央視曝光桂林“搶錢一日游”：不交錢限制人身自由

國慶期間，《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者趕赴桂林陽朔進(jìn)行黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查，不論他們跟團(tuán)游還是自助游，都毫無例外地遭到了強(qiáng)制購物的待遇，旅行社大打法規(guī)擦邊球！更有工作人員“實(shí)話實(shí)說”：黃金周哪個(gè)不搶錢！甚至有許愿的游客因?yàn)樯砩蠜]帶錢，被限制人身自由！

桂林旅行社開啟“搶錢”模式 大打法規(guī)擦邊球

9月30日，國慶黃金周的前一天，《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者趕到桂林后，先到市場(chǎng)上去摸底。

價(jià)格便宜是各家旅行社攬客的最大賣點(diǎn)，但針對(duì)幾乎同樣的線路，各家旅行社給出的價(jià)格差異之大，令人吃驚。

價(jià)格便宜是各家旅行社攬客的最大賣點(diǎn)，但各家旅行社給出的價(jià)格差異之大，令人吃驚。

天鵝賓館內(nèi)旅行社推薦的桂林精華一日游A套餐共包括四個(gè)景點(diǎn)，其中王城、獨(dú)秀峰門票價(jià)格為130元/人，劉三姐景觀園100元/人，漓江上游十大名山水上游100元/人，穿山巖、塔山倒影80元/人，總計(jì)410元。

一位工作人員稱，門票加導(dǎo)游費(fèi)和車費(fèi)，優(yōu)惠價(jià)510元。不過，另一位工作人員稱，在優(yōu)惠價(jià)基礎(chǔ)上還可以再優(yōu)惠。

桂林市某旅行社工作人員：然后給你們優(yōu)惠，460元。

剛一出這家旅行社的門，記者被守在門口的一個(gè)人攔住了。

桂林市某旅行社工作人員：我這個(gè)是380元。

　　剛一出門，記者被守在天鵝賓館門口的一個(gè)人攔住了。

張先生關(guān)于桂林精華一日游A套餐380元的報(bào)價(jià)比門票價(jià)甚至低了30元，比酒店內(nèi)旅行社報(bào)價(jià)低了80元。記者擔(dān)心這么低的價(jià)格會(huì)不會(huì)有強(qiáng)制性購物的內(nèi)容。

桂林市某旅行社工作人員：肯定有購物的，這個(gè)我必須得告訴你。黃金周哪個(gè)不搶錢，我跟你實(shí)話實(shí)說，黃金周哪個(gè)不搶錢。

　　在路上，這位張先生告訴記者，國慶黃金周各大旅行社都在搶錢。

而另一家旅行社桂林精華一日游A套餐，同樣包括4個(gè)景點(diǎn)，與前面幾家旅行社套餐唯一不同的是把獨(dú)秀峰景區(qū)換成了南溪山景區(qū)。但這家的報(bào)價(jià)只有每人260元！比天鵝賓館內(nèi)旅行社的最低報(bào)價(jià)還低了200元！

扣除南溪山和獨(dú)秀峰景點(diǎn)差價(jià)40元，兩家旅行社完全相同景點(diǎn)套餐的報(bào)價(jià)相差160元。該旅行社A套餐門票總價(jià)為370元，報(bào)價(jià)低了120元。根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜尾块T解釋，門票價(jià)格相當(dāng)于市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)，也就是說，這家旅行社的桂林精華游A套餐報(bào)價(jià)比市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)低了29.73%以上。

而在今年9月30日，國家旅游局發(fā)布的《關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見》，首次以文件形式定義了什么叫“不合理低價(jià)游”，并明確了對(duì)違法行為進(jìn)行處罰處理的標(biāo)準(zhǔn)，旅行社的旅游產(chǎn)品價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或行業(yè)協(xié)會(huì)公布的誠信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上的，即屬于“不合理低價(jià)游”。也就是說，這家旅行社推出的桂林精華一日游價(jià)格非常接近不合理低價(jià)游的警戒線，但又正好不違規(guī)。

