美電商巨頭借助人工智能解雇低效率員工

新華社華盛頓4月28日電　人工智能在社會生產生活中的應用似乎已勢不可擋，它能夠提高生產效率，讓生活變得更便利，但也有企業借助它解雇被人工智能系統自動定性為低效率的員工。

據美國“臨界點”網站近日獨家報道，美國電商巨頭亞馬遜構建了一個高度自動化的人工智能系統，可以追蹤公司倉儲物流中心每一名員工的工作效率。如果一名員工上班時長時間不干活，系統會自動生成警告甚至解雇指令。

該網站獲得的一份文件顯示，亞馬遜的律師表示，2017年8月至2018年9月，僅亞馬遜位于美國巴爾的摩市的某個倉儲物流中心就有“數百名”員工遭解雇，原因是他們未達到生產率指標。這個倉儲物流中心共有2500名全職員工。

亞馬遜發言人對該網站證實，這個倉儲物流中心在此期間共有300名工作效率低的員工離職。

報道援引批評者的話說，人工智能系統看到的只是數字，而不是人，有些工人抱怨說自己“被當成了機器人”，有些工人甚至聲稱不敢上廁所。但亞馬遜強調，有關主管可以根據具體情況推翻人工智能系統作出的解雇決定。而且亞馬遜會對工作表現不好的員工進行再培訓，只有多次工作表現不好的員工才會遭解雇。

據報道，亞馬遜在北美運營超過75個倉儲物流中心，雇用超過12.5萬名全職員工。亞馬遜發言人說，過去兩年里，北美倉儲物流中心總體來說解雇員工的數量有所減少。