保監(jiān)會(huì)提示防范互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn)兩大類風(fēng)險(xiǎn)

中新網(wǎng)9月20日電 據(jù)保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站消息，近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，在給保險(xiǎn)消費(fèi)者帶來便捷的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。中國(guó)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒廣大消費(fèi)者，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)著重要注意兩類風(fēng)險(xiǎn)。

一類風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品宣傳藏“忽悠”。目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)險(xiǎn)種主要涉及電商類保險(xiǎn)、旅行類保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)，以及一些場(chǎng)景創(chuàng)新類產(chǎn)品(如航班延誤險(xiǎn)、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等)。有的保險(xiǎn)公司為片面追求爆款、吸引眼球，存在保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容不規(guī)范、網(wǎng)頁(yè)所載格式條款的內(nèi)容不一致或顯示不全、未對(duì)免責(zé)條款進(jìn)行說明、保險(xiǎn)責(zé)任模糊等問題，容易造成消費(fèi)者誤解。

另一類風(fēng)險(xiǎn)是不法行為“魚目混珠”。一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)虛構(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品或保險(xiǎn)項(xiàng)目，假借保險(xiǎn)之名非法集資。或承諾高額回報(bào)引誘消費(fèi)者出資；或冒用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名義偽造保單，騙取消費(fèi)者資金。

上述風(fēng)險(xiǎn)侵害了保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)行業(yè)形象造成負(fù)面影響。為此，中國(guó)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒：

——針對(duì)銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)一定要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同。建議保險(xiǎn)消費(fèi)者：一方面要主動(dòng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的保險(xiǎn)條款鏈接，認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)合同和投保須知，了解保障責(zé)任、責(zé)任免除、保險(xiǎn)利益及領(lǐng)取方式等重要內(nèi)容。另一方面不要望文生義，如果有疑問，及時(shí)咨詢保險(xiǎn)公司客服。

——針對(duì)不法行為“魚目混珠”的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)的主要功能是為社會(huì)公眾提供風(fēng)險(xiǎn)保障，而不是提供高額投資回報(bào)。建議保險(xiǎn)消費(fèi)者：首先，要合理評(píng)估自身需求，選擇符合自身保險(xiǎn)保障實(shí)際需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。其次，在網(wǎng)上投保后，可通過撥打保險(xiǎn)公司統(tǒng)一客服電話、登錄官方網(wǎng)站或前往保險(xiǎn)公司柜面等方式核驗(yàn)所購(gòu)保單的真實(shí)性。最后，要提高警惕，不盲目相信高收益宣傳，不隨意在可疑網(wǎng)站提供個(gè)人信息，自覺抵制誘惑，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局表示，要提醒消費(fèi)者的是，在享受保險(xiǎn)服務(wù)過程中，如果合法權(quán)益受到侵害，請(qǐng)及時(shí)投訴；如果遭遇以保險(xiǎn)為名實(shí)施的詐騙，請(qǐng)盡快通知開戶銀行和保險(xiǎn)公司，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，維護(hù)自身合法權(quán)益。