、旅游流等構成，預計總體保持高位運行，京津冀、長三角、粵港澳大灣區、成渝地區及部分熱門旅游城市客流相對集中。

從鐵路12306車票預售情況來看：

熱門出發城市主要有北京、上海、廣州、成都、杭州、南京、鄭州、深圳、武漢、西安；

熱門到達城市主要有北京、成都、上海、杭州、廣州、南京、武漢、鄭州、西安、長沙；

客流較大的熱門區間主要有北京至上海、上海至北京、北京至濟南、北京至鄭州、北京至沈陽、鄭州至北京、北京至太原、濟南至北京、北京至南京、深圳至香港等。

鐵路部門將科學分析旅客出行規律，精心制定假日運輸方案，加大運力投放，落實便民利民惠民舉措，努力保障旅客平安有序溫馨出行。

增加客運能力供給

·統籌運用高鐵和普速鐵路運力資源，全國鐵路實行高峰運行圖，日均計劃開行旅客列車超1.1萬列。

·及時分析鐵路12306購票大數據，主動對接各地端午龍舟賽事、民俗文化活動，動態跟蹤客流變化情況，及時優化旅客列車開行方案，通過加開臨時旅客列車、動車組列車重聯、開行夜間高鐵、普速列車加掛車輛等方式，在熱門區間和時段增加運力投放，努力滿足旅客出行需求。

·保持普速列車開行規模，持續開好公益性“慢火車”和“鄉村振興”旅客列車，方便沿線群眾出行。

精心開好旅游列車

·適應端午假期旅客出游需求，設計精品旅游線路，在熱門旅游城市間安排開行“熊貓專列”“齊魯1號”等特色旅游列車和銀發專列，串聯起各地自然風光和人文名勝，推動“火車向著景區開”，提供高品質的旅行服務，讓更多游客通過“快旅慢游”感受別樣的端午假日美好生活。

·與沿線酒店、景區、餐飲企業聯動，提供“一條龍”服務，拓展消費新場景，打造旅行新風尚，助力旅游經濟、銀發經濟發展。

·精心組織跨境旅客運輸，開好廣深港高鐵跨境旅客列車和中老、中蒙、中俄、中越國際旅客列車，服務旅客跨境旅游購物。

優化旅客出行體驗

·用好鐵路12306候補購票、在線選座、鐵路暢行碼、老年常旅客會員積分優惠等功能服務，動態調整車票發售策略，提升旅客購票體驗。

·優化進出站、換乘流線，高峰時段在進站口、安檢口、站臺、候車室、電梯等關鍵處所增加引導力量，保障旅客安全有序乘降。

·加強老幼病殘孕等重點旅客服務，提升預約和響應效率，開辟綠色愛心通道，提供更多便利。

·提升餐飲服務品質，車站和列車提供具有地域特色的端午美食，努力供好“一盒好飯”。

·協調地方交通部門增加公共交通接駁班次，延長運營時間，服務旅客出行“前后一公里”。

·加強文明出行宣傳引導，持續開展“我的鐵路風景”第二季征集活動，端午節當天部分車站和列車將舉辦“美好旅途 粽享端午”文化互動活動，營造文明和諧的旅行環境。

鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，請廣大旅客一定要通過官方渠道購票，并預留乘車人有效聯系方式，以便及時接收鐵路部門提供的行程服務信息。

假日期間，鐵路客流保持高位運行，請旅客合理安排行程，預留充足時間進站候車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照票面始發、終到站有序乘車，切勿“買短乘長”，做到文明出行，共同維護良好出行環境。