“999急救門”當事人：與衛計委溝通兩小時提意見

急救原則應當根據病種進行細化

法制晚報： 那您具體提出了哪些意見？

張先生：我主要提出了兩點意見，一是急救的這個原則。根據《院前醫療急救管理辦法》第二十三條規定：急救中心(站)和急救網絡醫院應當按照就近、就急、滿足專業需要、兼顧患者意愿的原則，將患者轉運至醫療機構救治。

這個原則要進行細化，比如就近原則，什么人要就近？比如那種心臟病突發的、失血過多的病人適合就近，但是我這種突發重癥疾病，不完全只是就近的問題，我這種需要就專業，我認為應該根據不同的疾病來確定和細化這個主要的指導細則，否則不管放到哪個醫院，它都算是符合了“就近、就急、就專業”這個原則。像我這種情況，你給我就近有什么用，治不了我的病。

第二個我提到應該在急救時有負責人制度，尤其是在機場的這種急救，應該有一個負責人對病人負責到底，這個負責人既幫病人聯系家屬、單位，又幫忙繳費、診療，甚至轉院也陪病人到底。

這樣的負責人制度尤其對單身的旅客非常重要，因為這種時候家屬是沒辦法管的，負責人制度就很有必要。

黑護工照顧數天不洗澡 一天收費180元

法制晚報： 您住院期間有護工照顧嗎？

張先生：從我的經歷來說，我到北大人民醫院的時候，我聽說醫院有護工，但我實際上卻沒有受到醫院護工的幫助，都是一些臨時的黑護工，穿著便衣過來問我，“你需要幫個忙嗎？”

當時我已經有兩個同事趕過來了，但我仍然需要一個護工。大家都能看到的在網上傳播的一張照片，就是我被推進手術室的場景，事實上把我推進手術室的這個人就是一個臨時的黑護工，他就是在那兒臨時掙點錢，一天180元。但是他們都沒有任何醫療衛生的相關培訓，在我雇用他的四五天里，他連澡都不洗，特別臟，穿著便裝，一身煙味。他們都不是正規的護工，但是卻遍布于各大醫院。

當時在我身邊都沒有正規的護工，到處都是這些人，上來說幫你個忙，幫你繳費、推車等等，很主動很熱情。

這些人其實起到了很大的作用，但作為醫院你不應該用這些人，因為他們沒有基本的醫療水平，手都不洗干凈。而且他們的身份也很亂，在各個病房穿梭，如果病人丟了東西也很麻煩。

沒有可拆卸擔架 致病人兩次爬上救護車

法制晚報：對于救護車急救這方面，您有提出什么意見嗎？

張先生：這個我特別提到救護車的擔架，應該設置成那種可拆卸的，我三次坐救護車，前兩次都是不可拆卸的，只有第三次是可以拆卸的。衛計委說北京800輛救護車也正在逐步更新，把一些擔架轉成自動的，有的救護車現在已經可以電動移動了。

法制晚報： 擔架的可拆卸和不可拆卸對病人有哪些影響？

張先生：這個影響非常大，可拆卸的擔架可以從救護車上直接拉下來，病人躺上去后，自動一按就可以收回去，是自動的，不需要把病人往上抬。但是我前兩次的救護車都不是可拆卸的，就造成了我兩次都是自己爬上救護車的情況。盡管第二次有一個保安大哥幫我，但我也需要自己爬。但如果是可拆卸的，我只需要躺到擔架上就可以了。

法制晚報： 您提出了很多這種小的細節？

張先生：這些都是我親身的經歷，所以我說的比較細，但我認為很多東西是很容易實現的。比如800輛救護車配800個枕頭，一個枕頭100塊，8萬塊錢就解決了。而且你用一個普通的枕頭就套一個套就行，對病人來說即使不干凈也沒關系，但是作用卻非常大。

包括毯子，北京的冬天這么冷，病人進行的很多檢查都要在幾個樓之間穿梭，所以你可以想象我當時沒有毯子，就穿著個毛衫有多冷。

我發現在急診室里只有家屬陪伴的病人才會有枕頭、被子，裹得比較嚴實，但是對于這種臨時應急的，也至少應該有個準備，起碼基本的毯子這些保暖的東西給我蓋上，那差別對我來說就很大了。為什么我的就醫過程這么痛苦，除了本身的病痛，就是在這些細節上，所以我希望我的這些經歷和經驗可以讓下一個人受益。

等待調查結果 希望對999進行整改

法制晚報：對于您說的這些意見，對方有什么表示？

張先生：我自己的意見，總的來說就是希望他們在這些急救立法和急診、轉診的原則上要進行細化，另外，希望對999進行整改，目前來說也沒有其他部門可以替代它。當然我沒有進行調查，不能以我自己這一例情況，就說整個999都不好，我都是以自己的經驗說話。

衛計委的同志說讓我耐心等待，他們會根據我今天說的一些情況再去進行詳細調查。他們對我大致的調查已經結束，但之后還會和我電話溝通，說這些涉及到夜間急救立法，這次各方都比較重視，既然介入這個事兒，就是要讓夜間急救更好地向前推進，他們也很重視，本著這種建設性的意見進行調查，希望我耐心等待。

法制晚報：這個事件發展到目前為止，覺得達到了您的預期嗎？

張先生：這件事情得到持續推進，我現在就是靜待結果，配合各方調查和媒體的采訪。整個過程中我始終沒有把自己當成一個維權者，當然經過這么多天，我確實感覺非常累。

文/麗案調查工作室記者 侯懿蕓