美聯(lián)航出新政挽回聲譽 主動讓位者可獲1萬美元補償

為了挽回聲譽，因強行將乘客拉下飛機而遭猛烈抨擊的美國聯(lián)合航空公司出臺了一項新政策。據(jù)英國《衛(wèi)報》網(wǎng)站4月27日報道，美聯(lián)航當天宣布，今后在航班超額預定的情況下，將為自愿放棄座位的乘客提供高達10000美元（約合68939元人民幣）的補償。

據(jù)悉，美聯(lián)航將采取行動減少座位超售的情況，提升顧客滿意度。在一份聲明中，公司稱：“我們的目標是盡可能將非自愿下機的情況減少為零，同時成為一家以顧客為中心的航空公司?！?/p>

此前，美國第三大航空公司達美航空已經(jīng)提出了類似的政策，計劃在機票超售的情況下，為乘客提供9950美元補償。

除了上面提到的經(jīng)濟補償，美聯(lián)航還公布了一系列政策措施，其中包括：除非涉及安全問題，將不會出動執(zhí)法人員強行將乘客帶離飛機；已登機的乘客將不會被要求離開；空乘人員若要搭乘飛機，需在起飛前60分鐘訂票；工作人員將接受年度培訓，訓練處置棘手狀況等。

4月9日，美聯(lián)航為了給機組人員讓座而出動機場安保人員將69歲的越南裔美國公民陶大衛(wèi)強行拽下機，導致其腦震蕩、鼻梁骨折，兩顆牙齒也被打落。