【網絡媒體走轉改】從警18年 “啰嗦姐”溫情綻放

新華網重慶4月27日電（趙紫東）她喜愛交談、見微知著，原本只是出去吃碗面，卻一路走走停停，與街區商販和過往群眾駐足長談，整整花去兩個小時時間，一度被同事們戲稱為“啰嗦姐”；她陽光積極、柔情似水，在從警路上，有擔當也有激情，隨時隨地散發著女性特有的細膩和親和力，大家背地里都評價她為“溫情警花”；她真誠質樸、平易近人，無論是對待民警還是群眾，甚至對涉嫌違法犯罪人員都以心交心，用突出的工作業績贏得了轄區群眾的真誠擁戴，用行動詮釋了真正的“警民魚水情”。

張俊，女，37歲，中共黨員，現任重慶市江北區觀音橋派出所教導員，從警18年來，她堅持扎根基層，溫情相守、務實奉獻，得到各級領導和人民群眾的高度評價。在采訪中，她一面講述著自己在基層一線的工作經歷，一面坦陳她的心跡：“我不后悔自己成為一名人民警察，如果將來干不動教導員了，我也可以當回社區民警，但我絕不愿離開公安隊伍”。

“啰嗦姐”的綽號不脛而走

已經無人記得“啰嗦姐”這個綽號是怎么叫出來的了，但大家津津樂道的，是張俊午間到外面吃小面的故事。

“工作累了，吃一碗麻辣小面，出出汗，什么壓力都沒了”，出生于重慶萬州的張俊，對重慶小面有特殊的偏愛。事實上，從派出所到小面館，只有二百來米路程，但就這一段路，張俊走了兩個小時。

原來，張俊常下社區走訪群眾，許多人都認識她，每次一出派出所，居民們都會拉著她家長里短的聊天。張俊也樂此不彼，“和居民拉家常，既能了解群眾的所感所想，也可以掌握更多的基層動態，便于我們開展工作”。

那天也不例外，去小面館的路上，既要經過幾個居民小區，又要路過不少的商鋪。“與有過糾紛案件的當事人聊聊糾紛處理情況，聽聽過往居民群眾聊聊小區的所聞所見，一不小心兩個小時就過去了”。對此，“啰嗦姐”的稱號自然就“美名遠播”了。

“啰嗦 ”其實不見得是壞事。有一天，張俊照常帶領民警和協勤走街串巷開展巡查工作，聽到一位大媽反映，“某小區一樓住戶長期神神秘秘、鬼鬼祟祟，整天不知道在干嘛”。

言者無意，聽者有心。張俊將此事記在心里，積極開展調查走訪工作，對住戶情況進行摸排。

不查不知道，一查嚇一跳。原來，該戶居民將房屋出租給數名外地人使用，租賃人卻將該房屋作為香煙倉庫，存放了數千條香煙，干著香煙走私的勾當。在調查過程中，租賃者既拿不出經營許可證，又支支吾吾說不清用途。經調查，此案件為走私販賣假煙案，涉案金額達20萬元，為國家挽回了巨大的經濟損失。

張俊的“啰嗦”還體現在工作的較真上。為激發全所民警的工作熱情，張俊不僅耐心細致的與每一名民警進行了交心談心，還“不厭其煩”的走訪了多個兄弟派出所，按照隊伍、案偵、治安和社區四個版塊，制定出臺請銷假、勤務、印信、月考核等工作規章制度，通過規范評分標準、建立獎懲機制、嚴格考核評比等，進一步規范了民警的工作行為，不斷改進了民警的工作作風，提高了隊伍的整體戰斗力。

2012年以來，觀音橋派出所先后榮立集體三等功1次、集體嘉獎2次，榮獲“全國公安機關執法示范單位”，“重慶市十佳示范派出所”、“巡邏防控工作先進集體”、“五星級窗口單位”，重慶市公安局“青年文明號”榮譽稱號。

于無聲處“溫情”綻放

觀音橋派出所轄區面積僅為1.22平方公里，卻是江北區經濟最活躍、治安形勢最復雜、維穩任務最繁重的核心派出所，其打擊犯罪強度之高、治安防范難度之大、社區服務任務之重全市聞名。

