美聯航擬賠償乘客 承諾今后不會要求強制騰座

美國聯合航空公司12日表示，將向發生暴力拖拽乘客下飛機的航班全體乘客提供賠償，而且美聯航今后“不會”強行要求乘客騰出座位。

【賠償全體乘客】

美聯航首席執行官奧斯卡·穆尼奧斯在當天美國廣播公司播出的“早安美國”節目中表示，他觀看保安9日把美聯航航班上一名亞裔乘客拖拽出飛機的視頻后，感到“羞恥”。他再次對這名乘客及其家人以及其他乘客表示道歉。

穆尼奧斯表示，美聯航將不會動用安保人員把已經登機入座的乘客強行帶離飛機。“今后這種事將永遠不會再發生，我保證，”他說。

美聯航同一天宣布，將因這起事件向這架飛機上全體乘客提供賠償，每名乘客可選擇領取與機票價格等值的現金或獲得里程積分等。

【受害人或起訴】

現場拍攝的視頻顯示，遭機場保安暴力拖拽的亞裔美籍乘客臉部明顯受傷，嘴角流血。美聯社援引受傷乘客的律師說，截至11日，這名乘客仍在芝加哥一家醫院治療。

這名乘客的律師團隊12日向伊利諾伊州一家州法院提出申請，要求美聯航和主管事發機場的芝加哥市政府保留事發當時監控錄像、飛機駕駛艙語音記錄、乘客和機組人員名單以及其他物證。

這一做法通常是為起訴做準備。律師團隊打算于美國當地時間13日舉行新聞發布會。

事發后，芝加哥民航主管部門暫停一名拖拽這名乘客的機場保安的工作，12日對另外兩名保安采取了相同措施。

【繼續超售】

暴力驅趕乘客下飛機的視頻公之于眾后，在美國內外引發廣泛關注以及對航空公司超售機票做法的討論。

白宮發言人肖恩·斯派塞11日說，美聯航暴力驅逐乘客下機事件“令人困擾”。

美國總統唐納德·特朗普接受《華爾街日報》采訪時說，這是“可怕”事件。

美國國會參議院商務、科學和運輸委員會4名委員11日要求穆尼奧斯和芝加哥民航管理部門主管就這次事件做出進一步解釋；次日，21名民主黨籍參議員對美聯航方面提出類似要求。

美聯航承認，這次事件并非緣于機票超售，而是4名該公司員工需要乘坐當事航班準備出勤，因客艙滿員，需要抽取4名乘客騰出座位。

盡管如此，空運商超售機票的做法成為輿論焦點。一些美國國會議員呼吁，以新的法律措施進一步限制空運商超售機票；新澤西州州長克里斯·克里斯蒂11日說，他已經要求聯邦政府叫停機票超售。

美國達美航空公司首席執行官埃德·巴斯琴反對完全禁止超售，稱其為業界“正當”做法，關鍵是在乘客登機前應做好管理措施。

特朗普也沒有對禁止超售表達支持，而是主張應以不設上限的補償吸引乘客主動讓出座位。（惠曉霜）（新華社專特稿）