警惕！你在健身房、培訓(xùn)班交的“預(yù)付費(fèi)”可能變成“套路貸”

北京浩沙健身接連撤店

日前，北京市市場監(jiān)督管理局公開向社會征求意見，給預(yù)付費(fèi)的合同加上“防火墻”。

預(yù)付費(fèi)管理一直是一個消費(fèi)（監(jiān)管的）熱點(diǎn)。就在幾個月前，一家北京知名健身連鎖店，因?yàn)槌返暌l(fā)預(yù)付費(fèi)糾紛。

北京的張先生去年年底在單位附近的浩沙健身金隅店辦了100節(jié)私教課和一張三年的健身卡。然而今年4月份開始，張先生發(fā)現(xiàn)，健身房陸續(xù)出現(xiàn)了團(tuán)操課取消、游泳池關(guān)閉、斷熱水、經(jīng)常性斷電等問題。5月份，被告知健身房已經(jīng)關(guān)了。 

浩沙健身會員 張先生：（2018年）下半年的時候，它們就已經(jīng)做得不是特別好了，一收收我一百節(jié)課的那個健身（私教）卡，我花了三萬元錢，然后說您可以辦一個三年的健身卡，說是四千九（百元），實(shí)際上我只用了十節(jié)課。

加入浩沙會員維權(quán)群后，張先生發(fā)現(xiàn)，浩沙健身多家門店有上千名會員都面臨著同樣的問題。 

浩沙健身會員：我們都一下辦了五年的，我們一家子所有人都在這辦卡，我們都沒想到這個說倒就倒了。

浩沙健身會員：5月初就是運(yùn)動、操課、游泳、洗澡都給停了，相當(dāng)于快一個月已經(jīng)癱瘓了，所以這個泳池的水特別臟。

記者 姜美羊：我現(xiàn)在所在的地方是浩沙健身金隅店，一走進(jìn)這個游泳場館，我們就可以聞到迎面撲鼻的這種惡臭以及特別刺激的味道。走近一點(diǎn)，我們可以看到泳池的水現(xiàn)在已經(jīng)泛綠了，上面還有一些不明的物質(zhì)。

浩沙健身會員 宋先生：從5月1日以后再也不讓游了，然后這個水也沒人維護(hù)了，然后就越來越綠，甚至他們還拿這個泳池的水去沖廁所，因?yàn)闆]有水。 

宋先生了解到，會員里面損失最多的超過五萬元，目前大家正準(zhǔn)備聯(lián)名向法院集體起訴。 

浩沙健身會員 宋先生：目前就金隅店我們簽了字的，（差不多）是一百多人，然后在大西洋新城店聯(lián)名體現(xiàn)這個會員卡金額的，總金額已經(jīng)達(dá)到一百六十八萬（元）了。我們現(xiàn)在就是擬這個起訴書。

據(jù)北京市浩沙健身金隅店前臺表示，該健身房要往外轉(zhuǎn)店，還不確定具體時間。

警惕“預(yù)付費(fèi)”成為“套路貸”

就在各種“預(yù)付費(fèi)規(guī)范”逐步展開的同時，一些經(jīng)營者為了能夠讓消費(fèi)者預(yù)先買單，煞費(fèi)心機(jī)，利用互聯(lián)網(wǎng)玩起了危險游戲，誘導(dǎo)消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)貸款來支付高額預(yù)付費(fèi)。

今年9月，一家有著二十多年經(jīng)營歷史，在北、上、廣、深擁有上百家分校的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“韋博英語”突然關(guān)門，而不少消費(fèi)者卻是通過一封來自該機(jī)構(gòu)員工的公開信才得知情況。信中稱員工工資遭到拖欠，學(xué)員預(yù)付的學(xué)費(fèi)也很有可能無法退還。盡管之后韋博英語負(fù)責(zé)人發(fā)表聲明稱，對學(xué)員要進(jìn)行安置，但大多數(shù)學(xué)員的知情權(quán)和求償權(quán)受到了侵害。

除了不提前告知用戶就突然關(guān)店，韋博英語的學(xué)員還表示，機(jī)構(gòu)利用合作的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺來鼓動消費(fèi)者提前支付高額學(xué)費(fèi)。大學(xué)生羅敏報名學(xué)費(fèi)共計36800元，僅上了不到10節(jié)課就遭遇了尷尬處境，而在韋博英語關(guān)門后她還要承擔(dān)35000元的債務(wù)。