一日游成拍照祈福游：開始說五塊事后要二百 身上沒錢不讓走 讓家屬送錢才可以

記者最終以260元每人的價(jià)格簽約，于10月1日上午8點(diǎn)開始了桂林精華跟團(tuán)一日游。

第一個(gè)景點(diǎn)是南溪山公園，一進(jìn)景區(qū)步行三四分鐘，就有專門的攝影師在必經(jīng)之路上給游客照相。

桂林市某景區(qū)工作人員：來看我鏡頭這邊，兩位看這邊。

這里給每個(gè)穿過走廊的游客拍一張照片，如果游客滿意，可以花15元買下來，不滿意就不用購買。但游客們都在自拍，買照片的并不多。

第一個(gè)景點(diǎn)是南溪山公園，一進(jìn)景區(qū)步行三四分鐘，就有專門的攝影師在必經(jīng)之路上給游客照相。

很快到了景區(qū)的核心區(qū)域，是數(shù)百米長(zhǎng)的巖洞，仿佛置身于海底龍宮。每走一段，就會(huì)出現(xiàn)游客擁堵現(xiàn)象。原來是重點(diǎn)景區(qū)，游客們被攔下來，由工作人員給大家拍照。

桂林市某景區(qū)工作人員：有專業(yè)的攝影師，為你們拍攝紀(jì)念書簽，紀(jì)念書簽是送給大家的，同時(shí)為你放大一張照片，照片是自由選擇。

在穿山巖景區(qū)的一個(gè)溶洞里，臨出洞前，講解員突然提醒大家不許拍照了。這里叫福星洞，是祈福許愿區(qū)。許愿前，講解員請(qǐng)出了一位大師教大家如何朝拜。

桂林市穿山巖景區(qū)工作人員：在這里，我簡(jiǎn)單地教大家如何去朝拜福星老祖。

做完朝拜儀式，大師拿出紅絲帶，告訴大家如何許愿，每一個(gè)許愿者都要拿出幾元錢。

桂林市穿山巖景區(qū)工作人員：5元、8元、10元，根據(jù)你們大家各自的能力，今天的舍就是我們明天的得，今日的付出也是我們?nèi)蘸蟮幕貓?bào)，好，大家都抓緊時(shí)間上來領(lǐng)取紅絲帶，早接早得財(cái)，早接早接福。

在當(dāng)天的一日游四個(gè)景區(qū)中，有兩個(gè)景區(qū)有巖洞，兩個(gè)巖洞出洞之前，都有交錢許愿保平安的內(nèi)容。一對(duì)老年游客出洞后說起許愿的事非常氣憤。

游客男：讓我交200元，最低100元。

游客女：后來又不讓他走，后面的工作人員不讓走。

游客男：他不是說是5元、10元都行嗎。我交過5元了，到里邊又叫我最低每人100元，要我們交200元。后來我家屬，我老伴拉著我說走吧，他說交100元也行。

這對(duì)夫婦告訴《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者，在穿山巖的福星洞里，他們還親眼目睹了更不可思議的一幕，一位許愿的游客因?yàn)樯砩蠜]帶錢甚至被限制人身自由。

游客男：那一個(gè)游客可能是沒帶錢，就我走了過后，那一個(gè)游客打電話，打電話叫他家屬去給送錢。

記者：就是今天？

游客女：今天下午，就在我后邊許愿，那男同志帶一個(gè)小孩到那里邊，就我走了過后，他到那個(gè)許愿，然后我到門口的時(shí)候就聽見他打電話，叫他家屬送錢。

