機器人點亮晚年生活 國外智慧養老悄然來臨

紐約永康成人日間護理中心舉辦了電腦培訓班，老人們在認真學習。人民日報記者 李秉新攝

美國

快樂養老提高幸福感

本報駐聯合國記者 李秉新

午餐時間，在美國紐約永康成人日間護理中心，老人們排隊到一臺觸屏電腦前點餐。屏幕上顯示的菜肴葷素搭配，種類五花八門，營養豐富。一位患有糖尿病的老人選擇自己愛吃的菜品時，電腦程序已經把老人可選擇的菜品限定在糖尿病人可食用的無糖、清淡、少油等范圍內。屏幕上還清楚地顯示出剩余空座和相應桌號，以及已經選擇在此桌就餐的老人姓名。

目前，不少養老中心接送居家老人往返中心參加活動時都在車上安裝了追蹤設備。接送老人的車是專用車輛，不涉及侵犯隱私權問題。安裝追蹤設備是為了讓老人在等車期間就可上網，即時查詢車況路況，以便可以等車臨近自己住所時再下樓上車，避免了埋怨司機現象的發生。

利用手機應用軟件（APP）也可以實現老人和外界零距離接觸。紐約永康成人日間護理中心舉辦了電腦培訓班，讓老人從零開始慢慢接觸各種電子設備。在APP上的老年人論壇里，老人們在家就可點評中心服務質量，并與其他老人溝通交流。永康成人日間護理中心總經理葉羅伊對本報記者表示，考慮到目前科技和醫療領域的快速發展，未來他們也會考慮用更加先進的數字信息技術和高科技支撐的醫療手段為老人服務。

當然，這種快捷周到的服務是政府用龐大稅收進行支撐的。在對每個老人的收入狀況評估后，政府將月收入825美元以下的老人定為低收入老人，向他們發放“白卡”。老人可以用這張卡免費選擇相應保險公司，以極低的費用甚至免費享受養老服務或醫療服務。換句話說，享受上述服務的都是低收入老人。

美國利用社會資源共同解決社會養老問題，政府將大部分社會養老預算撥給一些保險公司，讓保險公司通過企業運作的方式管理并支配養老預算。保險公司利用大數據對選擇其養老保險的老人理賠情況進行了研究，發現那些積極參與人際交流、經常外出參加活動的老年人身心健康狀況明顯好于長期閉門不出的老年人，理賠數量也有很大不同。保險公司根據這一研究結果將政府撥給的養老預算分成三部分，將50%的預算費用用于快樂養老即預防養老，將40%的預算費用用于家庭護理，最后的10%預算費用用于老人住院治療護理。

通過將50%的預算投向快樂養老，免費參加各種興趣班和社交活動，交流思想，鍛煉身體，預防疾病，65歲至85歲的老年人因病理賠額比以前大幅降低，有些小病也不愿去醫院，許多90歲高齡的老人還能生活自理、外出活動。保險公司也因此節約了大筆理賠。而且，快樂養老成功地將老年人比較健康的狀態向后延伸了很多年，因此用40%的養老預算為部分老年人進行臥床護理的時間已經被大大縮短并向后推遲。老人臥床這段時間，護理公司會派專業護士經常到老人家進行專業護理，雖然保險公司成本有所上升，但時間相對較短，所以費用也不會很高。而用10%養老預算給老人提供的基本上是老人生命最后階段的治療和臨終關懷費用，這段時間更短，保險公司即使全額賠付也花不了太多費用。實踐證明，這種養老模式既讓老年人成為最終受益者，又為社會提供了大量就業機會，是目前美國比較成功的一種社會養老模式。