自擔任觀音橋派出所教導員以來，張俊積極發揮著自身女性細膩的魅力和待人接物的親和力，于無聲處的承擔了大量公安基層基礎工作，先后被授予“重慶市公安局優秀派出所教導員”、“江北區三八紅旗手”、“重慶市公安局派出所工作成績突出教導員”等榮譽稱號，其“溫情警花”的稱謂實至名歸。

2014年5月，因男友吸毒被抓，懷孕5個月的女子在派出所“絕食”、“哭泣”以期男友能免于刑事處理。張俊知曉此事后，不僅溫言相勸、耐心開導，還為因疲憊入睡的女子披上自己的毛毯，并聯系醫護人員觀察女子身體情況。女子醒來后，張俊又立即送上熱騰騰的飯菜，最終女子感受到了真誠幫助，滿懷感謝離開。

“于無聲處見真章”，觀音橋派出所所長冉汀說：“觀所善打硬仗、能打勝仗的根源，就在于有了張俊這樣的‘賢內助’，她積極發揮著溫情化雨的作用，推動了全所的和諧、互助和進步”。

“警民魚水情”的生動詮釋

步入張俊的辦公室，簡單、干凈、整潔，沒有其他女性那么多乖巧的裝飾，進門印入眼簾的是一副《政治教導員工作職責》。張俊告訴記者：“之所以將工作職責掛在進門的顯要位置，就是隨時提醒自己，‘警民魚水情深、和諧關系共建’”。

誠然，18年的從警歷程，張俊一直沉心靜氣、務實為民，付出的是無悔的青春，收獲的是滿滿的自豪。

2015年9月，一名八十多歲的老人，因患老年癡呆離家出走下落不明，家屬著急報案，身體正逢不適的張俊強打精神，帶領民警連續8個小時調閱視頻監控資料，通過發布協查通報、走訪周邊群眾，成功找回老人，其家人隨后送上“老人迷路有民警，溫暖社會百姓夸”的錦旗。事后，有同事詢問張俊身體是否吃得消，張俊說：“只要能讓老人安全回家，我們再苦再累也值！”

苦和累是常有的事，公安民警都深有體會。逢年過節，萬家團聚的日子，往往是民警們繃緊每一根弦的時候。張俊是軍嫂，曾經和丈夫長期兩地分居。由于工作性質特殊性，丈夫回家，張俊往往都在值班、備勤甚至加班，很難有機會團聚一堂。“我丈夫很理解我，畢竟他也是軍人”，說起夫妻之間的相處，張俊如是說。

記不得有多少次，女兒抱怨張俊，“媽媽，人家都有媽媽陪，你什么時候可以陪陪我啊”，說起這些，張俊哽咽了。記得那是女兒讀小學四年級的時候，軟磨硬泡了半小時，加之正值區分局婦女之家在“六一”期間舉辦“五個一”慶祝活動，張俊終于實現了帶著女兒共度“六一”的諾言。“談起這事兒，張俊至今都覺得對女兒有虧欠。

有犧牲就肯定有回報。雖然與家人之間的相處時間屈指可數，但組織、群眾和同事對張俊的工作成效卻歷歷在目。

自從警以來，經張俊參與創建的“公安部一級派出所”達3家，其個人也先后榮立個人二等功1次、個人三等功4次、個人嘉獎4次。

轄區群眾對張俊率先在江北推出派出所便民服務會、自主設計制作民警親民愛民形象宣傳海報、積極強化老舊小區視頻監控設施建設、不斷提高居民小區物業管理、致力于調教群眾矛盾糾紛等工作好評如潮。就連富力海洋小區的二百余名外籍人士，也對張俊主動在小區設立全英文的警務辦事指南和警情公告宣傳欄豎起了大拇指，更有多名外籍人士因為工作地點調整，即便起早點、跑遠點，也堅持不愿搬離張俊的管理轄區。

歲月靜好，不忘初心。在張俊心中，從警為民是自己由來已久的誓言，“涓滴付出匯成河，一點一念總關情”。(完)