用分期付APP遭遇退租難？ 中介回應：非強制使用

為個人信用不受損，房屋租賃合同解除后，退租人還需交房租

用分期付APP 遭遇退租難？

中介回應稱：分期付并非強制使用；退租后最遲30至35日可退款

近日，幾個QQ“維權群”引起了記者的注意，因為群成員總數已超過千人，他們來自通州、朝陽等多個區。有數人在群內稱，他們最近均遇到同一問題：在租房時辦理了一款分期支付房租的APP，而后房屋租賃合同解除，搬出了租處，卻仍然需要在APP上交著錢。這究竟是怎么回事？記者展開跟進調查。

租客

想減輕租房壓力，被推薦使用APP分期付

租過房的人都知道，交付租金一般是季付“押一付三”，甚至是付半年、一年，租戶負擔較重。記者在采訪中了解到，遭遇退租難的租戶多是在租房時，選擇了中介推薦辦理的租金分期付款業務。所謂分期，即APP幫租戶墊付一年房租，租戶只需要通過指定的APP或微信平臺，按月還房租即可。這樣租戶付款壓力減輕了，還不用支付額外的利息，于是很多租戶就接受了這種付款方式。

租戶告訴記者，他們辦理的分期付APP名叫“元寶e家”，除APP外，該分期業務也可通過微信公眾號辦理。而辦理此業務時需要“授信”，即租戶像辦理貸款一樣，在通過身份證、人像、銀行卡、手機號等信息驗證后，每月從指定銀行卡支付房租。如果租戶不履行“分期”、按月還款，就會涉及“失信”，對以后找工作、辦貸款等都會有影響。

通過“北京昊園恒業房地產經紀有限公司”租住在通州運喬嘉園的租戶李女士告訴記者，她目前已經從上一個租處搬離，但因為APP已經提前墊付了一年的房租，而昊園恒業作為中介公司又沒能及時在APP上辦理終止電子版合同，所以她雖然不住在那里了，但仍需每月繳納1100元的房租。另一名已經從原租處搬離的消費者說，他目前已將紙質合同歸還中介昊園恒業，但中介承諾30個工作日才可退款。這讓他有些顧忌：“既然不再繼續履行租賃合同，那房租就不應再繼續繳納，就應該解除合約、退還租金。我們到現在還繼續交著房租，卻早已經搬了出來。”

記者發現，許多租戶在房屋終止租賃后，因擔心個人征信受影響，仍會堅持每月繳納房租。而使用“元寶e家”APP的中介或其他公司還有不少。除了墊付房租，這款APP還有墊付裝修款等業務。

中介公司

分期付是自愿辦理，最遲30至35日退款到賬

近日，北京昊園恒業房地產經紀有限公司負責人楊經理，聯系北青社區報通州版記者，對租戶普遍關心的問題進行了回應。他表示，“押一付一”分期業務是沒有強制要求的，租戶可自愿辦理，除扣除必要的水電等費用外，其余房租均會退還，最晚30至35日即可退款。

楊經理給記者展示了近日的退款明細，他表示，目前公司正在積極為租戶辦理退款業務，“僅11月20日一天，我們就辦理了100多人的退款。”但由于公司出入賬均使用同一賬戶，每日涉及交租、退租等多項業務，每日的支出額度有限，辦理的數量也受到影響，所以給出30個工作日的最大期限。

但他表示：“正常30天都能退款，快的兩三天就退了，如果超過30天，工作人員也會通過電話通知租戶具體的退款時間，一般不超過35天。”截至目前，該公司辦理的退租業務還沒有超過35天的。楊經理同時表示，公司也在積極與銀行溝通，提高每日支出的限額，加速辦理退租業務。

楊經理坦承，由于在日常工作中經常會出現“拖租”、“漏租”的情況，為了保證每一名租戶能夠按時繳納房租才選擇“授信”支付房租這種做法。“有的拖房租的，我們不可能安排個人盯在他家里去收錢吧。”楊經理說。

對于上千人建群維權，他表示這其中并不全是租戶，有一部分是“同行”，存在惡意競爭。楊經理承諾，即便是用戶逾期未支付房租，也可及時聯系告知工作人員，不會影響“征信”。

　律師

退款憑據粗糙，建議租戶保留原始合同

記者咨詢相關律師，律師分析，就合同的組成要件來看，房地產經紀有限公司出具給租戶的《退租交接單》不屬于合同，其落款處蓋“合同專用章”能否實現合同效力有待商榷。

其次，結合事件事實，實際上雙方已經提前終止了租賃合同，一般情況下，主動提前終止合同的一方需要按照合同約定的違約條款承擔違約責任，但就這件事來看，沒有人承擔違約責任，不符合常理。

再次，這份《退租交接單》非常不規范，只能證明雙方曾經簽過協議，但協議內容沒有，違約條款不詳，會給維權帶來不便。建議租戶保留原始證據，以備后用。

另外，律師還建議租戶，可保存證據到法院起訴，如對方有違法行為可及時報警。

文并圖/北青社區報 張一帥