泰國機場人員辱罵中國女游客事件：涉事員工被辭退

中新社曼谷1月9日電 (記者 王國安)就中國女游客在曼谷素萬那普機場被辱罵一事，泰國機場管理局9日公布事件處理結果稱，涉事的外包公司員工已被辭退。

素萬那普機場負責人表示，從網絡上得知中國游客1月5日遭機場人員辱罵事件，立即調看監控錄像，發現這名工作人員并非機場正式員工，而是外包公司聘請的在機場移民局關口協助維持排隊秩序、幫旅客初步檢查文件齊備情況的職員。經調查，事發時該名中國女游客因出入境卡的問題多次向該工作人員咨詢，但都無法得到清楚的答案，導致女游客非常不滿，雙方產生爭執，在爭執的過程中該名工作人員使用了不文明的語言辱罵游客。

隨后，外包公司停止了該員工的全部工作，并在6日將其辭退。

該負責人稱，這是素萬那普機場首次發生這樣的事件，對遭遇此事的中國女游客感到非常抱歉，將盡快把對涉事員工的處理結果和致歉信送達當事乘客。機場已督促全體員工提供優質服務，體現國家和機場管理部門良好形象。

對于這起事件，泰國機場管理總局負責人也在社交媒體發文表示，即使旅客本身情緒態度不好，作為國家形象第一關口的機場工作人員也要忍耐，否則只有一個結果：開除。

此前，中國女游客1月5日晚在曼谷機場被工作人員追著辱罵一事被媒體披露后，中國駐泰國大使館隨即于6日表示，已向機場管理當局表達關切，要求其盡快查清事實真相，公正妥善處理，維護當事人合法權益，確保類似事件不再發生，并表示將為當事人維護自身權益提供必要協助。(完)