火車票去哪了？揭秘“史上最難搶票年”產(chǎn)業(yè)鏈

?360等瀏覽器早就推出的免費余票監(jiān)控功能則是每5秒鐘自動刷新監(jiān)控余票、自動識別驗證碼、自動下單再由用戶自行付款。值得注意的是，今年所有平臺都推出了云搶票功能，用戶將12306的賬號密碼輸入并提前付款后，就可以將賬戶交由云端托管，由云服務(wù)器代你完成所有購票、支付流程。

由搶票軟件代搶車票的車票衍生出的一個隱患是個人信息的泄露。由于火車票是實名制購買，旅客姓名、身份證號、手機號、常出行城市等大量的個人信息暴露在第三方平臺。即使平臺的后臺旅客數(shù)據(jù)是明文存儲的，但如果安全防范手段薄弱，將導(dǎo)致用戶隱私可以被直接訪問。這也是各大合法搶票軟件應(yīng)該注意的地方，否則一旦陷入信息泄露危機，對其將是滅頂之災(zāi)。

資本、巨頭布局 搶票軟件下載量超12306

事實上，除了被各大瀏覽器用作“吸粉”的工具，資本、巨頭及創(chuàng)業(yè)者早就看上了這個全民剛需、吸金能力極強的市場，多家資本和攜程、同城、途牛等在線旅游巨頭都早早布局。

在專門的在線火車票預(yù)定平臺中，根據(jù)最新數(shù)據(jù)，在安卓系統(tǒng)，勁旅網(wǎng)發(fā)布的《2016年9月國內(nèi)旅游類APP運營商月度排名》顯示，總下載量最高的是北京市活力天匯科技有限公司，其運營的高鐵管家、航班管家、鷹漠旅行三款A(yù)PP總下載量為59064.5萬；智行火車票母公司蒜牙工作室總下載量16477萬；鐵友網(wǎng)總下載量為8987.6萬；后兩者皆被攜程收購。

在iOS市場，據(jù)12月28日APP Store最新數(shù)據(jù)，在旅游類應(yīng)用免費榜中，智行火車票下載量超越了官方售票平臺12306，排名第一；高鐵管家排第十；鐵友火車票排18。

高鐵管家隸屬于北京市活力天匯科技有限公司，活力天匯主要做機票和火車票預(yù)訂，從2009年成立以來，獲得了3輪超10億元融資，背后資本方包括紅杉資本中國、經(jīng)緯中國、民航股權(quán)投資基金等資本及旅游巨頭凱撒旅游等。

鐵友火車票前身為久久票務(wù)網(wǎng)，2011年7月被攜程收購，智行火車票則于2015年7月被攜程1億元收購。可以說，加上其平臺上自有的火車票業(yè)務(wù)，攜程已經(jīng)占有了春運搶票市場最大的份額。　　通過對以上三種所占市場份額最大的專門搶票軟件的功能分析可發(fā)現(xiàn)，他們的功能基本同質(zhì)化，由于智行火車票和鐵友火車票的功能、界面完全相同，因此只對智行火車票和高鐵管家進行對比：

今年又一個新變化是，包括攜程、途牛網(wǎng)、同程網(wǎng)、飛豬等在內(nèi)的各大在線旅游巨頭均大力推廣火車票搶票功能，但功能都大同小異。

而志在用戶的各大瀏覽器廠商則改變各自為政的策略，今年的服務(wù)采取與在線旅游巨頭合作的形式。以占據(jù)手機瀏覽器市場的絕大多數(shù)份額的360、QQ、UC瀏覽器為例，QQ瀏覽器基于途牛網(wǎng)的第三方網(wǎng)頁界面和購票功能，被阿里收入麾下的UC瀏覽器則直接使用淘寶的界面及賬號登錄。360瀏覽器提供的云搶票是和攜程火車票合作的產(chǎn)物，用戶同樣并不需要注冊或登錄攜程賬戶，輸入車次即可開搶。

值得一提的是，作為最早嘗到甜頭的瀏覽器廠商，360這幾年都不留余力的推廣其搶票功能，在今年12月7日，還發(fā)布了一份內(nèi)容詳實的《2017年春運預(yù)測報告》，同時上線了“360手機瀏覽器搶票專版”和“春運大數(shù)據(jù)可視化地圖系統(tǒng)”。阿里旗下的飛豬旅行也聯(lián)合滴滴則隨后發(fā)布了《2017年春運出行大數(shù)據(jù)預(yù)測報告》，對2017年春運各類交通方式的預(yù)訂及出行高峰、熱門線路、新的出行特征等進行預(yù)測。

付費搶票背后的經(jīng)濟賬

對于各大瀏覽器及在線旅游巨頭而言，積極布局搶票，除了借此獲取流量和用戶，反哺其他主營業(yè)務(wù)，火車票背后的經(jīng)濟賬也日益明顯。

在前幾年，代搶票是一項不付費的服務(wù)，其收費和增值服務(wù)布局日益明顯。

在訂票相關(guān)收入方面，所有的搶票軟件的云搶票功能都默認(rèn)購買20或30元的VIP極速通道，用戶購買這個通道可以擁有更大的帶寬或者提前出票；此外可付費購買或者分享給好友獲取搶票加速包。送票上門的快遞費、交通意外險也是一筆大收入。

火車票后市場方面，由買火車票衍生的機票、汽車票、專車服務(wù)、餐飲、酒店預(yù)訂等服務(wù)也是很好的收入來源。

附加服務(wù)方面，像高鐵管家在搶票功能之外，提供了諸如在線購物，出行寶理財產(chǎn)品，行程服務(wù)等場景化的服務(wù)產(chǎn)品。

在商業(yè)模式日益清晰后，隨著各大巨頭的強強聯(lián)合，這個剛需市場將出現(xiàn)新一輪廝殺。

來源：中國企業(yè)家雜志