韋博英語學(xué)員 羅敏：剛開始我不知道大學(xué)生不能貸款，所以我覺得它有一種誘導(dǎo)我去貸款的可能性。我現(xiàn)在實(shí)習(xí)工資每個月一兩千元左右，所以要去還這個貸款的話，是很難的。

像小羅這樣，因通過網(wǎng)貸來支付高額預(yù)付費(fèi)，遭遇“卷包跑”的案例近年來時有發(fā)生。有法律學(xué)者指出，以教育培訓(xùn)、健身為代表的行業(yè)存在周期長、非實(shí)時可兌現(xiàn)的特點(diǎn)，經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)借貸來讓消費(fèi)者預(yù)付費(fèi)，很有可能成為使消費(fèi)者權(quán)益受損的“套路貸”。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱巍：對消費(fèi)者本身來說，他透支了自己的收入。對于商家來講的話，它控制不了預(yù)付費(fèi)網(wǎng)貸的來源。對于網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)來說的話，它也沒有辦法去監(jiān)管商家提供的服務(wù)合不合適、會不會有退款的情況。

據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)借貸的監(jiān)管主體并不在教育主管部門和市場監(jiān)管部門，法律學(xué)者就建議出臺網(wǎng)貸預(yù)付費(fèi)管理規(guī)定，遏制互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險。

在缺乏監(jiān)管和準(zhǔn)入門檻的情況下，網(wǎng)絡(luò)貸款很可能帶來預(yù)付費(fèi)的風(fēng)險。而在“網(wǎng)購潮”風(fēng)靡的同時，記者還注意到，一些經(jīng)營者利用拼團(tuán)、團(tuán)購等方式吸引用戶，從而進(jìn)行違規(guī)預(yù)收費(fèi)。本月初，記者在北京某商場外見到了名為“優(yōu)勝教育”機(jī)構(gòu)的招生人員在邀請行人掃碼參加團(tuán)購。

優(yōu)勝教育營銷人員：因?yàn)樵蹅兪轻槍Α半p11”做活動，然后后期如果說你想長期在咱們優(yōu)勝學(xué)的話，稍后來說就是有一個課時的規(guī)劃。

這位營銷人員表示，享受完團(tuán)購優(yōu)惠后，之后的課程規(guī)劃要進(jìn)行“買斷”。據(jù)記者了解，優(yōu)勝教育的學(xué)費(fèi)最低起步就要2萬，一學(xué)年（起）交。

起步買一年，學(xué)費(fèi)上萬元。據(jù)了解，早在去年8月，國務(wù)院辦公廳就發(fā)文明確要求“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過3個月的費(fèi)用”。優(yōu)勝教育的做法，顯然已經(jīng)違反了政策的規(guī)定。

為了遏制互聯(lián)網(wǎng)可能帶來的預(yù)付費(fèi)風(fēng)險，今年7月，教育部等六部門出臺《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》，要求“按課時收費(fèi)的，每科不得一次性收取超過60課時的費(fèi)用；按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費(fèi)用”。但記者發(fā)現(xiàn)，仍有經(jīng)營者無視相關(guān)規(guī)定。

記者：你們現(xiàn)在這個年齡段是針對從多少歲到多少歲的？

波比英語客服人員：美語聽說課是2到8歲。 一年的話是1890元，兩年的話是2990元。

記者：就這兩個（交費(fèi)時間）選擇嗎？

波比英語客服人員：一年是144個課時。對，目前就是這兩個選擇。

排查線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 對違規(guī)者進(jìn)行處罰

目前，教育部、中央網(wǎng)信辦、工信部等六部門正在開展全國校外線上培訓(xùn)及機(jī)構(gòu)的備案排查工作，于明年6月底前，完成整改并重新提交相關(guān)材料。對逾期未完成整改，或整改不到位的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行查處，視情節(jié)暫停或停止培訓(xùn)平臺運(yùn)營、下架培訓(xùn)應(yīng)用、關(guān)閉微信公眾號、依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰等。（央視記者 馬力）