競價排名打破了搜索引擎的自然排名規則,“花錢可以提高網頁的排名”成為新規則,出錢多的企業,其網頁就可以放在搜索結果的前列。然而,在操作過程中,由于對經營主體、推廣信息把關不嚴,讓被搜索對象有機可乘、有縫可鉆,給大量不靠譜的信息提供了肆意滋生的土壤。 什么是競價排名? 所謂競價排名,就是被搜索對象向搜索引擎公司付費,通過注冊購買一定數量的關鍵詞,使自己的網頁出現在相應搜索結果靠前的位置,以提高點擊量。網頁被用戶點擊的次數越多,向搜索引擎公司支付的費用就越多。 不靠譜的搜索結果,哪兒來的? 一位百度客服人員說:“只要按標準付費,普通保潔服務沒有營業執照也可以推廣。” 由于搜索信息量巨大,搜索公司缺乏嚴格把關,虛假信息比比皆是。 “前不久,我家的冰箱壞了,我上網搜索該家電品牌的官方客服電話,請人上門維修。結果引來了‘李鬼’。上網搜索一定要睜大眼睛,仔細辨認是不是真正的官網。”在北京亦莊某企業工作的王潔說。 根據當時網站顯示的搜索結果,王潔提交維修申請的這家網站排在搜索結果的首位。不久,就有人打來電話,表示次日可以上門維修。第二天下午,維修人員來了,折騰了半天也沒修好。直到此時,王潔才發現這位維修人員根本沒穿該品牌家電專門的維修工作服。再三盤問,對方才說,他不是該品牌家電的專業維修人員,而是來自一家個體維修點。 從害人不淺的醫療信息,到“山寨”維修網點、假冒品牌商品……搜索平臺上那些不靠譜甚至是騙人的信息究竟從何而來?這繞不開競價排名的商業推廣模式。 在搜索平臺購買關鍵詞進行商業推廣,需要哪些條件?花多少錢?本報記者在百度上做了一次試驗。 進入百度推廣官網,可以看到各類推廣服務的介紹,同時會彈出人工客服咨詢窗口。記者咨詢客服人員后得知,在百度開戶進行搜索競價排名,需要提供企業的營業執照、注冊地址等,收費標準依企業性質、行業情況等各有不同。 記者以北京一家保潔公司推廣員的身份咨詢如何購買“家政”這一關鍵詞。百度方面表示,如果是個體工商戶,首次開戶需繳納1萬元,其中預存推廣費9000元,服務費1000元;如果有企業營業執照,首次開戶需繳納6000元,預存推廣費5000元,服務費1000元。 開戶后,相關的服務人員會協助完成關鍵詞設置,并給出不同關鍵詞的報價。比如,“家政”這個關鍵詞最近在百度平臺平均點擊收費為0.82元/次,但如果希望推廣信息出現在首頁,則每次需要付費3元以上。位置越靠前,付費越高,黃金時段(上午8時—12時,下午2時—5時)的價格最高,可能是最初報價的幾倍。2015年,百度網絡營銷收入達640億元,據了解,競價排名是網絡營銷的主要手段之一。 記者發現,百度對營業執照的審核把關并不嚴。當記者稱自己還未拿到營業執照時,這位客服人員馬上表示:“只要按標準付費,普通保潔服務沒有營業執照也是可以推廣的。” 一位業內人士介紹,由于搜索信息量巨大,各大搜索公司對于付費推廣客戶的經營狀況等不可能做到嚴格把關。搜索引擎公司與推廣客戶就像貓和老鼠:一個關鍵詞為“家政”的推廣鏈接,白天是正常的家政網站,深夜可能就變身成人網站;有些在北京打開是家政網站,在其他省市打開就是成人網站;即使搜索平臺建立欺詐企業黑名單,企業還是可以換個馬甲繼續做推廣。 此外,在搜索引擎上做推廣服務還可以找第三方做代理。業內人士介紹,搜索平臺的營銷收入很大比例來自第三方代理商,這一群體也頗為神秘,知道更多的行業潛規則。 可見,對經營主體的審核、對推廣信息的控制等環節都“有機可乘”,再加上不為人知的行業潛規則,這為搜索結果中的不靠譜信息提供了肆意滋生的土壤。 |
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