高鐵十年，給上海帶來什么

高鐵營造新的生活體驗

若我們將時間倒退回10年前，當時的鐵路候車室人滿為患，列車車廂擁擠不堪。

令人詫異的是，如今上海站每天運送的旅客越來越多，但候車室人滿為患的場景卻越來越少見了。

究其因，還是速度。公交化開行的高鐵，將每天數十萬客流“分割”，時間精確到秒，大量的旅客不必再在候車室等待幾個小時，隨到隨走的出行，讓大客流順利分解，人山人海的情景自然成為歷史，旅客出行也多了幾分從容。

究其因，還有一分科學的元素。高鐵作為客運專線，可以使鐵路部門能夠精準研究長三角客流規律和旅客出行習慣，再發揮鐵路成網的優勢，動態調整客車開行方案，大量增開、調整、優化東、中、西部和區域內各方向列車，夜間動車組列車實行常態化開行，讓不同旅客的不同需求都能得到滿足。

究其因，還多了更多智慧化的細節。在互聯網時代，中國鐵路上海局集團有限公司將“互聯網+”應用到客運服務中來，大力推廣自助、網絡購票新方式，共設置自助售、取票機近2000臺，在193個車站售票窗口和自動售票機開通掃碼支付功能，在主要大站設置互聯網購票推廣體驗區，引導旅客自助購票。目前，中國鐵路上海局集團有限公司互聯網購票比率達73.0%。

全新的技術，為鐵路服務的提升創造了更多可能。通過“上鐵12306”移動客戶端，方便旅客查詢列車時刻、增開停運、候車和售票等客運信息，并為旅客提供團體預約訂餐和重點旅客預約等特色服務，讓旅客不再為列車延誤煩惱，不再為路上吃喝操心；　通過在高鐵車站開通移動支付，加大免費WiFi建設，讓旅客隨時了解信息，享受現代生活。

高鐵，也讓旅游有了全新的方式。被譽為“浙江綠谷”的麗水受限于山水所隔，過去上海游客只能選擇普速鐵路或汽車，時間超過5小時。2015年12月26日金溫鐵路開通后，上海游客只需要兩個半小時，就可以走進童話世界的唯美梯田、山水相映的畫中小鎮。由此，越來越多上海市民到麗水旅游，目前上海途經麗水的高鐵已由6趟增加到11趟，2016年上海乘高鐵去麗水的人數已達18.6萬人。

10年間，中國已邁入了全新的高鐵時代。高鐵，正在改變著你我的生活，改變著上海，改變著長三角，改變著中國。中國高鐵，也已成為“走出去”的“國家名片”。