深夜開綠色通道 確保購彩者利益

如果有人告訴你手上的彩票中了29萬元大獎，而當你還沒來得及品味這份驚喜時，忽然又被告知，現在時間是周五晚上20:15，這張彩票的兌獎有效期最后一天正好是周末，如果等到下周一體彩中心正常上班，這張能夠兌換29萬元獎金的彩票將成為一張廢紙！

這是一種什么樣的體驗？

日前，南平建甌的吳先生就經歷了一次極富戲劇性的中國體育彩票中獎和兌獎歷程，所幸，通過南平體育彩票管理中心工作人員開辟的綠色通道，吳先生及時領到了屬于自己的獎金。

圖表1 中獎彩票

據悉，建甌的這位90后吳先生，經常買體彩大樂透，因為工作忙，一般是購買多期票，間隔時間較長之后，再次到網點購買時兌獎。

5月10日，吳先生用150元投注了5注追加單式票10期，妥善保管好彩票之后，很長一段時間他都沒有去體彩站。

和絕大多數購買大樂透游戲的購彩者一樣，吳先生買彩票就是沖著百萬以上大獎去的，平時也有在關注當地是否有人中大獎的信息。近期，由于當地并沒有人中得大樂透的大獎，他心想自己的彩票最多也就是中幾十元，于是也就沒有特意去網點查看彩票是否中獎。

7 月9日晚，吳先生下班后，去體彩銷售網點再次購買大樂透時，銷售員告知他這張彩票中了大樂透二等獎，合計獎金有29萬多，網點終端機無法兌獎，要到南平體彩中心兌獎。  

得知自己中獎，吳先生心跳加速，有些抑制不住的激動。但不一會兒，他心中隱隱有幾分擔憂。他手上的這張彩票是5月10日買的，距今已整整60天了，而彩票的兌獎有效期正是60個自然日。

這張多期票于5月12日中了第21053期二等獎，獎金有29萬多，吳先粗粗估算了一下，兌獎截止日期應該也就是這一兩天了，而當天正好又是周五，時間已是晚上20:00左右，體彩中心早已下班。如果等到工作日7月12日去體彩中心領獎，這張中獎29萬元獎金的彩票就過了兌獎有效期，無法兌獎。

7 月9日20:15，吳先生撥打中國體彩熱線95086客服電話，咨詢兌獎時效，經客服人員計算，確實如他所測算的，7 月9日已經是兌獎有效期的最后一個工作日。

吳先生立馬緊張了起來，不知如何是好，無奈之余硬著頭皮通過客服向福建省體彩中心求助，希望能幫助他完成中獎彩票兌獎。福建省體彩中心客服人員告知他，先將情況向上級匯報，體彩中心一定會負責任地盡最大努力保障購彩者的利益。

不一會兒，吳先生接到回復電話，工作人員告知他，福建省體育彩票管理中心本著保障購彩者利益的原則，指示南平體彩中心為他開辟綠色通道，讓他馬上到南平體彩中心兌獎。

時間緊急，此刻南平中心根據省中心指示，立即啟動《福建省體育彩票管理中心突發事件總體應急預案》，開通兌獎綠色通道。取得吳先生聯系電話后，南平中心工作人員第一時間聯系吳先生，告知其攜帶本人身份證、銀行卡和中獎彩票從建甌前往南平體彩中心兌獎。

得知消息后，吳先生和家人駕車從建甌市奔赴南平體彩中心領獎。由于此時已是周五晚上21:00，中心工作人員均已下班。根據應急預案要求，延平區全體工作人員接到通知后，迅速放下手上的事情從家里趕到辦公室，做好中獎彩票兌獎的準備工作，吳先生到達后即可進行兌獎。

萬事具備，只待中獎者現身。

夜已深，南平體彩中心工作人員靜候吳先生

22:10，中獎者吳先生在家屬陪同下從建甌駕車來到南平體彩中心，中心工作人員立即進入兌獎程序，認真核對中獎彩票信息。這張10期的多期票，中得第21053期大樂透二等獎，當時正值大樂透10億派獎期間，加上二等獎派獎獎金96152元，合計中獎金額為292084.5元。

南平體彩中心為吳先生兌獎

22:30左右，經兌獎終端機核驗中獎彩票信息無誤，工作人員錄入中獎人相關信息，順利完成兌獎操作，很快，獎金到賬。

至此，吳先生懸著的心總算徹底放下了，他向南平體彩中心工作人員表示誠摯感謝。他說，多虧南平體彩中心開啟兌獎綠色通道，因為自己的失誤，險些錯失彩票兌獎，給大家添麻煩了，導致各位工作人員這么晚還在加班，辛苦了。

吳先生還感慨道：“我房子已經買了幾年，一直沒有錢裝修，現在這筆錢剛好可以用來裝修房子，以后還會繼續購買體育彩票，為公益事業盡一份力。”

為此，體彩中心提醒廣大購彩者，一定要關注自己手中的彩票，及時兌獎，避免因兌獎票時效過期，造成無法兌獎而產生經濟損失。推薦購彩者微信關注“福建體彩服務號”，使用“掃票驗獎”功能就能快速查詢購買的彩票是否中獎，中獎后要合理安排時間盡早完成兌獎。