遇龍河漂流自助游：竹筏劃工賣照片要小費(fèi)不買照片就將船劃向無人處

陽朔最熱門的一個(gè)景點(diǎn)叫遇龍河漂流，汽車站一帶活動(dòng)著很多攬客的黑導(dǎo)游。

　　陽朔最熱門的一個(gè)景點(diǎn)叫遇龍河漂流，汽車站一帶活動(dòng)著很多攬客的黑導(dǎo)游。

碼頭上聚集著數(shù)百只竹筏，記者分兩路開始遇龍河漂流。第一路記者經(jīng)過第一個(gè)落差時(shí)，看到前面棚子里有人拍照。

竹筏劃工：叫你要不要照片。

記者沒要照片，劃工為什么不高興了呢？第二路記者這邊找到了答案。劃工直接提醒記者要配合拍照并購買照片。

竹筏劃工：等一下你們可以打個(gè)造型，下面有人給你們拍照。

拍照工作人員：那兩位這邊，請(qǐng)過來那兩位。

劃過落差后，劃工把竹筏劃到了一個(gè)給游客照相的棚子邊停了下來。

竹筏劃工：可以上去選你的相片了。

記者：不要照片可以嗎？

竹筏劃工：你們買一張照片，我就有10元錢提成。

記者沒有買照片，竹筏繼續(xù)前行。第一路記者這邊，看到劃工因?yàn)檎掌氖虏桓吲d，記者主動(dòng)提起話題。

記者：它這個(gè)照片是賣還是怎么？

竹筏劃工：賣的。

記者：大概多少錢？

竹筏劃工：20元錢一張。

看到游客不明白，劃工開始提醒，要配合劃工。

竹筏劃工：配合好，劃工才好玩，不配合劃工，只是你坐你的船，我們不是只送你到終點(diǎn)站，有的連話都不說一句，那沒意思。

要游客配合做什么呢？劃工沒有明說。但第二路記者這邊，劃工說穿了他們的規(guī)矩。

竹筏劃工：不要相片了，給一點(diǎn)小費(fèi)，給一點(diǎn)錢給我們，看你怎么樣。有些老板他就給一點(diǎn)，大老板有給100元，50元的。

　　見記者沒有購買照片，劃工開始明要小費(fèi)。

竹筏繼續(xù)前行，行進(jìn)過程中，不斷有小船從對(duì)面開過來，叫賣商品。

商販：老板，給師傅喝啤酒，劃船很辛苦。

這些船家都讓游客買啤酒給劃工喝，兩路記者都沒有買。第二路記者再次遭到劃工索要小費(fèi)。

竹筏劃工：有錢你就給一點(diǎn)，是吧。

而第一路記者這邊，劃工看到啟發(fā)和暗示手段都沒有用，就改變策略，直接要起小費(fèi)來。

竹筏劃工：你就給點(diǎn)小費(fèi)嘛，我們劃一趟，40元一趟。

記者：所以你剛才說配合你就是給小費(fèi)？

竹筏劃工：配合我劃工才好玩，不配合我們劃工，有的游客覺得我出了幾百元錢坐船，為什么還要再給你錢，那你不配合我的話，我只好，你坐你的船，我連話都不給你說，覺得很沒勁，連話都不說，沒意思。

記者表示，劃工索要小費(fèi)可以理解。于是，劃工更加放得開，說如果游客不配合劃工，他們有辦法對(duì)付。

竹筏劃工：我不劃，它竹筏不走的，對(duì)不對(duì)，不劃你四個(gè)小時(shí)到不了。

記者明白了劃工的言下之意，立即表示不想買照片，但可以給劃工小費(fèi)。看到游客開了竅，劃工把竹筏劃到了岸邊，這邊有商鋪和燒烤攤，劃工要吃東西。

記者花10元給劃工買了啤酒，劃工喝了酒，同時(shí)還可以從中提成5元。喝過啤酒之后，劃工心情好了很多，與游客有說有笑，其樂融融。

第二路記者的遭遇完全相反。幾次明著索要小費(fèi)未果，記者也不買照片和啤酒，劃工便一個(gè)小時(shí)不再說話，把竹筏劃得偏離竹筏大隊(duì)伍一些距離，而且告訴記者不許拍攝。

