關(guān)注中介亂象：消費者權(quán)益受損 租客該如何維權(quán)

起訴路漫漫

無獨有偶。租住在洪山區(qū)珞南街圓夢美麗家園8棟3單元的殷穎也“被于振樓擺了一道”。10月8日，房東王先生給殷穎室友打來電話，說已經(jīng)很長時間沒有收到房租。殷穎告訴記者，她交了3個季度的房租，但房東只收到兩個季度的錢。

房東王某表示，他今年4月份與于振樓簽訂了代理合同，但現(xiàn)在始終聯(lián)系不上于振樓。10月13日，王某向于振樓所在公司發(fā)出律師函，解除了合同。之后，王某與殷穎等人協(xié)商，同意雙方各退一步：殷穎繼續(xù)免費住兩個月，期滿后雙方簽訂新的租賃合同。

殷穎的朋友，徐鐵也碰到了類似的“霉頭”。“我今年8月底跟一家叫做中原偉業(yè)的中介公司簽了合同，租住在友誼大道東園時光道小區(qū)內(nèi)；但10月中旬，一個自稱房東的人找上門來，說他沒收到中介的錢，要求我們搬走。”徐鐵說。

“房東就來過那一次，之后沒見過。但不管怎樣，我是不會搬走的。”徐鐵認(rèn)為，他是和中介公司簽的合同，房東無權(quán)趕他走。而鄒倩在洪山區(qū)人民法院咨詢時，也得到了同樣答復(fù)。

9月18日，鄒倩到洪山區(qū)人民法院法律援助窗口咨詢時，接訪人表示：房東與中介簽的是代理合同，租客與中介簽的是租賃合同；房東即使沒有收到房租，只能找中介而無權(quán)趕人。就目前而言，在聯(lián)系不上中介的情形下，鄒倩等人直接告房東是最方便的。

“從入住到搬離，我一共交了3次房租，分別是3月底、5月底和8月底，另外3人的情形也是一樣。按理說，我們應(yīng)該住到12月份。”王雅琴告訴記者，“因為于振樓沒有把我們的租金及時交給房東，我們才被趕了出來。算上物業(yè)費、押金和違約金，我們4個人的損失在2.1萬元左右。”

不久前，王雅琴等人已將朱女士以及中介公司一同起訴至洪山區(qū)人民法院，討要損失。10月21日，洪山區(qū)人民法院已經(jīng)受理此案。而對殷穎而言，她還拿不定主意是否起訴房東：“起訴吧，肯定要翻臉；不起訴吧，又咽不下這口氣。”

延伸閱讀

恐嚇之后，中介把家砸了

去年5月，北京的上班族肖雷，也遭遇了一場交了錢卻住不了房的倒霉事。

他在網(wǎng)上看到了一家名為中金普華(北京)資產(chǎn)管理有限公司推介的房源。沒想到繳納了房租等費用，入住后不到兩周，就突然有人給他打電話，帶著恐嚇的口吻，向他們要房租，否則就要求他們搬出；并聲稱原來的中介公司已經(jīng)垮了，沒給房東交費，房東現(xiàn)在已經(jīng)把房子轉(zhuǎn)給他們公司出租了。

不久之后，上班中的肖雷突然接到了愛人的電話，說中介的人把家里砸了。肖雷回家發(fā)現(xiàn)，雖然自己住的那間臥室因為有愛人在家，還沒有被破壞。但是房屋公共空間里的家具、設(shè)施，都被中介損毀了。這家名為北京宏源嘉業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的中介機構(gòu)現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人姚亮聲稱，房東把房子轉(zhuǎn)給他們打理了，他們有權(quán)利砸，而且肖雷必須騰房搬走。

肖雷趕緊報案。警察將雙方帶到了派出所。經(jīng)過調(diào)解，肖雷怕受到傷害，同意當(dāng)晚搬離，然后，他通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上了一些同樣被這家中介坑了的朋友，共同維權(quán)。相關(guān)部門表示，這個事情應(yīng)該是民事爭議，屬于合同糾紛，讓他們到法院起訴。于是，肖雷向法院咨詢，法院要求他提供被告的詳細(xì)地址等信息，以便通知被告。然而，中介再也聯(lián)系不上了，沒法查出這家公司的真正辦公地址。維權(quán)一事至今還是沒有任何結(jié)果。

套路太多，哄你沒有商量

今年4月，北京市民謝女士來到住所附近一家知名度挺高的中介公司的門店，希望他們能夠提供租房信息。中介的工作人員表示手頭沒有合適的房源，但可以領(lǐng)謝女士去看與他們有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的其他中介機構(gòu)的房源。謝女士沒有想到，她和黑中介就這樣遭遇了。

她與這家名為北京萬達(dá)置地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的合作中介機構(gòu)簽訂了為期1年的租房合同，并繳納3個月房租、1個月押金，以及1年的網(wǎng)絡(luò)費和衛(wèi)生管理費。簽約前，謝女士問，這衛(wèi)生管理費是做什么用的，為什么要交這個錢？中介聲稱，這是請人打掃房屋公共空間的費用，以及房屋設(shè)施維護(hù)管理的費用。“您燈泡什么的壞了，直接打電話給我們，我們包修。”

然而，不久之后，謝女士發(fā)現(xiàn)，承諾的衛(wèi)生服務(wù)，根本就沒能兌現(xiàn)。床腿一開始就是損壞的，上面有裂縫。謝女士聯(lián)系之前那位熱情的女中介處理，卻被冷冷地告知，她不負(fù)責(zé)管這種事。有問題，直接找他們的房管員。這是個態(tài)度兇悍的男房管員，他否認(rèn)了公司可提供免費維修服務(wù)。接著，中介又通知謝女士須向他們領(lǐng)取電卡，并收取相應(yīng)的押金，不辦就停電，而且不能直接向小區(qū)物業(yè)辦理。這又是一筆合同中從未提及的額外費用。

至此，謝女士對這家中介的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的懷疑。最終，謝女士決定提前搬出。

(本報記者步超采寫，劉羅軍參與采寫)

?