滴滴司機(jī)被投訴發(fā)短信稱撞死你 客服表示核實(shí)后處理

滴滴司機(jī)被投訴發(fā)短信“撞死你”

滴滴客服：核實(shí)后會(huì)對(duì)司機(jī)進(jìn)行處理

昨日，市民于先生反映，幾天前他乘坐滴滴快車，因?yàn)樗緳C(jī)停錯(cuò)上車地點(diǎn)，雙方協(xié)調(diào)未果，他要求司機(jī)取消訂單，卻遭到了拒絕。當(dāng)他取消訂單時(shí)，已經(jīng)超過(guò)5分鐘，需要給司機(jī)5元補(bǔ)貼。于先生付款后，將此情況投訴給客服。昨天，投訴結(jié)果出來(lái)，補(bǔ)給于先生5元代金卷。但滴滴司機(jī)卻不斷給他發(fā)來(lái)多條騷擾短信，以及撥打了十余個(gè)騷擾電話。目前，于先生已經(jīng)就此再次投訴。滴滴客服稱核實(shí)后處理。

于先生告訴記者，上周末，他和愛(ài)人以及孩子在正陽(yáng)橋附近叫了一輛滴滴快車。在司機(jī)到達(dá)預(yù)定位置后，通過(guò)電話溝通，于先生告知司機(jī)開(kāi)過(guò)了位置，需要司機(jī)掉頭向南開(kāi)。但司機(jī)卻不愿掉頭，要求于先生一家到達(dá)他停車位置上車?！拔覀冏叩剿＼嚨奈恢煤螅囎舆€是要掉頭向南行駛。但不知道為什么司機(jī)不愿意掉頭?！币?yàn)閹е⒆?，于先生便要求司機(jī)取消訂單。但是司機(jī)卻要求于先生自己取消?！拔胰∠臅r(shí)候一看，原來(lái)已經(jīng)超過(guò)了5分鐘，需要給他5元的賠償金。但是我們一直在溝通，司機(jī)也并未按照約定到達(dá)指定地點(diǎn)，不應(yīng)該我們掏錢(qián)。”但因?yàn)樗緳C(jī)不斷催促，于先生付了款，并將此情況反映給客服。

昨天，于先生接到了客服的反饋，稱已經(jīng)將5元的代金卷返還他。但沒(méi)過(guò)多久，于先生就接到了司機(jī)的短信。記者看到了司機(jī)發(fā)來(lái)的短信，上面各種辱罵的話，并且還詛咒“撞死你”、“天天短信罵你”、“讓你好過(guò)不了”等話。不僅如此，司機(jī)不斷給于先生撥打電話，直到被拉黑已經(jīng)撥打了近30個(gè)電話。

記者致電該司機(jī)，但剛剛表明身份，該司機(jī)就將電話掛斷。隨后便無(wú)人接聽(tīng)。對(duì)此，滴滴客服人員稱，他們將對(duì)情況進(jìn)行核實(shí)，一經(jīng)證實(shí)會(huì)對(duì)當(dāng)事司機(jī)做出處理。

線索：辰先生(記者 張靜雅)