韓媒揭旅游市場亂象：花錢從中國“買游客”

韓媒稱，2008年世界金融危機爆發后，韓國經濟之所以能夠在一系列惡劣環境中堅挺下來，主要得益于三大品牌的力量。首先是在全球市場份額不斷擴大的智能手機“Galaxy”和汽車品牌“HYUNDAI”。第三大品牌便是“中國游客”。

據韓國《中央日報》網站3月29日報道，中國游客為幾乎陷入貧血狀態的韓國國內服務業注入了新鮮血液。然而，在這樣的“中國游客業界”，最近正在發生一種奇怪的現象。

本月月初，A旅游公司從黑龍江省哈爾濱一家當地旅行社接到了20名團體游客，他們來韓國進行五天四晚的首爾～濟州團體旅游，價格為900元人民幣，折合韓幣只有16.2萬韓元。這一價格甚至遠遠低于從哈爾濱到首爾的往返機票價格，令人不禁懷疑自己的眼睛，然而卻是活生生的現實。

其中的秘訣便在于所謂的“人頭稅”。按照正常邏輯，A旅游公司應該向哈爾濱本地旅行社收取部分住宿、餐飲、交通等國內旅游費用才是，事實卻恰好相反，A旅游公司反而向中國方面支付了每名游客300元人民幣(約合5.4萬韓元)的介紹費用，相當于花錢從中國購買游客。于是，自然就會發生所謂的傾銷旅游等一系列問題。

“傾銷生態系統”

中國旅行社是甲方，只需要從大批爭著搶奪中國游客的韓國旅行社中選擇一家愿意支付較高人頭稅的公司轉介游客即可從中獲利。從抵達機場的一瞬間，所有費用就全部落到了A旅游公司身上，因此就必須想盡一切辦法節省開銷。

免稅店支付的銷售手續費只有大約7%，因此就必須將游客帶到與旅行社簽過特約購物合同的普通商家。

導游也紛紛為得到“優質顧客(可能進行高額購物的游客)”展開激烈競爭，甚至有人花錢購買游客。接下這批哈爾濱旅游團的導游P某向A旅游公司支付了每名游客100元人民幣、共計2000元人民幣(約合36萬韓元)的費用。他也必須使出一切手段回收這筆“投資”。

“令人寒心的旅行”

這個生態系統的最大受害者是韓國的國家形象。中國游客也承認，既然通過廉價旅游團來韓旅游，要求購買一些商品也無可厚非。但問題在于購買的商品種類。游客普遍期待在韓國購買雪花秀、福庫電飯鍋等著名品牌產品，但被導游帶去的購物中心卻都是些從未聽過的雜牌商家。一方面要因為沒有購物而被導游羞辱，另一方面商店里只能買到“那種商品”，韓國商品的形象就這樣一落千丈。“韓流旅行”正因此逐漸變為“寒心旅行”。

事情演變到這種局面，一直袖手旁觀的文化體育觀光部才終于匆忙行動起來，在上周頒布了“傾銷旅游對策”，宣布將根除此類不法行為。

問題在于，在日元貶值和低價競爭等因素影響下，日本旅游商品的價格正在大幅降低。若想與日本旅游商品展開競爭，韓國反而要進一步降低旅游商品價格。韓國旅游發展局上海分社長韓和俊說“取締傾銷就會陷入不得不失去部分游客的困境”，“但為了端正市場秩序，此番必須大力取締傾銷，整頓市場”。

“數字病”

然而，政府關注的卻只有“數字”。無論滿意度是高是低，增加入境游客數量才是政府的首要目標。去年來韓旅游的外國游客約有1323萬名，其中598萬名(45.2%)都是中國游客。

業界相關人士普遍表示，政府應盡快擺脫“數字病”的束縛。過于看重數字目標，可能會導致取締傾銷的措施再次不了了之。另外，韓國能否容納800萬名中國游客，也是一個需要考慮的問題。韓國旅游協會中央會的副會長崔魯錫表示“曾是韓國文化心臟的明洞地區正逐漸淪為炒年糕、化妝品等店家到處拉客的廉價市場”，“明洞商人們普遍將中國游客視為只會留下大量垃圾的客人”。

中國游客是支撐韓國經濟的一大品牌，也是連接韓中兩國消費市場的一座橋梁。“人頭稅生態系統”現在仍在不斷拉低“韓流”品牌的形象，使“韓流”逐漸淪為“寒心”商品。留給我們的時間已經不多。