竹筏劃工：不要亂拍我。

劃工的態(tài)度和出發(fā)時(shí)截然不同，《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者正在想辦法緩解，發(fā)現(xiàn)劃工突然把竹筏劃向了一個(gè)小河汊，離開了主航道。

記者：師傅怎么走這個(gè)分岔了，師傅走那邊吧，怎么走這邊了，怎么不走那邊。

第二路記者由于沒有給小費(fèi)，也不買照片和啤酒，劃工突然把竹筏劃向了一個(gè)小河汊，離開了主航道。

記者不知道這個(gè)小河汊通向哪里，河汊深處又有什么人，會(huì)發(fā)生什么事，擔(dān)心手中小攝像機(jī)中拍攝的素材會(huì)遭到不測(cè)，接連大喊，要求劃工回到主航道。但對(duì)方毫不理會(huì)。

記者：咱們走過去走過去，走過去，你走過去，走過去。我不想走這邊，大家都走那邊呢。不，你走那邊走那邊，那邊我們的人在那邊呢。走那邊，大家都走那邊呢，你為什么走這邊呢。

竹筏劃工：反正我就劃完我這一趟，我就歇了。

好在三分多鐘后，這個(gè)河汊又轉(zhuǎn)到了主航道，剛才是虛驚一場(chǎng)。但很顯然，這個(gè)船工在故意嚇唬記者。這趟漂流用了一個(gè)半小時(shí)，并非開始說的兩小時(shí)。上岸后，記者試圖找到主管單位投訴，在黃金周期間，這個(gè)投訴臺(tái)卻找不到人。

其它游客在遇龍河漂流中，有沒有過和記者類似的遭遇呢？

游客：你就是給一點(diǎn)小費(fèi)給他竹筏劃工，他就對(duì)你就好一點(diǎn)，有什么景色，到哪里了，他都會(huì)告訴你。你不給小費(fèi)，他低下頭呼呼地?fù)巫吡耍焕砟恪＞瓦@樣，或者你不給他吃烤魚，還罵罵咧咧的。

記者：門道還挺多的。

游客：是很多的，很多人被坑了，坑得要死的。

半小時(shí)觀察：

桂林山水甲天下，陽朔山水甲桂林。這本來是幾百年上千年歷史中大家形成的共識(shí)，不僅是當(dāng)?shù)貙氋F的旅游資源，更是珍貴的世界自然遺產(chǎn)。但是，部分景區(qū)設(shè)置不合理的項(xiàng)目，利用景區(qū)進(jìn)行不合理的收費(fèi)，對(duì)有的游客甚至帶有強(qiáng)制性色彩，這樣的短視行為，無疑給桂林山水抹黑，好好的旅游體驗(yàn)變成了桂林之堵令人憂，陽朔之堵勝桂林。我們注意到，桂林陽朔的低價(jià)攬客、處處拍照、許愿收費(fèi)以及車輛漫天要價(jià)等現(xiàn)象，看起來并非是整體，也不是針對(duì)所有游客，而可能是對(duì)部分群體，比如選擇相對(duì)體弱的群體下手。就在10月9日，國家旅游局召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了近期5A級(jí)景區(qū)核查情況。山海關(guān)被取消5A資質(zhì)，這是首次取消國內(nèi)5A級(jí)景區(qū)資格，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，而山海關(guān)景區(qū)被取消的原因之一就是存在價(jià)格欺詐。強(qiáng)迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍。除此之外，麗江等6家5A景區(qū)被嚴(yán)重警告，其中麗江古城景區(qū)主要存在欺客宰客情況嚴(yán)重，出租車普遍不打表，商戶存在欺客行為，餐飲場(chǎng)所等價(jià)格虛高，多數(shù)商鋪無明碼標(biāo)價(jià)等問題。桂林山水甲天下，美名來之不易，毀它卻很容易，且游且珍惜！