支付寶賬戶安全險免費 這些情況下被盜可獲賠償

中新網北京8月28日電(記者 吳濤) 28日，支付寶宣布賬戶安全保障體系全面升級：每位用戶均可一鍵免費領取賬戶安全險，最高可保500萬元。

推動這一創舉的支付寶安全實驗室，也在北京舉行的2019年網絡安全生態峰會上首次亮相。

支付寶安全事業部總裁芮雄文表示，“沒有誰能承諾100%的安全，但我們希望給用戶100%的保障。賬戶安全險應該成為賬戶的標配，讓用戶既能享受便捷，也無后顧之憂。”

芮雄文接受中新網等記者采訪時稱，“其實你買不買保險，真要被盜了，我們都是賠付的。但是有些用戶心里不踏實，就覺得我有保險有個保單，它就是法律合同保障，安全感更強。”

據了解，支付寶曾跟保險公司合作，推出了一款帳戶安全險，平均1塊多錢就能買到100萬保額的帳戶安全險，這個錢是用戶交給保險公司的，當用戶發生資損的時候，保險公司要理賠給用戶。

但現在，保費全部由支付寶買單。芮雄文稱，“很多用戶有了這個保險心里特別的踏實。”

值得注意的，和其他很多保險不同，芮雄文稱，支付寶安全險要擴大賠付范圍，收款碼被替換，或者是中木馬中毒、手機丟失，這些情況造成的支付寶被盜都會獲得賠付。

“手機丟了，這是用戶自己的問題，但手機丟失的場景往往是是一些信息也泄露了，鎖屏碼沒設，讓人隨便進入你的支付帳戶了，或者不小心支付密碼也泄露了等，這種情況用戶確實有一定的責任，但更多是因為新科技帶來的方便，也帶來的這些可能的風險，這些風險有我們專業的人來防護更合適。” 芮雄文稱。

至于如何判定？芮雄文稱，“現在我們有秒賠，用AI的方式，判斷是不是確實被盜了。被盜證據不足，或者是完全不是，都能對用戶的報案做出很快的答復。而且現在能達到秒賠的級別。”

“另外，大家也聽到疑案先賠，在我們也沒有足夠的信心判斷是什么樣的情況時，以前擱在那兒做調查，這種情況用戶心里還是比較慌的，到底賠不賠？”芮雄文稱，“現在是有懷疑的也先賠，把錢賠給你，自己后臺再做調查，假如調查出來不是被盜，我們回去再給用戶說明情況。”(完)