烏鎮峰會專家談：從MSN到微信 用互聯網文化講述“中國故事”

2010年我在中國駐瑞典大使館科技處當外交官期間，受瑞典創新署邀請參加一場名為“中國互聯網與創新”論壇，該活動是瑞典創新署資助項目研究成果的發布會。

瑞典是世界創新能力、競爭力和國民人均GDP最強的國家之一，信息通訊技術（ICT）是其優勢產業及重點研發領域之一，愛立信和SKYPE就是其代表性百年老企業和新服務。愛立信總部位于斯德哥爾摩城北部的希斯塔，被稱為世界的“通信谷”，與美國的硅谷齊名。世界上各大通信類公司都在此處設有研發中心，我國的華為、中興也都在此設有辦事處，同時，全球各種中小型ICT公司也都集中在此，共同促進通信和互聯網業的發展。瑞典是一個人口只有900萬的小國，其經濟總量的90%依靠出口，中國是其重要的出口目的地。瑞典創新署為此專門設立了一個項目，專門研究“中國互聯網與創新”的特色，為瑞典ICT企業了解中國，開發出適合中國市場的產品提供幫助。

在此論壇上，瑞典研究方的視角真是超出我的想象，我原本習以為常的事，如各種中文輸入法就被稱為“中國特色”，因為在歐美國家不存在輸入法的障礙，也就缺乏在中文輸入法領域的研發意識。同時，還有一些外國公司沒有重視中國特色而痛失中國市場的例子。我印象最深刻的發言是MSN前大中華區總裁宮力先生的發言。他從MSN早年在中國大陸被白領做為即時聊天工具的首選，以及MSN的hotmail郵箱的火爆講起，一直講到后來MSN的這些功能逐步被QQ替代的過程，講到MSN總部傲慢地忽視中國用戶的需求，小看QQ的各種微小的功能創新，最后被QQ打敗，退出中國市場。

從2010至今，五年過去了，中國互聯網的高速發展更是超出了預期。在中國政府努力打造的良好互聯網基礎設施上，各級政府和公共機構建立的教育、新聞、科技和文化等互聯網服務和傳播平臺為公眾提供了各種便利，同時，以BAT（百度、阿里和騰訊）為代表中國互聯網企業和華為中興等通信企業也共同營造了繁榮有活力的中國互聯網生態環境。近三年隨著智能手機和移動互聯網的普及，上網的費用快速降低、上網更加簡單易學，讓更多中國民眾，特別是低收入人群、農村人口、老年人口等可以通過智能手機使用移動互聯網，分享信息時代的便利。

從社會發展的角度而看，中國曾經在農耕文明時期，擁有世界領先的文化和技術，但中國沒有趕上全球工業革命的步伐，開始逐步落后于西方社會并且受到西方的壓榨和剝削。但是在互聯網時代開始后，中國有幸幾乎同步參與到這個浪潮中，并且通過引進、消化、吸收再創新，從硬件及基礎設施以及軟件和應用等方面，與世界上領先國家基本保持一致，還自主創新出來中國特色的互聯網應用，如微信，很多七八十歲的退休老人，也會通過微信與外地的孩子聊天，或者交水電費、預約醫院掛號。

放眼今后中國及世界的發展，互聯網被各國政府賦予了更高的期待。德國提出了基于互聯網的“工業4.0”、中國提出了“互聯網+”計劃，這些都將讓互聯網在社會和經濟發展中起到更重要的作用。當然，作用越大，責任就越重。如何更好地利用好互聯網，解決互聯網存在的信息安全、信息獲取、信息公開、隱私保護等問題，就需要各國以及各利益攸關方聚在一起，共同討論，達成共識，合作共贏。世界互聯網大會的成功，就是“中國故事”的成功。（段黎萍 中國科技信息研究所研究員）