外媒看世界最大雙十一購物節 羨慕嫉妒沒有恨

阿里巴巴布局全球化戰略

阿里巴巴CEO張勇在接受《財富》雜志采訪時，被問及今年和去年的雙十一有何不同時說，“今年雙十一的目標是邁向全球化。消費者可以在線選購來自全世界的各種商品”，“阿里巴巴還推出了全球化戰略。今年我們首次將主戰場移至北京（過去都是在杭州）。因為這里不僅是在中國，在國際舞臺上都有很大影響”。

《福布斯》網站發表了題為《中國雙十一網購節超黑色星期五，正走向全球》的文章。文章指出，雙十一超過美國黑色星期天網購日，成為世界最大的購物節。今年阿里巴巴一個重要的戰略就是全球化。阿里巴巴表示，今年共有來自25個國家的3萬個品牌在其平臺上銷售4萬多種商品。

《華爾街日報》稱雙十一購物節讓中國走向世界。阿里巴巴把中國國內產品通過其全球速賣通(AliExpress)平臺向海外消費者推廣，這些出口商品數量最近一直都在俄羅斯，巴西以及美國保持增長。阿里巴巴集團總裁兼執行董事邁克爾埃文斯表示希望全球各個國家的消費者都能在雙十一期間在全球速賣通平臺上購物。

面臨物流和假貨挑戰

據中國郵政局的報告顯示，今年雙十一快件總量將達8億件。相比2014年的5.86億件增長顯著，這顯然是對快遞業的一大挑戰。馬云在接受央視財經頻道專訪時也表示，今年雙十一讓人最擔心的還是物流。美國《連線》雜志表示，阿里巴巴方面為應付今年巨大的訂單，已經協調了全國有170萬名快遞人員、40萬輛快遞車輛、5000個倉庫和200架飛機在備戰雙十一。

另外，外媒對雙十一售假行為也進行了關注。《金融時報》表示，有市場就有假貨，雙十一銷售額創新高的同時，也是售假商販的好日子。該報指出，工商局最近發布的一份報告稱，在網上購買的每10件商品中，有4件屬于假冒偽劣。中國每年的電子商務規模大約在4500-5000億美元之間，阿里巴巴占據了其中65-70%的份額。

中國消費者對阿里巴巴怨聲載道的一個地方是，他們往往先需要提供一個證書，來證明某個商品是假貨，然后阿里巴巴才會采取處理賣家的行動。但要弄到這種證書困難無比，很多公司都不會出具這種證書。

阿里巴巴堅稱自己正在改進假貨監測和退款政策，目前有2000個監測員，5400個志愿“神秘顧客”正在阿里巴巴旗下的網站上查找可疑商品。阿里巴巴表示，國家工商總局的投訴量增加“和我們的競爭對手有關，和我們無關”，并說從去年開始，關于它的投訴數量已經“顯著減少”。該公司稱現在每1萬次購物中，只會出現兩次假冒商品的投訴。

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